近日，有賣家向亞馬遜代運營小編爆料，稱收到一封來自亞馬遜的郵件，被告知賬號關(guān)聯(lián)，同時，英國賬號資金也被凍結(jié)了。

    令他困惑的是，像這種關(guān)聯(lián)死賬號的情況，一般而言應該所有賬號都會被封，但距離收到郵件已經(jīng)過了好幾天，除了英國賬號被封之外，德法意西站點仍正常運營。

    為此，他聯(lián)系了亞馬遜客服，得到解釋只有一個：“賬戶關(guān)聯(lián)問題”，具體什么原因?qū)е路馓?，客服也未給予明確回應。

    眾所周知，亞馬遜開店規(guī)則中有一個規(guī)定，商家可通過亞馬遜全球開店開通全球14個站點，但似乎是為了保證消費者的購物體驗，亞馬遜只允許個人或公司擁有一個賬號。

    但為了拓展業(yè)務和分散風險，只有一個賬號是不太現(xiàn)實的，因此賣家會絞盡腦汁多注冊賬號。然而，多賬號就容易觸發(fā)關(guān)聯(lián)問題。

    那么，什么是賬號關(guān)聯(lián)呢？該如何規(guī)避關(guān)聯(lián)問題的出現(xiàn)？

    賬號關(guān)聯(lián)一般分為同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)，同站關(guān)聯(lián)即同一站點多個賬號出現(xiàn)關(guān)聯(lián)情況，相對應的異站關(guān)聯(lián)指的是不同站點之間出現(xiàn)賬號關(guān)聯(lián)情況，然而兩者相較的情況下，異站關(guān)聯(lián)更容易觸發(fā)亞馬遜監(jiān)測。

    事實上，亞馬遜官方早已規(guī)定過，個人或一家公司只能擁有一個亞馬遜賬號，如果亞馬遜監(jiān)測發(fā)現(xiàn)一個賣家主體擁有2個以上亞馬遜賬號，這些賬號就會被判定為關(guān)聯(lián)賬號。

    常見的關(guān)聯(lián)要素

    1. IP地址：亞馬遜通過IP來判斷一個賣家主體是否進行多賬戶運營，需要注意的是同一條寬帶所顯示的外部IP是相同的，所以如果各位想多賬號運營，就需要對IP進行區(qū)分

    2. 瀏覽器指紋：亞馬遜可以收集你的系統(tǒng)字體，操作系統(tǒng)版本，打字方式，打字速度等瀏覽器無害數(shù)據(jù)來判斷是不是同一個主體操作。

    3. Cookies：可以記錄你的用戶ID，密碼，網(wǎng)頁瀏覽記錄，每個網(wǎng)頁停留時間等信息。

    4. 郵件圖片或Flash：在郵件中，如果所加載圖片或Flash對象，那么是能讀到賣家主體的IP地址的。

    5. 賬戶信息：姓名，郵箱，地址，電話，密碼，信用卡等都是不能相同的。

    6. 收款賬號，卡號不能相同。

    7. 網(wǎng)卡。

    8. 路由器。

    9. 產(chǎn)品：如果是多個賬號銷售相同的產(chǎn)品，一般多個賬號銷售同一個產(chǎn)品的比例不要超過30%，超了就被判定關(guān)聯(lián)的風險。

    而針對歐洲站的賣家需要小心歐洲KYC審核信息關(guān)聯(lián)問題，在準備做歐洲站前建議先將公司注冊股份做合理分配。

    關(guān)聯(lián)的后果是什么？

    關(guān)聯(lián)大致分為以下三種情況：

    1. 相同站點幾個賬號關(guān)聯(lián)，如果每個賬號產(chǎn)品屬性有相同的，亞馬遜一般會強制下架幾個賬號中較新賬號的全部Listing。

    2. 相同站點幾個賬號關(guān)聯(lián)，如果每個賬號產(chǎn)品以及屬性是不同的，那么有可能幾個賬號全部有驚無險，繼續(xù)賣。

    3. 任何站點下，如果一個賬號關(guān)聯(lián)了另一個已經(jīng)被關(guān)閉的賬號，那么該賬號一定會被關(guān)閉。

    怎么防止關(guān)聯(lián)

    1. 防止網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)，每個賬號擁有獨立的寬帶網(wǎng)線，或者電腦配置獨立的無線網(wǎng)卡，已經(jīng)死過的賬號的網(wǎng)絡(luò)不建議使用。

    2. 防止注冊信息關(guān)聯(lián)，每個賬號的注冊信息，包括名字、電話、注冊地址、FBA發(fā)貨地址，郵箱以及密碼等都應該不同。

    3. 防止描述關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品標題、屬性描述等都要自己用心寫，不要和別人過于相似。

    4. 防止產(chǎn)品一樣導致關(guān)聯(lián)。

    5. 跟賣關(guān)聯(lián)，跟賣不會導致關(guān)聯(lián)，但是會觸發(fā)亞馬遜的審核。

    6. 防止電腦操作環(huán)境一致，如操作系統(tǒng)版本、瀏覽器等。

    當然，倘若像上述賣家一樣已經(jīng)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題，亞馬遜代運營小編建議，一定要第一時間嘗試申訴。

    總之，對平臺而言，買家的購物環(huán)境和體驗很重要，賣家在運營時，多留意可能造成關(guān)聯(lián)的因素，盡量避免即可。

    一九八一科技一直從事亞馬遜代運營、指導；擁有專業(yè)的亞馬遜運營團隊及豐富的推廣資源，助力亞馬遜全球開店！