最近有不少賣家反映，他們收到了來自亞馬遜的視頻驗證郵件，而且還是難度更高的供應鏈視頻驗證。賣家收到這封郵件后，必須在7天內預約視頻通話，并在驗證時提供原件以核實身份，否則可能會被永久封號。

    相比普通的視頻驗證，供應鏈視頻驗證的通過難度最大，堪稱“地獄級”，因為其驗證時會涉及運營、發(fā)票、供應鏈等方方面面非常細致的問題，對于賣家而言是一個不小的挑戰(zhàn)，有的賣家準備不充分，為此掛了幾個店鋪。

    整個視頻驗證大約需要20分鐘，如果賣家在收到郵件后7天內沒有與亞馬遜預約視頻通話，或者在驗證過程中沒有提供原始文件，就會驗證失敗。值得注意的是，提供的證件原件是注冊時出示的身份證原件和營業(yè)執(zhí)照原件。假設聯系不上法人或營業(yè)執(zhí)照被吊銷，那么大概率是要放棄該賬戶了。

    視頻驗證注意事項

    1. 視頻連線切換成中文，可以用普通話對話；

    2. 必須單人驗證，不能多人陪同

    3. 視頻時必須出具相關證件，包括營業(yè)執(zhí)照、身份證等，身份證與本人在一起的視頻會被收錄到數據庫中；

    4. 采購合同、物流信息、信用卡賬單、水電煤賬單等資料提前準備。

    多位賣家收到供應鏈視頻驗證

    在大促前，亞馬遜曾掀起一輪聲勢浩大的增強型視頻驗證。視頻驗證有一些問題比較難回答或者有陷阱，稍微回答的不流暢，可能就會前功盡棄。

    比如有沒購買保險、供應商名稱、店鋪差評怎么處理、視頻驗證的IP地址在哪里、銷量最好的產品第一單是什么時間、配合視頻驗證的運營人員的社保最近一次是什么時候提交的等。

    視頻驗證主要目的是確認賬號歸屬和運營主體的一致性，看你是否買的或通過一些其他方式獲得賬號，或有無其他違規(guī)操作。

    亞馬遜也是為了能夠提前規(guī)避掉可能連累到自己的風險。一般來說，長時間未運營的賬號、新賬號（包括無銷售記錄的賬號）及北美站點的店鋪比較容易收到視頻驗證審查。

    而在視頻驗證中，有一類驗證的通過難度相對大一些，即供應鏈審核視頻驗證，它要求賣家必須對自己的供應鏈真實情況非常了解，需提前準備好相關資料。依目前情況來看，這次供應鏈視頻驗證主要針對老賬號。

    有資深賣家認為，亞馬遜進行視頻認證說到底還是為了確認賬號的真實性，只要賬號是真實注冊的，不是虛假注冊，就不會存在太大的問題。“如果你的賬號是買來的，那不好意思，您準備著涼涼了吧！”正因為如此，許多中小賣家心里多少會有一些忐忑，尤其是從第三方收來的賬號。

    可能觸發(fā)亞馬遜進行二審或者二審視頻驗證的因素較多，大致包括以下幾種:

    1. 亞馬賣家產品涉及到侵權；

    2. 亞馬遜一審資料過期；

    3. 一審資料不符合，躲過平臺機器審核的步驟；

    4. 亞馬賣家產品被投訴、差評率過高；

    5. 開店資料關聯；

    6. 亞馬賣家更改店鋪收款信息或者敏感資料；

    7. 新注冊的賬號；

    8. IP關聯等；

    9. 產品質量不合格遇上客戶投訴；

    10. 賬號閑置時間長，然后開售之后銷量變動大(類似銷量激增)。

    當然，也不排除是被競爭對手惡搞，讓亞馬遜的系統(tǒng)檢測到賣家店鋪涉及刷單違規(guī)行為。

    亞馬遜視頻驗證通常提供多次機會，以確保你有足夠的機會完成驗證過程。一般來說，如果你在第一次視頻驗證中未能通過或遇到問題，你可以再次嘗試視頻驗證，直到成功為止。

    關于視頻驗證結果的時間，也會因個體情況和亞馬遜團隊的工作負載而有所不同。通常來說，亞馬遜會盡力在驗證后的幾個工作日內提供結果。

    需要注意的是，以上信息是基于一般情況，實際的視頻驗證次數和結果時間可能因個體情況而有所不同。如果你遇到特殊情況或有特定的問題，建議直接與亞馬遜的賣家支持團隊進行溝通，以獲取更準確和詳細的信息。

    亞馬遜視頻驗證失敗怎么辦?

    如果你在亞馬遜的視頻驗證中失敗了，以下是一些建議的步驟，你可以嘗試解決問題或重新進行驗證：

    1. 了解失敗原因：亞馬遜通常會提供一些反饋或原因說明，解釋為何你的視頻驗證未通過。仔細閱讀這些信息，了解問題所在，這將幫助你有針對性地解決問題。

    2. 檢查設備和連接：確保你使用的設備(如攝像頭、麥克風)正常工作并連接穩(wěn)定。檢查網絡連接是否良好，以確保視頻質量和穩(wěn)定性。

    3. 跟隨指示操作：亞馬遜通常會提供一些指導和要求，確保你按照要求進行視頻驗證。請仔細閱讀并按照指示操作。

    4. 重新嘗試視頻驗證：如果你的視頻驗證失敗，通常會有多次機會重新嘗試。請確保在重新嘗試之前，針對之前的失敗進行適當的調整和改進。

    5. 聯系亞馬遜賣家支持：如果你嘗試了多次視頻驗證仍然失敗，或者無法解決問題，建議聯系亞馬遜的賣家支持團隊。提供詳細的情況說明，并尋求他們的幫助和指導。

    不過，亞馬遜審核導致的供應鏈視頻驗證也沒有想象中那么難以通過，準備充分，難度就小些，準備好產品發(fā)票，記住賬戶的資料，有很大概率能通過。