每一位賣家在選擇做跨境電商的時(shí)候，總是少不了要做的一件事情就是選擇一個(gè)適合自己發(fā)展的電商平臺(tái)，在所有電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)中，亞馬遜平臺(tái)是流量最大的平臺(tái)，不僅是購(gòu)物平臺(tái)也是搜索引擎。就利潤(rùn)而言，亞馬遜平臺(tái)也是所有平臺(tái)中較高的。

　　關(guān)于選擇亞馬遜平臺(tái)的分析，我們?cè)?981科技的《杰夫指導(dǎo)》系列課程——《掘金亞馬遜》中有詳細(xì)說(shuō)明，想要了解更多信息的可以關(guān)注“一九八一科技”公眾號(hào)，并回復(fù)關(guān)鍵字“1”或者“掘金亞馬遜”，即可獲取干貨視頻!

　　有不少賣家在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，總感覺(jué)亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)要求太高。雖說(shuō)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)規(guī)律復(fù)雜多變，但只要積極探索適合自己的規(guī)律也能夠更好的明確方向。

　　現(xiàn)在2018年已經(jīng)過(guò)半，不知道有PrimeDay練手的賣家們覺(jué)得下一個(gè)旺季是可以讓店鋪再有所提高呢?

　　擁有3億用戶的亞馬遜是所有賣家的競(jìng)技場(chǎng)，想要在這個(gè)平臺(tái)上獲得成功的話，僅僅將自己的產(chǎn)品展示出來(lái)是不夠的，更需要掌握亞馬遜的規(guī)則并且同步前進(jìn)，讓自己的公司產(chǎn)品和品牌始終領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　那么，今天亞馬遜代運(yùn)營(yíng)小編在就和大家一起分享一下關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)亞馬遜店鋪的干貨之前，我們要先問(wèn)問(wèn)大家?guī)讉€(gè)問(wèn)題：

　　這些問(wèn)題匯總起來(lái)就是亞馬遜全球開(kāi)店問(wèn)題集錦，也是我們運(yùn)營(yíng)店鋪的一個(gè)基礎(chǔ)，以前有人問(wèn)我們關(guān)于亞馬遜全球開(kāi)店的問(wèn)題，總是回答又回答，這次索性一次性回答完畢：
      問(wèn)：個(gè)人賣家是否可以通過(guò)亞馬遜全球開(kāi)店自注冊(cè)通道完成注冊(cè)?賬戶建立后與公司賣家有什么區(qū)別?

　　答：無(wú)論您是以公司名義，還是以個(gè)人名義，都可以通過(guò)亞馬遜自注冊(cè)通道完成賬戶注冊(cè)并開(kāi)始銷售。以公司名義與以個(gè)人名義開(kāi)設(shè)的賬戶在各種權(quán)限上(流量，商品上架數(shù)量，商品審核要求等)沒(méi)有任何區(qū)別。但是后期亞馬遜會(huì)有審查和抽查，需要審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照，所以目前一般都是以公司名義去注冊(cè)，省得以后麻煩。

　　問(wèn)：目前亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃可以開(kāi)通在哪些國(guó)家市場(chǎng)的銷售?

　　答：目前“全球開(kāi)店”可以開(kāi)通的站點(diǎn)有：北美站、歐洲站、日本站

　　問(wèn)：我是否可以開(kāi)設(shè)多個(gè)店鋪?

　　答：目前每個(gè)賣家每個(gè)公司只能開(kāi)設(shè)一家店鋪;如果賣家以一個(gè)公司的名義開(kāi)設(shè)多家店鋪，其帳號(hào)可能會(huì)被關(guān)聯(lián)被凍結(jié)。但是有需要的賣家可以用另外的公司再開(kāi)設(shè)店鋪，原則上是可以的，只要不被關(guān)聯(lián)即可，當(dāng)然這個(gè)涉及具體的操作要多多注意!

　　問(wèn)：什么是賣家顯示名稱?

　　答：您的亞馬遜商品以及賣家信息中顯示給買家的名稱。

　　問(wèn)：為什么我需要提供我的商品類別?

　　答：如果某個(gè)類別需要預(yù)先批準(zhǔn)，亞馬遜將會(huì)接著帶您完成該步驟。

　　問(wèn)：為什么需要提供我打算上架的商品數(shù)量?

　　答：上架的商品數(shù)量影響您選擇哪種上架方法，讓亞馬遜幫您決定。

　　問(wèn)：我能否在以后添加或刪除服務(wù)?

　　答：可以的，您可以在完成注冊(cè)之前的任何時(shí)間查看和更改您的選擇。

　　問(wèn)：我是否需要提供其他信息才能更改我的選項(xiàng)?

　　答：如果所選的新服務(wù)需要提供其他信息，則必須提供。

　　問(wèn)：我輸入的信息會(huì)丟失嗎?

　　答：不會(huì)。

　　問(wèn)：立即就從我的信用卡中扣除費(fèi)用嗎?

　　答：不會(huì)，在您設(shè)置賬戶時(shí)，我們不會(huì)向您收取費(fèi)用。但是，我們會(huì)向您的銀行詢問(wèn)您的賬戶里是否還有 4.00 美元供我們向您收取費(fèi)用，以驗(yàn)證您的信用卡。該授權(quán)將在 7個(gè)工作日內(nèi)從您的賬戶聲明中消失。

　　問(wèn)：我在開(kāi)戶后是否可以提供其他信用卡?

　　答：您可通過(guò)賣家賬戶信息頁(yè)面隨時(shí)提供新的信用卡。

　　問(wèn)：我如何才能開(kāi)始使用我訂閱的服務(wù)?

　　答：請(qǐng)?zhí)峁┐隧?yè)面所需的信息并點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”，完成賬戶設(shè)置。

　　問(wèn)：我可以停下來(lái)，稍后再完成注冊(cè)嗎?

　　答：可以，您可以隨時(shí)回到該頁(yè)面完成注冊(cè)。請(qǐng)使用您創(chuàng)建賬戶時(shí)填寫(xiě)的電子郵件地址和密碼登錄以繼續(xù)。

　　問(wèn)：我可以修改之前提供的信息嗎?

　　答：可以，通過(guò)“更改”鏈接即可修改信息。

　　問(wèn)：我不小心注冊(cè)了一個(gè)賬戶或者不再需要我的賬戶了。如何關(guān)閉賬戶?

　　答：聯(lián)系賣家支持關(guān)閉賬戶

　　亞馬遜全球開(kāi)店北美站點(diǎn)其他問(wèn)題

　　問(wèn)：在注冊(cè)亞馬遜北美市場(chǎng)時(shí)，什么是稅務(wù)審核?

　　答：美國(guó)納稅審核是一個(gè)自助的審核過(guò)程，它將指導(dǎo)您輸入您的納稅身份信息和驗(yàn)證您的 W-9 或W-8BEN。為了盡可能高效地滿足美國(guó)稅務(wù)部門的要求，請(qǐng)?jiān)趯徍诉^(guò)程中回答所有問(wèn)題并輸入所需的所有信息。中國(guó)賣家也需要完成此審核流程才可完成注冊(cè)流程。

　　問(wèn)：我必須提供納稅身份信息嗎?

　　答：要完成注冊(cè)過(guò)程，亞馬遜要求專業(yè)賣家提供其納稅身份信息。您可以繼續(xù)執(zhí)行注冊(cè)過(guò)程中的其他注冊(cè)步驟，稍后返回到納稅審核部分。個(gè)人賣家也需要提供相應(yīng)要求的身份信息。

　　問(wèn)：如果我在沒(méi)有完成納稅審核的情況下放棄該審核，會(huì)發(fā)生什么情況?

　　答：如果放棄或取消納稅審核，您必須在做好完成注冊(cè)的準(zhǔn)備時(shí)重新從頭開(kāi)始審核。請(qǐng)注意，在完成納稅審核之前，您將無(wú)法完成注冊(cè)。

　　亞馬遜全球開(kāi)店在歐洲站點(diǎn)的其他問(wèn)題

　　問(wèn)：在亞馬遜歐洲市場(chǎng)注冊(cè)時(shí)，國(guó)稅稅務(wù)登記號(hào)應(yīng)該如何填寫(xiě)?

　　答：請(qǐng)確保您填寫(xiě)的國(guó)稅稅務(wù)登記號(hào)和國(guó)稅登記證上的稅號(hào)完全一致，該稅號(hào)系在“納稅人名稱”上方的“稅字”后的號(hào)碼。

　　問(wèn)：不填寫(xiě)VAT稅號(hào)，可以嗎?

　　答：之前可以，現(xiàn)在基本不可以，2018年英國(guó)、德國(guó)、西班牙等國(guó)新稅法出來(lái)之后，只要在亞馬遜歐洲站銷售商品之后，都要填寫(xiě)VAT稅號(hào)，沒(méi)有填寫(xiě)的可能會(huì)被封店。

　　問(wèn)：在亞馬遜歐洲市場(chǎng)注冊(cè)時(shí)，我為什么需要提供我的法定企業(yè)名稱?

　　答：需要提供此信息，以便遵守歐洲的商業(yè)慣例和客戶保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　問(wèn)：什么是亞馬遜歐洲站資質(zhì)審核?

　　答：根據(jù)歐洲有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，亞馬遜有義務(wù)對(duì)在我們歐洲網(wǎng)站(包括英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利等)上開(kāi)店的賣家進(jìn)行審核。在銷售額達(dá)到一定金額后，賣家會(huì)在后臺(tái)收到我們審核團(tuán)隊(duì)的材料審核通知，請(qǐng)積極配合提交。在此之前，您的店鋪可以正常銷售，直到您的收款累計(jì)達(dá)到一定金額。點(diǎn)擊此處下載幫助文檔，了解亞馬遜全球開(kāi)店歐洲站點(diǎn)資質(zhì)審核流程和要求。

　　問(wèn)：在亞馬遜歐洲市場(chǎng)上注冊(cè)時(shí)，資質(zhì)審核需要多長(zhǎng)時(shí)間?為什么我一直沒(méi)有收到亞馬遜的審核結(jié)果?

　　答：亞馬遜會(huì)在 3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)您的資質(zhì)文件進(jìn)行審核。請(qǐng)注意，如果您只上傳了營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和國(guó)稅稅務(wù)登記證，亞馬遜將不會(huì)審核您的文件，請(qǐng)?jiān)谄奉惡推放瀑Y質(zhì)頁(yè)面繼續(xù)提交其他資質(zhì)文件。

　　問(wèn)：缺少其中某個(gè)文檔怎么辦?

　　答：如果您缺少一個(gè)或多個(gè)所需的文件，請(qǐng)發(fā)送郵件至 seller-verification-enquiry@amazon .co.uk聯(lián)系我們，并在郵件中詳細(xì)說(shuō)明您缺少的文件。我們隨后會(huì)與您聯(lián)系，告知您我們可以接受哪些替代文件。

　　問(wèn)：“公司法人代表”是什么意思?

　　答：法人代表是經(jīng)您的企業(yè)授權(quán)可代表其開(kāi)展業(yè)務(wù)(例如接受條款和條件、開(kāi)設(shè)付款賬戶等)的人。法人代表可能是企業(yè)的所有者或被授予特定權(quán)力的人。

　　問(wèn)：首要聯(lián)系人是如何定義的?

　　答：首要聯(lián)系人是有權(quán)限訪問(wèn)“我要開(kāi)店”付款賬戶、代表賬戶持有者(注冊(cè)賣家)提供注冊(cè)信息并發(fā)起支付和退款等交易的人。首要聯(lián)系人的行為被視作代表賬戶持有者本人的意愿。

　　第一、優(yōu)化關(guān)鍵詞和產(chǎn)品刊登

　　在發(fā)布產(chǎn)品前，不要用賣家的身份，而是以消費(fèi)者的角度去考慮，他們?cè)趯ふ沂裁?將會(huì)如何尋找?超過(guò)一半的消費(fèi)者的產(chǎn)品搜索從亞馬遜開(kāi)始，幾乎是Google的兩倍。亞馬遜的消費(fèi)者查找商品的首要途徑，因此你上傳的產(chǎn)品與其搜索偏好越接近，成功幾率越大。

　　亞馬遜賣家最多可以為產(chǎn)品提供五個(gè)搜索字詞，很有必要花些時(shí)間和精力確定關(guān)鍵字的理想組合，以下幾點(diǎn)最佳實(shí)踐方法也許對(duì)你有所幫助：

　　1)調(diào)查

　　搜索類似的產(chǎn)品，以查看排在搜索結(jié)果前面的內(nèi)容，并且找到你還沒(méi)使用

　　的有效關(guān)鍵詞。

　　2)使用單詞而不是短語(yǔ)

　　使用短語(yǔ)意味著消費(fèi)者必須搜索確切的長(zhǎng) 短語(yǔ)才能找到您的產(chǎn)品

　　3)搜索關(guān)鍵詞不應(yīng)重復(fù)產(chǎn)品標(biāo)題中的內(nèi)容

　　亞馬遜已經(jīng)將這些內(nèi)容納入搜索范疇中

　　4)僅使用描述特定產(chǎn)品的字詞

　　亞馬遜不允許將第三方品牌或商標(biāo)用作搜索字詞

　　5)盡量使用隱藏關(guān)鍵字

　　可選的“隱藏關(guān)鍵字”字段使消費(fèi)者有機(jī)會(huì)使用同義詞、首字母縮寫(xiě)詞、縮寫(xiě)以及其他替代的方法來(lái)查找你的產(chǎn)品

　　第二、參加Prime計(jì)劃和使用海外倉(cāng)庫(kù)

　　Amazon Prime會(huì)員是大消費(fèi)群，據(jù)估算，這1億多的消費(fèi)者因能夠享受免費(fèi)兩日送達(dá)、照片存儲(chǔ)及流視頻和音樂(lè)等Prime特權(quán)而導(dǎo)致他們?cè)趤嗰R遜的開(kāi)銷是非會(huì)員的兩倍。而且通過(guò)18年P(guān)rime計(jì)劃，亞馬遜Prime又增加了許多，直接創(chuàng)造了一種多買多受益的消費(fèi)關(guān)系，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己被亞馬遜平臺(tái)上鋪天蓋地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所包圍時(shí)，通過(guò)參加Prime計(jì)劃來(lái)提高貴公司商品的訂購(gòu)機(jī)會(huì)是助力公司贏得銷售的決定性因素。另外，可以結(jié)合海外倉(cāng)(及束美國(guó)倉(cāng))一起運(yùn)作。從國(guó)內(nèi)備貨到海外倉(cāng)庫(kù)，按亞馬遜需求再陸續(xù)轉(zhuǎn)FBA倉(cāng)(可以解決亞馬遜倉(cāng)租高的問(wèn)題)，同時(shí)也可以代發(fā)到買家手上。

　　第三、選擇適當(dāng)?shù)母矄芜x項(xiàng)

　　這兩個(gè)選項(xiàng)均允許賣家使用Amazon Prime 的黃金貨架：FBA 和Seller Fulifilled Prime。這項(xiàng)服務(wù)能幫零售商們放開(kāi)手腳增加銷量，無(wú)需擔(dān)心由此而加劇的包裝盒運(yùn)輸負(fù)擔(dān)。你可以將商品存放在FBA倉(cāng)庫(kù)中，直到有人購(gòu)買時(shí)再由亞馬遜進(jìn)行包裝并將其直接送達(dá)給消費(fèi)者。除了打包和配送以外，F(xiàn)BA還負(fù)責(zé)管理客戶支持和退貨、保持庫(kù)存安全以及免受任何可能的損失或損害而購(gòu)買保險(xiǎn)，但這項(xiàng)服務(wù)最大的賣點(diǎn)是不必?fù)?dān)心倉(cāng)庫(kù)空間不足，只要市場(chǎng)有需求，你便可以大大增加產(chǎn)品銷量。如果你傾向于自己管理庫(kù)存的話，可以選擇Seller Fulifilled Prime，使用自己的倉(cāng)庫(kù)或者配送網(wǎng)絡(luò)發(fā)運(yùn)商品，同時(shí)仍可充分利用亞馬遜龐大的Prime會(huì)員網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的豐厚利潤(rùn)。

　　第四、搶占黃金購(gòu)物車(Buy Box)

　　亞馬遜上每件商品只配擁有一輛黃金購(gòu)物車，導(dǎo)致?lián)寠Z戰(zhàn)異常激烈。黃金購(gòu)物車位于產(chǎn)品頁(yè)面上，即消費(fèi)者購(gòu)物之旅開(kāi)始的地方，最容易被消費(fèi)者注意到。

　　如果想搶到黃金購(gòu)物車，你必須在諸多方面滿足亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)，盡管亞馬遜對(duì)于計(jì)算黃金購(gòu)物車的精密公式守口如瓶，但應(yīng)該不外乎以下幾點(diǎn)：

　　·有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格

　　·正面的客戶反饋指標(biāo)

　　·快速高效的送達(dá)

　　·庫(kù)存量

　　·低退款率和退貨率

　　雖然新賣家創(chuàng)建銷售史來(lái)幫其贏得黃金購(gòu)物車需要一些時(shí)間，但重點(diǎn)在于這些付出能給他們帶來(lái)商業(yè)利益，因?yàn)辄S金購(gòu)物車不僅能幫你增加銷售額，而且還能幫你提高客戶的整體滿意度。

　　第五、覆蓋全球

　　世界各地的購(gòu)物者已陸續(xù)開(kāi)始轉(zhuǎn)向Amazon來(lái)滿足其各種購(gòu)物需求。面對(duì)英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、加拿大、日本和中國(guó)等地日益崛起的電子商務(wù)市場(chǎng)，面對(duì)預(yù)計(jì)到2020年將突破4萬(wàn)億美元大關(guān)的全球零售電子商務(wù)銷售額，跨境電商可大大擴(kuò)充您的消費(fèi)群并增加銷售額。Amazon Global Selling是您的理想切入點(diǎn)。該計(jì)劃將對(duì)已在Amazon網(wǎng)站上有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷的國(guó)際消費(fèi)者開(kāi)放。您置于Amazon集市上的產(chǎn)品清單，是您“試水”跨境貿(mào)易的絕佳途徑。您可深入了解哪些地區(qū)需求最旺盛，并且可以看到貴公司的消費(fèi)者主要分布在哪些國(guó)家，然后再利用這些知識(shí)來(lái)決定擴(kuò)展到這些市場(chǎng)是否具有經(jīng)濟(jì)效益。

　　此外，由于您的商品是通過(guò)Amazon銷售的，因此，您在其他地區(qū)銷售產(chǎn)品時(shí)可省去翻譯或本地化商品刊登的麻煩。如果您正在考慮跨境銷售，那么，注冊(cè)參加Amazon FBA Export計(jì)劃也是不錯(cuò)的選擇。該計(jì)劃將幫您從Amazon遍布全球的配送中心來(lái)發(fā)運(yùn)國(guó)際消費(fèi)者在Amazon網(wǎng)站上購(gòu)買的貴公司產(chǎn)品。與FBA一樣，該計(jì)劃同樣適用于國(guó)內(nèi)訂單，能幫您節(jié)省寶貴的時(shí)間并免除海外配送的麻煩。

　　第六、保持價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力

　　當(dāng)你在亞馬遜上銷售商品的時(shí)候，通常都會(huì)與提供類似商品的數(shù)百家其他賣家展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)，脫穎而出并保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的最佳方式之一便是始終提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，但同時(shí)還是需要保持足夠的豐厚利潤(rùn)。

　　第七、改進(jìn)客戶指標(biāo)

　　正面的客戶滿意度得分不僅對(duì)于留住現(xiàn)有客戶至關(guān)重要，而且對(duì)于贏得在購(gòu)買前現(xiàn)行查看商品評(píng)論的新客戶而言同樣至關(guān)重要。調(diào)查顯示，84%的消費(fèi)者像信賴私人推薦一樣信賴在線評(píng)論。對(duì)賣家而言，客戶評(píng)價(jià)固然重要，但你對(duì)于客戶評(píng)價(jià)做出的響應(yīng)同樣重要。事實(shí)上，亞馬遜調(diào)研顯示，即使是帶有負(fù)面評(píng)價(jià)的產(chǎn)品，也比沒(méi)有任何評(píng)價(jià)的產(chǎn)品更暢銷。

　　亞馬遜賬戶健康度報(bào)告可以針對(duì)客戶滿意度表現(xiàn)提供豐富信息，這些報(bào)告中涵蓋大量的績(jī)效指標(biāo)，包括：

　　.訂單缺失率(ODR)，代表收到負(fù)面反饋的訂單的百分比

　　·退貨不滿意率(RDR)，代表客戶對(duì)退貨處理的滿意程度。

　　·延遲發(fā)貨率，代表賣家在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期到期自后才開(kāi)始發(fā)運(yùn)的訂單之百分比。

　　這些對(duì)于你在亞馬遜上的聲譽(yù)是非常重要，客戶之間會(huì)彼此交流意見(jiàn)，這將直接影響到你的利潤(rùn)。因此，請(qǐng)務(wù)必密切關(guān)注各項(xiàng)客戶指標(biāo)，并確?？焖俑咝У靥幚砜蛻粽?qǐng)求。
      附：亞馬遜運(yùn)營(yíng)干貨，店鋪運(yùn)營(yíng)出了問(wèn)題該找誰(shuí)？！

　　亞馬遜總裁貝索斯的郵箱：

　　jeff@amazon.com

　　亞馬遜官方郵箱：

　　notice@amazon.com

　　seller-evaluation@amazon.com

　　pq-review@amazon.com

　　account-confirmation@amazon.com

　　cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

　　亞馬遜VE申請(qǐng)郵件：

　　vendorexpress@amazon.com

　　審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)：

　　seller-performance-policy@amazon.com

　　「賬號(hào)申訴用」

　　品牌外觀專利侵權(quán)：

　　copyright@amazon.com

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴

　　US:notice@amazon.com

　　UK:notice@amazon.co.uk

　　FR:notification@amazon.fr

　　DE:benachrichtigung@amazon.de

　　IT:notifica@amazon.it

　　ES:aviso@amazon.es

　　IN: notice@amazon.in

　　MX:notice@amazon.com.mx

　　亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理：

　　payments-funds@amazon.com

　　店鋪被關(guān)閉貨款申訴郵箱

　　US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com

　　CA:payments-investigate@amazon.ca

　　UK:payments-investigate@amazon.co.uk

　　FR:investigation-amzpayments@amazon.fr

　　DE:payments-nachforschungen@amazon.de

　　IT:payments-investigate@amazon.it

　　ES:investigacion-pagos@amazon.es

　　IN:payments-investigate@amazon.in

　　MX:payments-funds@amazon.com.mx

　　受惡意攻擊或者敲詐郵件：

　　標(biāo)題：「feedback abuse report」 + 「賣家店鋪名」發(fā)送到：investigate@amazon.com

　　帳號(hào)不能登錄怎么移除FBA庫(kù)存?

　　聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate@amazon.com;

　　詢問(wèn)你的產(chǎn)品清單，告訴他需要移除庫(kù)存，他會(huì)給你一個(gè)產(chǎn)品清單和移除庫(kù)存的費(fèi)用，如果你的賬號(hào)余額不足的話會(huì)給你一個(gè)亞馬遜的收款賬號(hào)，你按要求把錢轉(zhuǎn)過(guò)去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就給你移除了。

　　產(chǎn)品質(zhì)量(PQ)問(wèn)題申訴 (例如產(chǎn)品被下架)

　　US:seller-performance-policy@amazon.com

　　UK:seller-performance-policy@amazon.co.uk

　　FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr

　　DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

　　IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

　　ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es

　　IN:seller-performance-policy@amazon.in

　　MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

　　亞馬遜各站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱：

　　US: seller-performance@amazon.com

　　UK: seller-performance@amazon.co.uk

　　FR: performance-vendeur@amazon.fr

　　DE: verkaeufer-performance@amazon.de

　　JP: alliance@amazon.co.jp

　　ES: performance-vendedor@amazon.es

　　IT: performance-venditore@amazon.it

　　CA: seller-performance@amazon.ca

　　用登錄郵箱使用英語(yǔ)發(fā)送，發(fā)郵件時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對(duì)方查詢。

　　亞馬遜投訴跟賣的入口：

　　1.從AM后臺(tái)Contact Seller Support開(kāi)case投訴， Report a violation

　　https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

　　2.以權(quán)利人身份投訴侵權(quán) https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

　　3.以買家身份test buy投訴 http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

　　第四個(gè)方法：品牌+律師信 專利+律師信 amazon exclusive 重度垂直的產(chǎn)品策略

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