雖說亞馬遜緊跟蘋果公司后面，市值再創(chuàng)歷史新高，突破萬億美元在即。但據(jù)亞馬遜代運(yùn)營小編所知，最近的亞馬遜賣家是一臉的愁容，為什么呢?

　　因?yàn)椤敖惴颉睂嗰R遜的后臺進(jìn)行各種各樣的調(diào)整，一波又一波，后臺登陸還時不時來個Bug，可謂是引起了各位賣家的恐慌，而且就出問題了開case問客服又沒有什么幫助。此外，雅虎財經(jīng)大篇幅報道了亞馬遜虛假評論的事件，又一次將review推上風(fēng)口浪尖，讓留評越來越嚴(yán)……真的是讓人頭痛不已!

　　那么最近的亞馬遜到底更改了哪些政策，賣家要怎么應(yīng)對平臺的變化?

　　第一，后臺改版后的不便。

　　這是亞馬遜賣家最近反應(yīng)較多的一個問題：自從亞馬遜后臺更新后，美國站前后臺變的特別卡，刷新一下提示網(wǎng)絡(luò)故障，其他網(wǎng)站瀏覽都是正常的。

　　現(xiàn)在，有些賣家就直接進(jìn)不去了，不少賣家都感覺改版后的后臺太坑了~

　　對此，有賣家建議，可以重啟一下路由器，或換下瀏覽器;也可以從瀏覽器的歷史瀏覽記錄里，找到亞馬遜鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去;或者從亞馬遜之前發(fā)的文件里的鏈接登錄。

　　如果以上方法都不行，那就需要及時聯(lián)系客服，讓官方給出解決方案。

　　第二，廣告后臺更新。

　　對于廣告后臺的更新，亞馬遜賣家更加小是有點(diǎn)心慌慌意亂亂！

　　接下來，亞馬遜代運(yùn)營小編和大家一起看一下，亞馬遜廣告頁面重新進(jìn)行了優(yōu)化，都更改了哪些內(nèi)容：

　　1、排序功能變化，只能從低到高進(jìn)行排序，且做好的排序不能保存。

　　2、新增草稿功能。

　　3、批量設(shè)置和廣告報告提到一級入口，賣家更容易找到了。

　　4、廣告活動管理由原來的啟用暫停歸檔的下拉選擇改成了開關(guān)按鈕模式。

　　5、設(shè)置競價bid比原來的操作更復(fù)雜。

　　這些廣告后臺更改的功能說多不多，說少也不少，雖說頁面的變化對賣家的運(yùn)營策略沒有什么影響，可以不用過度擔(dān)心。

　　但是最近有賣家反映，自己設(shè)置的限額系統(tǒng)沒有按照要求扣費(fèi)，還沒有達(dá)到所設(shè)額度，系統(tǒng)就無故顯示“超出預(yù)算”。

　　如果顯示“超出預(yù)算”，可亞馬遜沒有暫停廣告的話，賣家看實(shí)際金額就好，不用看超出預(yù)算。

　　第三，留評政策。

　　自2018年年初開始到現(xiàn)在，從刪評再到嚴(yán)格限制評論，留評政策的變化是一波接一波，一波未平一波又起!

　　據(jù)悉，有不少大賣的listing 、review被刪完，導(dǎo)致這些賣家不得不將產(chǎn)品移出FBA到海外倉進(jìn)行重新貼標(biāo)上新的listing，可謂損失慘重。現(xiàn)在整個亞馬遜都在進(jìn)行這種大規(guī)模的“清掃”行動，超百萬條Review被刪除。

　　根據(jù)Viral-launch的數(shù)據(jù)調(diào)查，該公司分析了美國站Top10000 有3個月以上銷售歷史asin的數(shù)據(jù)，總結(jié)了5月1日到5月31日被刪除的評論的類目及產(chǎn)品，并得出了下面這組數(shù)據(jù)：

　　被刪除Review最多的類目

　　CellPhones & Accessories: 324,423 reviews removed!

　　Health& Household: 305,777

　　Grocery& Gourmet Food: 204,553

　　Beauty& Personal Care: 193,242

　　Tools& Home Improvement: 177,375

　　被刪除Review最多的產(chǎn)品

　　EtekcityDigital Scale (B073W64CY8): 13,999

　　PansoniteVR Glasses (B07516YQ59): 10,202

　　BarkSolution Dog Collar Training System (B01HSH194S): 6,690

　　FoxPrint Princess Castle Play Tent (B0120XRWLE): 1,710

　　AmazonBasics Stainless Steel Kitchen Scale (B06X9NQ8GX): 1,472

　　Listing受到影響最多的類目

　　CellPhones & Accessories: 21.08% of the top 10,000 listings hadreviews removed

　　Camera& Photo: 19.43%

　　VideoGames: 19.05%

　　Health& Household: 17.66%

　　Sports& Outdoors: 17.39%

　　其中：PansoniteVR Glasses這款產(chǎn)品的評論數(shù)量直接從10339個review被刪除剩下65個。

　　此外，諸多的留評限制，例如產(chǎn)品有Amazon Choice標(biāo)志或者亞馬遜白色標(biāo)簽，只能留下Amazon Verified Purchase標(biāo)志的評論(VP review)，如果買家沒有購買該產(chǎn)品不能留直評了。而且亞馬遜也限制折扣商品評論，刪除現(xiàn)有折扣產(chǎn)品的評論，以后如果買家以折扣價購買產(chǎn)品，留下的評論將無法過審。

　　根據(jù)Viral-launch的調(diào)查分析，亞馬遜對于單個產(chǎn)品listing每日的新評論增加的數(shù)量和速度進(jìn)行了限制，如果你的listing獲得評論的數(shù)量和速度超過了亞馬遜的限定值，listing可能會被懲罰或者監(jiān)控，并在3-7天內(nèi)沒法獲得新評論。

　　單個產(chǎn)品每日的直評數(shù)量被亞馬遜限制為3條，VP的數(shù)量則限制為6-8條。當(dāng)產(chǎn)品的評論值超過這個數(shù)量之后，Listing則會被亞馬遜自動屏蔽。買家留評用戶將會收到如下信息。

　　在這3-7天的review限制新增期間，亞馬遜有可能對這個listing的賬號進(jìn)行審核，包括審核跟客戶的往來郵件，看看是否有違規(guī)行為。對于大賣家和一些排名高的listing來說，單個listing一天獲得很多的review是很正常的，亞馬遜這樣做未免太過分了。

　　據(jù)亞馬遜代運(yùn)營小編所知，現(xiàn)在亞馬遜正在清除上千個top 測評人賬號，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)有top 10000 reviewers中已有至少5千位的留評記錄被清除，所以現(xiàn)在賣家給測評人發(fā)送郵件來獲取review的效果越來越差。

　　虛假的Review獲取越來越難，賣家必須要在產(chǎn)品上面花更多的時間，通過提升產(chǎn)品的質(zhì)量、listing頁面、后期服務(wù)等方面來獲取客戶的好感，從而得到真實(shí)的review。

　　這同時也要求賣家們要維護(hù)好買家，從現(xiàn)有的客戶中去獲得更多的好評，積極跟進(jìn)訂單的情況，增加買家留評及留好評的概率。

　　第四，后臺Search Term變化

　　亞馬遜后臺Search Term發(fā)生了一大變化，　雖然Search Terms不是必填的選項(xiàng)，前臺也不會展示出來，但其對listing的搜索權(quán)重有很大的影響，而近期Search Terms由原來需要填寫五行的keywords現(xiàn)在直接變成了一行，字符還不能超過250個，而不是之前限制的1000個。

　　目前，亞馬遜代運(yùn)營小編和大家一樣，尚不清楚這是亞馬遜在測試還是以后就這樣了。但是對于這一新變化，賣家還是要提高警惕，做出新的應(yīng)對方法，這很有可能是亞馬遜在改變賣家堆砌關(guān)鍵詞的行為，鼓勵買家精準(zhǔn)搜索產(chǎn)品。

　　那么面對這樣的變化，賣家們要怎么應(yīng)對?

　　第一，舊listing的search terms重新修改

　　亞馬遜將search terms從5行合并成了1行，字符依然是不超過250個字符，重要的是之前上傳的產(chǎn)品search terms選項(xiàng)合并之后就很有可能超過了250個字符，后續(xù)賣家或許還要重新修改超出字符的部分。

　　目前，大部分賣家還在靜待消息，一旦官方確認(rèn)之后，search terms回爐重造的工作肯定少不了，此處自動心疼賣家一秒鐘。

　　第二，新建listing的search terms要怎么寫?

　　雖說search terms雖然是非必填選項(xiàng)，但也是亞馬遜唯一一項(xiàng)不在前端公開展示，卻能影響listing搜索權(quán)重的選項(xiàng)，其重要性不言而喻。

　　隨著亞馬遜search terms的新變化，關(guān)鍵詞的寫法也要做出相應(yīng)的改變。所以一定要切忌堆砌關(guān)鍵詞

　　亞馬遜此舉，有一個目的很明顯，就是為了避免賣家堆砌關(guān)鍵字的行為，對于賣家來說也是好事一樁，至少不用再糾結(jié)填寫哪些關(guān)鍵詞以及填幾行了。

　　編輯Search Terms注意點(diǎn)：

　　1、 英文單詞保證拼寫無誤，這是基礎(chǔ)

　　2、250個字符一定要寫滿，并使用空格隔開，增加搜索權(quán)重

　　3、關(guān)鍵詞一定要精準(zhǔn)，以單詞、短詞組為主，相關(guān)度高的排在前面

　　4、可以將廣告自動投放時的Customer Search Term(消費(fèi)者常搜詞)放入Search Terms中。

　　亞馬遜是個優(yōu)勝劣汰的平臺，賣家無法預(yù)測和掌握這個平臺的變化，只有不斷的學(xué)習(xí)研究，通過優(yōu)化運(yùn)營技巧來適應(yīng)市場的改變，才能在這個市場長期發(fā)展。

　　關(guān)于這次重大改變，還有賣家認(rèn)為亞馬遜想慢慢取消search term，還有賣家認(rèn)為削弱這部分權(quán)重的話，以后廣告更燒錢了。