很早之前，亞馬遜代運營小編就想寫一篇關于亞馬遜運營者的一天是怎么過的?

　　隨著跨境電商行業(yè)的持續(xù)火爆，越來越多的電商從業(yè)者進入亞馬遜平臺進行銷售，越來越多的中國賣家看好亞馬遜運營的平臺

　　其實亞馬遜的運營規(guī)律復雜多變，積極探索適合自己的規(guī)律才能夠更好的明確方向。
       開戶、上架、銷售、優(yōu)化·····幾乎每個進入Amazon平臺銷售的電商人都有過一遍這樣的經歷。

　　但今天在這里，亞馬遜代運營小編說的是店鋪運營者一天的工作。

　　首先在這里，亞馬遜代運營小編是要拋開旺季和淡季之分，旺季就不用說，24小時連軸轉，忙的廁所都來不及去，上次prime day大促熬的夜都還歷歷在目。淡季就更可怕了，可能一天一單，可能三五天都出不了一單，喝水喝到廁所去個沒完...

　　所以小編只羅列亞馬遜運營者一天工作情況。

　　那么，他們的一天是怎么過的呢?

　　第一，查看產品的銷量和銷售額。

　　第二、打開工作郵箱，開始處理郵件。

　　第三、看看店鋪有沒有新的糾紛和差評，如果有，得花點時間和精力去處理。

　　第四、看看FBA有沒有要發(fā)貨的。

　　第五、檢查一下CPC廣告，花費多少、點擊多少，轉化率是多少等等，做好統(tǒng)計表

　　第六、看看哪些listing還不夠優(yōu)秀，把它優(yōu)化到滿意為止...

　　第七、查看主圖是否符合最新政策指標要求，還要注意是否“被”侵權····

　　第八、注意亞馬遜平臺最新風口和動態(tài)

　　當然了，對于看起來像流水賬式的運營日常，優(yōu)秀的賣家更需要將這些工作模板化、精細化運營。同一件事，你也許還可以做得更好、更快，更有效果。

　　俗話說，玩轉自己的listing，才是打造Amazon最強基本功。

　　首先對lsiting進行調整、優(yōu)化是每一位優(yōu)秀運營者必須要做好的工作之一!

　　正常來說，一個店鋪的lsiting是不需要每天都去優(yōu)化的，日常需要改動的叫調整，只有在大促或節(jié)假日等重要時間點，才需要去優(yōu)化。

　　對于點擊率低、轉化低的lsiting確實是需要調整的，可以多參考同行賣得好的listing，包括圖片展示、主副圖搭配、標題賣點、產品描述的撰寫、A+頁面的排版等。

　　其次，一個優(yōu)秀的運營者必然也是一個優(yōu)秀的客服。

　　1、優(yōu)秀的客服。

　　業(yè)績出眾的大賣曾經一定是一個優(yōu)秀的客服，像郵件回復、處理糾紛、聯(lián)系和跟進差評等都是客服的工作，這些工作雖然看起來很被動，但在處理時一定要積極主動。

　　2、郵件處理

　　對于郵件的回復有兩種方式。一種是采用郵件模板，對于日常解答的簡單郵件，用模板郵件進行快速處理;另一種則是個性化的回復，根據需要針對性的回復，讓客戶覺得你的有在用心處理的。

　　3、糾紛處理

　　做亞馬遜的賣家，對于糾紛處理相信不會每天都有。一旦遇到，還是妥善、簡單處理為主，不要和已經對你有意見的客戶太多扯皮。如果金額不高，可以選擇退款并向客戶致歉，不要因為一點點利潤去和客戶據理力爭，你還可以省下更多時間做更有效的事情。

　　要知道，把一個已經對店鋪不滿意的客戶服務好才是最難的，那么換位思考就很重要。不管是在處理什么問題，你給客戶的回答只有自己滿意，才有可能讓客戶滿意。

　　以上只是羅列了一些亞馬遜運營人員在日常運營中還能做的更好的部分，像FBA發(fā)貨、新品開發(fā)這些并不是一個運營每天都需要做的。雖說運營的工作雜而多且繁瑣，但把上述提到的日常工作認真完成，相信也不會存在工作不飽和又無聊的情況，自然而然，店鋪業(yè)績也會有明顯突破。

　　對了，說個好消息，今天早上亞馬遜代運營小編剛剛進入公司，又有1981科技亞馬遜代運營的小伙伴發(fā)來信息說，我們代運營的產品上亞馬遜推薦了，而且其他產品的五星好評也有了，看來備戰(zhàn)2018年年終旺季不用太憂愁了。

　　1981科技亞馬遜代運營兒童椅到貨一星期，新品排行榜第二　　

亞馬遜review5星好評　　

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　　好了，亞馬遜代運營小編就不和大家廢話，希望各位老鐵在跨境電商發(fā)展的紅利期把握住機會!

　　隨著亞馬遜跨境電子商務業(yè)務在全球市場的不斷拓展，中國賣家銷量增速迅猛，迎來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。

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　　路，亞馬遜都幫你鋪平了，您還不來？