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亞馬遜賣家品牌濫用頻發(fā),可能是因?yàn)檫@些原因!

發(fā)布日期:2023-09-19

    品牌濫用堪稱亞馬遜賣家的噩夢,備案被拒是因?yàn)槠放茷E用,品牌被移除也是因?yàn)槠放茷E用。而且一旦被判品牌濫用,想要靠申訴解決十分困難,所以也只能防患以未然。

    據(jù)小編了解,有以下情況可能會導(dǎo)致品牌濫用:

    1. 品牌備案或授權(quán)的店鋪存在違規(guī)行為但沒有及時(shí)處理,比如侵權(quán)和欺詐等。如果你的店鋪遇到品牌濫用問題時(shí),可以先去核查下備案或者品牌授權(quán)的店鋪,查看是否有違規(guī)信息未處理的現(xiàn)象。


    2. 同一主體注冊的其它站點(diǎn)存在違規(guī)行為,導(dǎo)致遭到“跨點(diǎn)連坐”處理。很多同一主體注冊的其他站點(diǎn)已經(jīng)是“一條繩上的螞蚱”,如果其它站點(diǎn)有違規(guī)行為,有可能會牽連到自家店鋪受牽連,可以檢查下其它站點(diǎn)的店鋪是否都在正常銷售。

    
    3. 品牌授權(quán)太多?,F(xiàn)在還沒有較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),有的賣家反饋超過5個,有的賣家反饋7個,但由于目前沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做支持,賣家們最好把控下授權(quán)的數(shù)量以及授權(quán)店鋪的合規(guī)運(yùn)營。一個店鋪盡量單獨(dú)使用一個品牌,減少品牌的授權(quán)的情況,做到真正的隔離。


    4. 品牌投訴次數(shù)過多且投訴成功率低。這種情況會被亞馬遜認(rèn)為濫用品牌投訴,建議賣家要投訴有度,控制投訴成功率,避免因小失大。


    除上述原因外,若是品牌屬于此前爆雷被作廢的1.5W商標(biāo),重新備案也會提示品牌濫用。據(jù)賣家分享,此次被撤銷的品牌和店鋪疑似被“拉黑名單”,重新注冊商標(biāo),哪怕是完全不同的品牌名稱和類目,依舊無法再次品牌備案。

    若不屬于商標(biāo)爆雷事件,出現(xiàn)品牌濫用提示一般都和以上4個原因有關(guān),賣家可自查是否存在上述情況。有問題的先解決問題,最后再進(jìn)行申訴。

    申述需要哪些資料

    1. 商標(biāo)受理通知書、商標(biāo)證書或商標(biāo)授權(quán)(自有品牌提供受理通知書或商標(biāo)證,若商標(biāo)所有人與亞馬遜店鋪不一致提供授權(quán)書,授權(quán)書需是英文);


    2. 產(chǎn)品圖片和包裝圖片,能夠清晰完整地展示品牌名稱或 Logo的實(shí)拍圖(品牌標(biāo)識必須是永久性標(biāo)識,不可以PS,拍攝產(chǎn)品圖+六面包裝圖,把整個包裝拍進(jìn)去);


    3. 產(chǎn)品采購合同,中英文皆可,表明采購方(Buyer)和供貨方(Seller),其中采購方為賣家申請品牌備案賬戶的公司主體,且標(biāo)明購買的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)及總金額等信息,需要加蓋采購方和供貨方公章;


    4. 真實(shí)的采購增值稅發(fā)票等(購買方是備案店鋪的公司主體,標(biāo)明購買產(chǎn)品名稱、數(shù)量、單價(jià)及總金額等信息,需加蓋稅務(wù)局公章和銷售方公章);


    5. 店鋪營業(yè)執(zhí)照(如果是法人申請還需個人身份證);


    6. 店鋪后臺績效截圖;


    7. 品牌官網(wǎng)的銷售鏈接(條件允許的話可以建一個,在處理濫用問題上相對有效)。


    注:若是因投訴次數(shù)過多而導(dǎo)致品牌被判為濫用,除了準(zhǔn)備好上述材料,還需要整理過去發(fā)生的投訴案件資料,通過舉例說明向亞馬遜證實(shí)自己此次投訴的合理性,并非惡意投訴。

    所有資料齊全后一并提交申訴,能夠大大提高申訴的成功率。

    店鋪和賬號的問題絕大多數(shù)賣家都能自查規(guī)避或處理,而暴雷商標(biāo)、品牌異常、律師等問題就只能被動挨打。對此,建議大家最好從根源,注冊商標(biāo)抓起,這樣能減少這類情況的發(fā)生。

    注冊商標(biāo)務(wù)必合規(guī)!

    美國商標(biāo)注冊遵循使用在先原則,在申請美國商標(biāo)時(shí),美國商標(biāo)局會要求申請人提交使用證據(jù)。隨著申請量劇增,美國專利商標(biāo)局(USPTO)對商標(biāo)注冊合規(guī)性及材料真實(shí)性愈加嚴(yán)苛,尤其是對使用證據(jù)的審核空前嚴(yán)格,若使用證據(jù)準(zhǔn)備得不夠充分或真實(shí),大概率會收到駁回審查意見。

    哪怕是商標(biāo)已成功注冊,一旦被發(fā)現(xiàn)存在不合規(guī),都有可能暴雷作廢。因此,賣家在注冊商標(biāo)時(shí)一定要謹(jǐn)慎選擇申請方式。美國商標(biāo)的申請方式主要有四種:實(shí)際使用申請、意圖使用申請、以國內(nèi)注冊為基礎(chǔ)提交申請、以外國注冊為基礎(chǔ)提交申請。

    總的來說,如果在注冊商標(biāo)時(shí)還沒有開始使用自己的品牌,建議大家選擇意圖使用申請,既有足夠的時(shí)間準(zhǔn)備真實(shí)且有效的使用證據(jù),又能降低駁回風(fēng)險(xiǎn)提高商標(biāo)注冊成功率。

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