臨近旺季，隨著跨境電商賣家流量、銷量漸長(zhǎng)的同時(shí)，不知道各位跨境電商小伙伴有沒有這樣的感覺：越是臨近旺季就會(huì)在期待中有一點(diǎn)小忐忑，忐忑中又帶著小雞血，一邊雞血著，一邊還有點(diǎn)兒憂愁，總是有點(diǎn)起起落落，漂浮不定，戲精般的心情!

　　先說點(diǎn)憂愁的事兒

　　1、美國(guó)海關(guān)近期嚴(yán)查違規(guī)申報(bào)

　　近日美國(guó)海關(guān)與邊境保護(hù)局(CBP)因發(fā)現(xiàn)違規(guī)申報(bào)的數(shù)量越來越多，導(dǎo)致美國(guó)海關(guān)與邊境保護(hù)局(CBP)將注意力集中在低價(jià)值(<800美元)貨物進(jìn)口上。

　　跨境電商賣家要注意了，出口美國(guó)的貨物低于800美金，必須申報(bào)，甚至是明確、嚴(yán)格按照自己的產(chǎn)品進(jìn)行申報(bào)。

　　不作就不會(huì)死，千萬不要想著低申報(bào)，那已經(jīng)不存在了，小心自己貨物直接被海關(guān)扣押!

　　不過，在這里小編也提醒大家，貨物被CBP美國(guó)海關(guān)政府扣了以后，100%產(chǎn)生倉儲(chǔ)費(fèi)，如果發(fā)生了貨物被扣的情況，賣家要及時(shí)解決。

　　2旺季Listing被刪改，賣家要怎么辦?

　　在亞馬遜上開店，listing是大家一而再再而三強(qiáng)調(diào)的重要位置，賣家們要及時(shí)的關(guān)注防止它出現(xiàn)被劫持被刪改的情況。

　　listing作為一個(gè)產(chǎn)品頁面，對(duì)產(chǎn)品的銷量和排名起著至關(guān)重要的作用。一般在產(chǎn)品上架前，賣家都需要建立并優(yōu)化好listing，一條完善的listing在產(chǎn)品的后期引流和搜索上也有很大的幫助。

　　然鵝，臨近旺季，亞馬遜更是不時(shí)放大招，先是對(duì)平臺(tái)頁面做了一系列改版，后對(duì)賣家Listing等問題嚴(yán)加整頓。

　　如今，正值銷售高峰期，賣家們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)棘手的Listing被刪改難題?

　　好不容易優(yōu)化好的listing又出現(xiàn)問題，事關(guān)權(quán)重和銷量問題，跨境電商賣家能不擔(dān)心嗎?

　　相關(guān)人士的建議是：遇到Listing被刪改情況，首先最主要的是一定要給外國(guó)團(tuán)隊(duì)發(fā)郵件才能徹底解決，倘若開中文case作用甚微。

　　如果是已經(jīng)發(fā)生了listing被刪改的事情，相關(guān)人士有以下幾點(diǎn)建議：

　　第一，提供產(chǎn)品ASIN，說明產(chǎn)品實(shí)際類目;

　　第二，圖片證明，例如廣告無效，前臺(tái)大類搜索不到等相關(guān)截圖;

　　第三，文字說明，必要時(shí)可以適當(dāng)打感情牌(如，會(huì)謹(jǐn)遵亞馬遜平臺(tái)規(guī)則)，態(tài)度也要堅(jiān)硬(身為亞馬遜賣家，如果經(jīng)常遇到此類情況會(huì)嚴(yán)重影響到產(chǎn)品銷售等)。

　　以上的做法都是對(duì)的，如果是想要自己的Listing在源頭上不被刪改，保護(hù)自己的辛苦勞動(dòng)的成果，那么就要先做好以下幾個(gè)工作：

　　一、品牌備案

　　通過品牌備案獲得對(duì)品牌的所有權(quán)，這樣可以很好的減低被劫持篡改的可能。

　　二、加強(qiáng)你的品牌烙印

　　在你的產(chǎn)品包裝上，清楚的展現(xiàn)你的商標(biāo)品牌，讓你的產(chǎn)品和其他人類似的產(chǎn)品有更明顯的區(qū)別，通過商標(biāo)的突出表現(xiàn)讓其他的賣家更不容易模仿你的品牌，讓買家更容易識(shí)別正品和假貨。

　　三、密切關(guān)注你的listing

　　要如何發(fā)現(xiàn)自己的listing被劫持被篡改，密切的及時(shí)的關(guān)注少不了，賣家們除了通過自己的賣家中心進(jìn)行查看外，還要時(shí)常通過前臺(tái)來查看自己的listing，從而確保自己的listing準(zhǔn)確無誤，尤其是當(dāng)自己的產(chǎn)品銷量突然降低的時(shí)候，更好多加關(guān)注，提高警惕，及時(shí)的找出問題所在。

　　四、聯(lián)系你的listing劫持者

　　第一時(shí)間聯(lián)系你listing的劫持者，通過何種方式聯(lián)系，當(dāng)然是警告信，通過郵件直接要求劫持移除listing，如果不理，直接聯(lián)系亞馬遜。

　　五、聯(lián)系亞馬遜進(jìn)行投訴

　　在向亞馬遜進(jìn)行投訴前，賣家們需要收集到足夠的證據(jù)，來證明劫持者的產(chǎn)品和listing描述不符，為此賣家們需要通過真實(shí)的購(gòu)買來進(jìn)行證據(jù)的收集。待資料收集充足時(shí)聯(lián)系亞馬遜進(jìn)行投訴，注意提供更好屏幕截圖，假貨證據(jù)。

　　說完憂愁的事，那咱來說說高興的事

　　亞馬遜英國(guó)站推免費(fèi)退貨政策

　　此前，亞馬遜英國(guó)站宣布，從2018年9月5日起，開始向顧客提供所有珠寶、手表和箱包類商品免費(fèi)退貨服務(wù)。

　　目前，亞馬遜已通知賣家，珠寶和手表類產(chǎn)品的免費(fèi)退貨服務(wù)將如期開始，但箱包類產(chǎn)品的免費(fèi)退貨服務(wù)將推遲進(jìn)行。

　　根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)，亞馬遜一旦說“delayed until further notice”(延遲，如有消息將另行通知)，意味著該類別的相關(guān)服務(wù)可能無限期推遲。

　　如果你是使用FBA來管理庫存和處理訂單，這意味著如果你銷售珠寶或手表，亞馬遜將允許客戶免費(fèi)退貨，而你可能會(huì)遭受額外的成本損失。

　　FBA退貨處理費(fèi)用

　　根據(jù)該政策，從2018年9月5日起，F(xiàn)BA退貨處理費(fèi)用將適用于珠寶及手表類別的客戶退貨。

　　免費(fèi)退貨商品標(biāo)示

　　亞馬遜提供免費(fèi)退貨服務(wù)商品，在產(chǎn)品頁面價(jià)格旁邊會(huì)有一個(gè)“Free returns”(免費(fèi)退貨)標(biāo)志。一般來說，當(dāng)提供該服務(wù)的商品由亞馬遜出售或配送到一個(gè)英國(guó)地址，然后從英國(guó)境內(nèi)被退回時(shí)，免費(fèi)退貨就適用。

　　當(dāng)然，如果商品是有亞馬遜第三方賣家自行銷售和配送，那么亞馬遜不會(huì)提供免費(fèi)退貨服務(wù)，賣家可以自行制定自己的退貨政策。

　　對(duì)于這部分賣家，如果無法提供免費(fèi)退貨服務(wù)，亞馬遜的這一政策無疑是在無形中削弱了他們的競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，非常看重能否免費(fèi)退貨，特別是珠寶、手表等貴重物品。

　　亞馬遜FBA推出兩大優(yōu)惠助陣旺季

　　Q4旺季的促銷大戰(zhàn)就已經(jīng)在眼前了，這次亞馬遜FBA推出兩大優(yōu)惠，為賣家提供6個(gè)月的長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi)補(bǔ)貼，僅限亞馬遜運(yùn)營(yíng)賣家的新品!

　　掐指一算，能省好大一筆成本呢!

　　優(yōu)惠一丨FBA的新賣家：庫容無限

　　如果你是目前沒有庫存績(jī)效指數(shù)，或者有庫存績(jī)效指數(shù)的時(shí)間少于6個(gè)月的專業(yè)銷售賬戶，并且是使用FBA的新賣家，那么，在2018年8月16日至12月31日期間，你將擁有享用無限存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，夢(mèng)想中的超大服裝和鞋類庫存空間，就要成真啦!

　　優(yōu)惠二丨新發(fā)布商品： 長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi)限時(shí)補(bǔ)貼

　　即日起，亞馬遜物流將在限定時(shí)間內(nèi)，為賣家的合格新品提供長(zhǎng)期倉儲(chǔ)費(fèi) (LTSF) 促銷，向參與促銷的亞馬遜物流賣家補(bǔ)貼長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的長(zhǎng)期存儲(chǔ)費(fèi)用!

　　在產(chǎn)品為王的亞馬遜，選品始終是賣家關(guān)注的重點(diǎn)之一，尤其是在期望出爆品的第四季度。我們需要根據(jù)具體節(jié)日特點(diǎn)，提前做選品和備貨，還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、當(dāng)?shù)氐南M(fèi)需求，并結(jié)合自己本身供應(yīng)鏈和物流的能力，來選擇最適合的熱賣產(chǎn)品。

　　下面就是美國(guó)站下半年的重要節(jié)日時(shí)間表和備貨建議，拿去，不謝：

　　萬圣節(jié)(Halloween )：10月31日

　　備貨準(zhǔn)備：建議9月開始備貨，尤其是生產(chǎn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，最遲入庫時(shí)間在10月中旬之前。

　　適用品類：Cosplay服裝、LED燈飾、鬼怪家裝、鬼怪玩具、帶萬圣節(jié)風(fēng)格的其它產(chǎn)品

　　感恩節(jié)(Thanksgiving)：11月第四個(gè)周四

　　感恩節(jié)是美國(guó)最大的節(jié)日，影響力超過圣誕節(jié)。美國(guó)人習(xí)慣在這一天全家人團(tuán)聚在一起吃火雞，所以廚房類用品銷量將為此大增。

　　備貨準(zhǔn)備：建議9月開始備貨， 最遲入庫時(shí)間11月中旬之前。

　　適用品類：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品。

　　黑色星期五(Black Friday)：11月第四個(gè)周五

　　黑色星期五是美國(guó)人瘋狂購(gòu)物的日子。感恩節(jié)團(tuán)聚了之后的第二天凌晨，很多人就冒著寒冬在自己喜歡的店鋪外排隊(duì)，等候全年最大的折扣。

　　備貨準(zhǔn)備：建議9月開始備貨，最遲入庫時(shí)間10月末之前。

　　適用品類：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品

　　網(wǎng)購(gòu)星期一(Cyber Monday)：感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一

　　Cyber Monday是亞馬遜專門發(fā)起的一個(gè)網(wǎng)購(gòu)日，這一天Amazon等網(wǎng)上商城都會(huì)進(jìn)行全年最大的打折促銷。

　　備貨準(zhǔn)備：建議10月開始備貨，最遲入庫時(shí)間11月30號(hào)之前。

　　適用品類：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、更多產(chǎn)品。

　　圣誕節(jié) Christmas每年12月25日;

　　平安夜： 12月24日

　　備貨準(zhǔn)備：建議10月底開始備貨，最遲入庫時(shí)間12月初之前，如果過了12月初，入庫時(shí)間會(huì)比平時(shí)長(zhǎng)。

　　適用品類：圣誕卡、包裝紙、一次性餐具、廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、更多產(chǎn)品

　　元旦 1月1日 (New Year’s Day)

　　備貨準(zhǔn)備：可以跟圣誕節(jié)一起備貨

　　適用品類：服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品等等

　　尤其是現(xiàn)在亞馬遜FBA開始執(zhí)行新規(guī)則了，這里還有三點(diǎn)旺季備貨通用規(guī)則送給大家，收好：

　　非季節(jié)性產(chǎn)品，參考會(huì)員日表現(xiàn);

　　季節(jié)性產(chǎn)品，參考去年Q4促銷季表現(xiàn)和今年的總體增長(zhǎng)趨勢(shì);

　　考慮促銷后下一次補(bǔ)貨時(shí)間，若可以及時(shí)補(bǔ)貨則不需過多備貨。

　　好了，第四季度旺季的銷量沖刺已經(jīng)開始，對(duì)賣家來說，旺季的各種促銷活動(dòng)可以說是相當(dāng)重要了。比如Best Deal(劃算)、Lightning Deal(秒殺)、DOTD (鎮(zhèn)店之寶)，都能夠幫助賣家在短時(shí)間內(nèi)迅速提升銷量。

　　現(xiàn)在黑五、網(wǎng)一以及圣誕節(jié)的Deal申報(bào)活動(dòng)已經(jīng)開始了，各位賣家要抓緊時(shí)間報(bào)名!

　　希望以上提醒能幫助各位打贏這一仗!祝各位賣家都能把握機(jī)遇，大賺全球!

　　如今，越來越多賣家入駐亞馬遜，中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)上的銷量增速迅猛，同時(shí)也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望各位老鐵們能好好把握機(jī)會(huì)。

　　如果您是擔(dān)心沒有亞馬遜運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，害怕做不好亞馬遜銷售，沒關(guān)系，找專業(yè)的亞馬遜代運(yùn)營(yíng)。

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