昨天陸續(xù)有賣家收到亞馬遜郵件，稱Review的評論功能將會在16日關(guān)閉，賣家無法再使用！郵件中亞馬遜表示因為被使用的情況太少了，所以決定在12月16日起停用評論功能！

    注意這里說的評論是指“Comment”功能，相當于賣家對顧客Review的回復(fù)，一般當出現(xiàn)負面Review的時候，賣家可以通過“Comment”澄清或是聯(lián)系差評顧客。

    留完之后差評顧客也會收到相應(yīng)的郵件通知，所以“Comment”是除了站內(nèi)信以外聯(lián)系顧客的合規(guī)渠道之一，至今還有很多賣家在處理差評的時候都會用到“Comment”功能，和以往取消的功能或者計劃完全不是一個級別。

    在大賣產(chǎn)品的底下分分鐘能看到一堆Comment，甚至有很多顧客在里面互動提問，就和另外一個QA版塊一樣。

    現(xiàn)在亞馬遜突然說要關(guān)閉“Comment”功能，對賣家來說不僅僅是損失了一個差評處理渠道，也少了一個可以活躍和維護顧客的地方，在亞馬遜官方的外網(wǎng)論壇中，美國本土賣家對這個消息也是非常震驚和失望。

    正如其他人指出的那樣，是個糟糕的決定?！癈omment”功能是一個澄清負面反饋的有效方法，有不少顧客會從“Comment”中作為自己購物的參考，移除這個功能真讓人失望。

    更加費解的是為什么這么重要的決定居然只提前了1天通知賣家？如果“Comment”功能使用人數(shù)少應(yīng)該對其改進而不是直接粗暴地移除。

    亞馬遜這次確實只給賣家提前了1天通知，也還不清楚的是亞馬遜在關(guān)閉“Comment”功能之后，已經(jīng)存在的Comment是否還會繼續(xù)保留。目前除了這封群發(fā)的郵件之外，亞馬遜官方并沒有出面透露進一步的消息。

    郵件的最后還提到了“正在開發(fā)其他與顧客互動的功能”，不知道亞馬遜會不會在關(guān)?！癈omment”功能之前公布這一替代方案。

    亞馬遜FBA限制解除？

    自亞馬遜庫存限制發(fā)布以來，一直讓無數(shù)急需補貨的賣家十分頭疼，如今，這一規(guī)則有所松動，昨日，有賣家爆料稱亞馬遜突破發(fā)貨限制，“可以明正言順申請了。”

    根據(jù)賣家爆料的通知截圖來看，亞馬遜全球物流團隊向賣家推出，后臺免費鎖倉功能，開通該功能后可申請擴大FBA發(fā)貨數(shù)量限制，擴容后可在后臺創(chuàng)建更多的ASIN，同時可享受鎖定FBA倉庫服務(wù)。

    該功能可免費申請，開通后可在創(chuàng)建貨件時每票自行選擇使用，無強制使用條件，可隨時關(guān)閉，目前，歐洲站和美國站的賣家已經(jīng)可以申請此服務(wù)。

    不過值得注意的是，賣家申請不一定成功，申請擴充的發(fā)貨數(shù)量以FBA團隊實際審批為準，他們會根據(jù)店鋪銷量、IPI分數(shù)、ASIN信息等維度綜合判斷。

    據(jù)一九八一小編了解，早在11月17日，亞馬遜表示平臺將會持續(xù)評估倉儲容量并做相應(yīng)調(diào)整，盡可能為賣家的商品留出更多空間，但ASIN數(shù)量限制仍然有效，IPI倉儲限制會在12月中旬發(fā)布新的指導(dǎo)規(guī)則。

    無論如何，有機會擴大發(fā)貨限制對賣家來說是一個利好消息，對此，有賣家表示“終于得到福利了”，不少賣家已經(jīng)開始嘗試申請。

    亞馬遜FBA新功能

    亞馬遜在后臺發(fā)布了更新公告，宣布FBA訂購省計劃加入新的DashBoard功能！

    新加入的訂購省計劃DashBoard能清楚地展示：已發(fā)貨訂單的商品數(shù)量和收入、預(yù)計發(fā)貨的預(yù)估銷售數(shù)量和收入、當前訂購數(shù)量、每位訂購省買家的平均收入和缺貨商品占比等等指標。

    除了一些總體的數(shù)據(jù)之外，賣家還能通過DashBoard看到每個ASIN的各項指標，并可以按照年月等時間范圍進行篩選，在這之前訂購省的頁面比較簡陋，各個參加計劃的產(chǎn)品并沒有一個方面的統(tǒng)一展示頁面。

    現(xiàn)在DashBoard上線后把賣家想要了解的幾個重點指標全都放在一起了，很大程度方便了參加訂購省計劃的賣家，訂購省計劃是一個大量定期的優(yōu)惠采購計劃，買家在需要定期大量購買某種商品的時候就可以選擇訂購省計劃，獲得一定的訂購優(yōu)惠。

    所以這個計劃非常適合一些做日用品，易耗需要反復(fù)采購的，比如紙巾，消毒用品，口罩之類，在當下美國疫情越來越嚴重的時期，這類產(chǎn)品的需求也一直在飛漲，現(xiàn)在訂購省計劃優(yōu)化了之后賣家可以多多嘗試一下。

    因為訂購省計劃是有官方折扣補助的，所以即便不是非常對口的類目也可以試試，反正參與也不收費。

    訂購省計劃詳情

    亞馬遜在去年一次訂購省的補貼活動后開啟了默認自動注冊的規(guī)則，如果賣家符合相應(yīng)條件的話，亞馬遜會直接自動將符合條件的產(chǎn)品注冊到訂購省計劃中，賣家資格的判定方式主要有配送歷史和存貨率、銷售業(yè)績、商品分類和平均售價等，同時賣家還需要完成品牌備案。

    開啟自動注冊后，可以為參加計劃的產(chǎn)品設(shè)置折扣價格，亞馬遜為賣家提供三個檔位可選，分別是0%、5%和10%。

    自動注冊的產(chǎn)品默認就是0%，賣家可以自行選擇不同的折扣檔位，不管賣家選擇的折扣是多少，亞馬遜都會在賣家折扣的基礎(chǔ)上額外補貼5%，也就是說從訂購省計劃購物的消費者可以至少享有5%、10%和15%的折扣力度。

    這是個推廣期的補貼規(guī)則，持續(xù)時間不定，建議有意向參加活動的賣家趁早，參加訂購省并不會付出額外的成本，亞馬遜只會向賣家收取常規(guī)的FBA物流費用。

    普通消費者需要在訂購時買滿件數(shù)才能享受這些訂購省折扣，而Business買家在訂購的時候不管訂購幾件都可以享受5%的亞馬遜額外折扣，所以企業(yè)訂單多的賣家也可以考慮用好亞馬遜白給的5%折扣補助。

    一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜代運營、亞馬遜培訓(xùn)以及美國海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運營流程和專業(yè)運營人才，以及豐富的站外推廣資源。馬上一起亞馬遜全球開店。