近日，亞馬遜推出了一個面向賣家的最新工具，全面升級的“賬戶狀況評級”功能。據(jù)悉，該功能將于8月率先在亞馬遜美國和加拿大的站點上線，并于2023年在全球站點推廣。

    同時，該功能將會通過簡單、易懂的賣家賬戶數(shù)值顯示，幫助賣家全面地了解自己的賬戶狀況、優(yōu)先處理潛在問題，保障賬戶的健康運營。

    亞馬遜官方表示，全新的 " 賬戶狀況評級 " 也是基于收到的來自賣家的核心反饋做出的改進。

    有賣家表示，相比一系列可能會導致賬戶暫停的違規(guī)行為，賣家更期待了解其整體賬戶的狀況。

    新的賬戶狀況評級正是這樣一項全面展示賬戶健康狀態(tài)的工具，也將是亞馬遜對累積的違規(guī)行為采取賬戶暫停措施的決定性因素。

    其次，如果有明顯的違規(guī)行為影響到賣家的賬戶狀況評級，賣家可以清楚地看到每項違規(guī)行為的嚴重程度，以確保賣家可以優(yōu)先解決比較嚴重的違規(guī)行為。

    亞馬遜也了解到賣家希望從平臺獲得更多幫助，以更好了解并遵守亞馬遜商城的規(guī)則。因此，平臺也在努力讓賣家可以在他們需要幫助或者有問題的時候更高效地聯(lián)系到亞馬遜?，F(xiàn)在，亞馬遜的賬戶狀況支持團隊可以通過電話或者郵件的方式幫助賣家。

    日前，亞馬遜美國站已發(fā)布相關公告表示，在接下來的幾個月中，賣家將開始在賬戶健康中看到以下新功能：

    1. 賬戶狀況評級(AHR)將顯示為基于0-1,000范圍的點值：

    綠色（健康）

    黃色（存在風險）

    紅色（不健康，賬號有被停用的風險）

    2. 賬戶健康頁面將顯示違規(guī)行為對賬戶的影響程度，以便賣家可以優(yōu)先處理潛在的、影響較為嚴重的違規(guī)行為。

    值得注意的是，賬戶狀況評級功能不會更改亞馬遜的現(xiàn)有規(guī)則，而是將違反某些亞馬遜規(guī)則的行為匯總到一個分數(shù)中，以顯示整體賬戶健康狀況。這意味著，亞馬遜賣家必須讓賬戶一直處在綠色狀態(tài)，如果賬號出現(xiàn)黃色和紅色，就意味著賬戶出問題了，紅色最為嚴重。

    首先，每次違反同一規(guī)則，賬戶狀況評級中與該違規(guī)行為相關的積分值都會增加。這意味著，重復違規(guī)會導致賬戶狀況評級更快地被降級，反復出現(xiàn)嚴重程度更高的違規(guī)行為影響更大。

    其次，如果 180 天內違反侵權相關規(guī)則或受限商品規(guī)則的次數(shù)達到重復違規(guī)次數(shù)上限，則無論賬戶狀況評級如何，賬戶可能面臨立即停用風險。

    一九八一小編了解到，這種新的評級方法明確提到相關違規(guī)的限制次數(shù)，如侵權相關的重復違規(guī)次數(shù)最多為 5 次、與受限商品相關的重復違規(guī)次數(shù)最多為 2 次。

    簡單來說，以后亞馬遜賣家的各種違規(guī)行為都將無所遁形，會被該功能記錄，賣家賬戶將被檢測。而賬戶狀況評級（AHR）的推出，也意味著亞馬遜規(guī)則在進一步收緊。

    那么，當賣家看到AHR亞馬遜賬戶評級很低時，該怎么辦?

    亞馬遜在亞馬遜賬戶狀態(tài)頁面上提供了具體的違規(guī)信息，包括9個侵權問題和1個產(chǎn)品上架問題?？吹竭@些問題后，賣家需要做出相應的調整，通過編輯列表和上訴解決頁面上提到的問題。

    請注意，在這里平臺還會告訴我們，如果賣家沒有通過下架或刪除列表來解決這個問題，那么這個問題就不會從AHR亞馬遜賬戶評級頁面上刪除。

    一般來說，如果賣家處理問題，亞馬遜平臺將在24-48小時內更新，因此賣家可以在調整問題后等待幾天查看賬戶狀態(tài)。

    當然，有些賣家會問，當他們在賬戶狀態(tài)頁面上看到的健康狀況很好，這是否意味著他們的賬戶沒有銷售違規(guī)的問題，他們的賬戶不會因為這個非法問題而被暫停銷售?

    這也不一定，因為亞馬遜平臺也表示，在AHR亞馬遜賬戶評級中，包括所有未處理的非法問題，可能導致賬戶關閉。但如果賣家不遵守一些規(guī)則，仍會導致賬戶關閉，暫停銷售權限。

    亞馬遜賬戶被關閉，亞馬遜賬戶被暫停銷售權限，這些都是賣家不想看到和遇到的問題。當這些問題發(fā)生時，賣家面臨的是賬戶下所有列表都無法銷售的情況。如果產(chǎn)品不能銷售，就不會有訂單，如果沒有訂單，就不會有利潤。同時，賣家可以通過投訴找回賬戶，但是在暫停銷售期間仍會損失大量訂單。

    小編也在此提醒各位賣家，最好提前檢測一下自身賬戶是否存在違規(guī)。在競爭日趨激烈當下，只有走合規(guī)化、精細化運營道路，才能在出海路上走得更遠。