注意了,亞馬遜賣家們要警惕了!
最近,有不少的亞馬遜賣家向亞馬遜代運營小編反應說:他們收到了聲稱來自亞馬遜官方可疑的電子郵件騷擾。
唉,作為亞馬遜賣家,不僅要抓住市場的走向和競爭對手的動作,還要時刻關(guān)注著店鋪的安全。
如今騙子的手段越來越“高級”,賣家一不小心就容易上當受騙,每一位亞馬遜賣家以及所有的電商賣家都應該格外警惕!
首先我們來說一下:什么是亞馬遜釣魚郵件?
釣魚郵件和詐騙郵件是亞馬遜賣家們都應該警惕可能會遇到的問題,這些釣魚郵件看似來自亞馬遜官方平臺,但事實上,它們可能來自一個惡意通過誘導讓您點擊危險鏈接,然后竊取您的信用卡信息或銀行信息的詐騙組織。
所以這里要提醒大家當收到不明郵件時千萬不要打開,也不要回復。
據(jù)了解,這些郵件的內(nèi)容大多為:賬號出現(xiàn)異常、訂單處理出錯、買家未得收到商品、要求賣家點擊郵件里的鏈接進行核實等等。
此處,送上三份關(guān)于亞馬遜賣家遇到最常見釣魚郵件的示例列表。
示例1 - 鏈接詐騙
郵件通過要刪除賣家的賬戶銷售權(quán)限來恐嚇賣家,若賣家根據(jù)鏈接點擊,其賬號信息就會被盜取。
這里賣家們要記住,亞馬遜一般不會在郵件中要求賣家提供個人賬號的信息,如果你不小心點擊登錄驗證了賬號信息,請立即變更密碼并確認連接到賣家?guī)ぬ柕你y行帳號有沒有變動。
示例2 - 更換電子郵件地址
這封郵件是詐騙者通過更新電子郵件的地址來誤導賣家,注意看aws-amazon和aws-arnazon.com,亞馬遜團隊的郵箱后綴單詞寫錯,把m拆成r和n,如果沒仔細看還真的挺像m。
記住,合法的亞馬遜電子郵件地址應該在amazon.com之前有一段時間編號,而不是一個破折號。
示例3 - 商品交易詐騙
這封郵件主要是利用吸引的方式來誤導賣家,首先以為自己的商品被購買,再從整體上判斷,讓你補追蹤單號,然后再匯款到您的賬戶上。
現(xiàn)在詐騙的形式很多,希望賣家們都有個警惕,若您再看到一些郵件有疑惑,千萬不要點擊或回復任何內(nèi)容。
最后,給大家總結(jié)詐騙Email的特點:
1. 標題夸張恐嚇,以封賬號為由讓您操作;
2. 提示登錄賬號,要求您點擊鏈接填寫信息;
3. 沒有訂單資料,要你私下寄送商品,確定出貨才付款;
4. 利用亞馬遜服務(wù)器、稱是亞馬遜團隊給您發(fā)送Email;
5. 賬號核對驗證,但卻要你輸入身份證、銀行信息等。
然而騙子招數(shù)又升級了,賣家要怎么防?
亞馬遜平臺賣家?guī)缀醵际怯绵]箱注冊,不少不懷好意的黑客會看中這個渠道來盜竊賣家的賬戶信息,這種情況下,亞馬遜賣家應該如何解決呢?
下面亞馬遜代運營小編來介紹了下列幾種應對方案:
1、核對網(wǎng)站域名是否正確。牢記或保存文本亞馬遜官方網(wǎng)站常用名稱、后綴。一般釣魚網(wǎng)站和真實網(wǎng)站會存在細微的區(qū)別,域名就是很重要的一個判斷標準。謹記后綴前面是主體,每個單位、企業(yè)、公司、個人只要有網(wǎng)站,必須要有自己的域名,這是上網(wǎng)單位的名稱,是一個通過計算機登上網(wǎng)絡(luò)的單位在該網(wǎng)中的地址。
比如“亞馬遜”的域名就是“amazon.com”而后綴分很多種,亞馬遜常見的是“.com”“.co.uk”“.de”“.fr”“.it”“.es”等。以“amazon.com”來分析一下域名的組成:“amazon”是域名主體,“.com”是域名的后綴。
必須提醒賣家的是,后綴前面一定是主體!“http://www.amazon.xxx.co.uk”,這個域名后綴前面是“xxx”,說明這個網(wǎng)站域名的主體是“xxx”,并不是“amazon”。
其中,“http:// sellercentral. amazon.co.uk /”這個網(wǎng)址,似乎跟平時見到的www開頭的網(wǎng)址并不一樣。但其后綴是“.co.uk”緊跟前面的主體是“amazon”,說明這就是亞馬遜的網(wǎng)址。
其實這是亞馬遜的二級域名,以亞馬遜來舉例帶級別域名:amazon.co.uk 是一級域名;sellercentral. amazon.co.uk 是二級域名。
可以發(fā)現(xiàn),不管幾級域名,域名后綴前面一定是域名主體!
發(fā)現(xiàn)苗頭后,核對網(wǎng)站域名。假冒網(wǎng)站一般和真實網(wǎng)站有細微區(qū)別,有疑問時要仔細辨別其不同之處,比如在域名方面,釣魚網(wǎng)站通常將英文字母I被替換為數(shù)字1,將AMAZON.COM替換為AMZON.COM;
2、賬戶驗證。
賬戶申請完后早日做手機二步驗證;
3、保護好重要接口資料。
不要綁定太多的需要API接口的程序和網(wǎng)站;
4、防止密碼撞庫。
不要用相同的密碼設(shè)置亞馬遜的密碼,容易發(fā)生撞庫的危險。一旦出現(xiàn)任何隱患早日修改密碼;
5、謹慎對待高風險操作。
遇到需要輸入驗證碼、賬戶密碼、或其它資料的郵件,請三思而后行,實在拿不準可以找在線客服詢問情況;
6、查詢網(wǎng)站備案。
可以通過ICP備案來查詢網(wǎng)站的基本信息,比如:網(wǎng)站擁有者的信息,而一般釣魚網(wǎng)站是不會進行ICP備案的,所以我們平時在收到陌生網(wǎng)站鏈接時,先查詢下網(wǎng)站備案情況。對于沒有備案的網(wǎng)站,是十分不可信的;
7、查看SSL安全證書。
一般知名網(wǎng)站都會使用SSL安全加密證書,展現(xiàn)形式為:https開頭,比如亞馬遜的網(wǎng)址是https://sellercentral.amazon.co.uk,如果發(fā)現(xiàn)不是“https”開頭,應謹慎對待;
8、善用輔助工具。
使用安全軟件保護鑒別。安裝殺毒軟件和防護軟件,有些釣魚網(wǎng)站可以幫忙攔截,雖然不是100%攔截,但總比不攔截要好;
9、設(shè)置用戶權(quán)限。
該方法建議賣家為亞馬遜賬號設(shè)置子賬號,并且為子賬號賦權(quán)(比如:修改銀行賬戶的權(quán)限等等),如此一來,一旦賣家賬號被盜、密碼被更改,還能使用子賬號登錄到賣家后臺修改關(guān)鍵信息。
常在河邊走,哪能不濕鞋,雖然上述方法已經(jīng)可以防范90%的風險了,但從事亞馬遜的賣家往往還面臨各種難題,其中一項就是賬號被盜,如果是這種情況,賣家可以采取下方的方式:
1、盡早通過各種途徑聯(lián)系亞馬遜進行備案;
2、提供各項證據(jù)資料證明賬戶是自己的;
3、利用子賬戶登錄修改被黑客更改的信息。
當賣家拿回賬戶首先要做的一件事情就是查看資料是否被修改:
1、如公司注冊資料,收款賬戶。
2、查看后臺郵件,看看黑客有沒有發(fā)送詐騙信息給客戶。
3、查看后來Listing有無修改。
4、查看訂單是否異常。
5、查看各站點賬戶績效。
好了,亞馬遜代運營小編把釣魚郵件識別方式、風險防范以及發(fā)生被盜后采取怎樣措施都一一列出來了,大家一定要認真熟讀,尤其是要認真核對網(wǎng)站域名是否正確等。這些重要,你記住了嗎?
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