臨近旺季，隨著跨境電商賣家流量、銷量漸長的同時，不知道各位跨境電商小伙伴有沒有這樣的感覺：越是臨近旺季就會在期待中有一點小忐忑，忐忑中又帶著小雞血，一邊雞血著，一邊還有點兒憂愁，總是有點起起落落，漂浮不定，戲精般的心情!

　　先說點憂愁的事兒

　　1、美國海關(guān)近期嚴(yán)查違規(guī)申報

　　近日美國海關(guān)與邊境保護(hù)局(CBP)因發(fā)現(xiàn)違規(guī)申報的數(shù)量越來越多，導(dǎo)致美國海關(guān)與邊境保護(hù)局(CBP)將注意力集中在低價值(<800美元)貨物進(jìn)口上。

　　跨境電商賣家要注意了，出口美國的貨物低于800美金，必須申報，甚至是明確、嚴(yán)格按照自己的產(chǎn)品進(jìn)行申報。

　　不作就不會死，千萬不要想著低申報，那已經(jīng)不存在了，小心自己貨物直接被海關(guān)扣押!

　　不過，在這里小編也提醒大家，貨物被CBP美國海關(guān)政府扣了以后，100%產(chǎn)生倉儲費，如果發(fā)生了貨物被扣的情況，賣家要及時解決。

　　2旺季Listing被刪改，賣家要怎么辦?

　　在亞馬遜上開店，listing是大家一而再再而三強調(diào)的重要位置，賣家們要及時的關(guān)注防止它出現(xiàn)被劫持被刪改的情況。

　　listing作為一個產(chǎn)品頁面，對產(chǎn)品的銷量和排名起著至關(guān)重要的作用。一般在產(chǎn)品上架前，賣家都需要建立并優(yōu)化好listing，一條完善的listing在產(chǎn)品的后期引流和搜索上也有很大的幫助。

　　然鵝，臨近旺季，亞馬遜更是不時放大招，先是對平臺頁面做了一系列改版，后對賣家Listing等問題嚴(yán)加整頓。

　　如今，正值銷售高峰期，賣家們該如何應(yīng)對棘手的Listing被刪改難題?

　　好不容易優(yōu)化好的listing又出現(xiàn)問題，事關(guān)權(quán)重和銷量問題，跨境電商賣家能不擔(dān)心嗎?

　　相關(guān)人士的建議是：遇到Listing被刪改情況，首先最主要的是一定要給外國團(tuán)隊發(fā)郵件才能徹底解決，倘若開中文case作用甚微。

　　如果是已經(jīng)發(fā)生了listing被刪改的事情，相關(guān)人士有以下幾點建議：

　　第一，提供產(chǎn)品ASIN，說明產(chǎn)品實際類目;

　　第二，圖片證明，例如廣告無效，前臺大類搜索不到等相關(guān)截圖;

　　第三，文字說明，必要時可以適當(dāng)打感情牌(如，會謹(jǐn)遵亞馬遜平臺規(guī)則)，態(tài)度也要堅硬(身為亞馬遜賣家，如果經(jīng)常遇到此類情況會嚴(yán)重影響到產(chǎn)品銷售等)。

　　以上的做法都是對的，如果是想要自己的Listing在源頭上不被刪改，保護(hù)自己的辛苦勞動的成果，那么就要先做好以下幾個工作：

　　一、品牌備案

　　通過品牌備案獲得對品牌的所有權(quán)，這樣可以很好的減低被劫持篡改的可能。

　　二、加強你的品牌烙印

　　在你的產(chǎn)品包裝上，清楚的展現(xiàn)你的商標(biāo)品牌，讓你的產(chǎn)品和其他人類似的產(chǎn)品有更明顯的區(qū)別，通過商標(biāo)的突出表現(xiàn)讓其他的賣家更不容易模仿你的品牌，讓買家更容易識別正品和假貨。

　　三、密切關(guān)注你的listing

　　要如何發(fā)現(xiàn)自己的listing被劫持被篡改，密切的及時的關(guān)注少不了，賣家們除了通過自己的賣家中心進(jìn)行查看外，還要時常通過前臺來查看自己的listing，從而確保自己的listing準(zhǔn)確無誤，尤其是當(dāng)自己的產(chǎn)品銷量突然降低的時候，更好多加關(guān)注，提高警惕，及時的找出問題所在。

　　四、聯(lián)系你的listing劫持者

　　第一時間聯(lián)系你listing的劫持者，通過何種方式聯(lián)系，當(dāng)然是警告信，通過郵件直接要求劫持移除listing，如果不理，直接聯(lián)系亞馬遜。

　　五、聯(lián)系亞馬遜進(jìn)行投訴

　　在向亞馬遜進(jìn)行投訴前，賣家們需要收集到足夠的證據(jù)，來證明劫持者的產(chǎn)品和listing描述不符，為此賣家們需要通過真實的購買來進(jìn)行證據(jù)的收集。待資料收集充足時聯(lián)系亞馬遜進(jìn)行投訴，注意提供更好屏幕截圖，假貨證據(jù)。

　　說完憂愁的事，那咱來說說高興的事

　　亞馬遜英國站推免費退貨政策

　　此前，亞馬遜英國站宣布，從2018年9月5日起，開始向顧客提供所有珠寶、手表和箱包類商品免費退貨服務(wù)。

　　目前，亞馬遜已通知賣家，珠寶和手表類產(chǎn)品的免費退貨服務(wù)將如期開始，但箱包類產(chǎn)品的免費退貨服務(wù)將推遲進(jìn)行。

　　根據(jù)過往的經(jīng)驗，亞馬遜一旦說“delayed until further notice”(延遲，如有消息將另行通知)，意味著該類別的相關(guān)服務(wù)可能無限期推遲。

　　如果你是使用FBA來管理庫存和處理訂單，這意味著如果你銷售珠寶或手表，亞馬遜將允許客戶免費退貨，而你可能會遭受額外的成本損失。

　　FBA退貨處理費用

　　根據(jù)該政策，從2018年9月5日起，F(xiàn)BA退貨處理費用將適用于珠寶及手表類別的客戶退貨。

　　免費退貨商品標(biāo)示

　　亞馬遜提供免費退貨服務(wù)商品，在產(chǎn)品頁面價格旁邊會有一個“Free returns”(免費退貨)標(biāo)志。一般來說，當(dāng)提供該服務(wù)的商品由亞馬遜出售或配送到一個英國地址，然后從英國境內(nèi)被退回時，免費退貨就適用。

　　當(dāng)然，如果商品是有亞馬遜第三方賣家自行銷售和配送，那么亞馬遜不會提供免費退貨服務(wù)，賣家可以自行制定自己的退貨政策。

　　對于這部分賣家，如果無法提供免費退貨服務(wù)，亞馬遜的這一政策無疑是在無形中削弱了他們的競爭力，畢竟消費者在購買產(chǎn)品時，非?？粗啬芊衩赓M退貨，特別是珠寶、手表等貴重物品。

　　亞馬遜FBA推出兩大優(yōu)惠助陣旺季

　　Q4旺季的促銷大戰(zhàn)就已經(jīng)在眼前了，這次亞馬遜FBA推出兩大優(yōu)惠，為賣家提供6個月的長期倉儲費補貼，僅限亞馬遜運營賣家的新品!

　　掐指一算，能省好大一筆成本呢!

　　優(yōu)惠一丨FBA的新賣家：庫容無限

　　如果你是目前沒有庫存績效指數(shù)，或者有庫存績效指數(shù)的時間少于6個月的專業(yè)銷售賬戶，并且是使用FBA的新賣家，那么，在2018年8月16日至12月31日期間，你將擁有享用無限存儲標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，夢想中的超大服裝和鞋類庫存空間，就要成真啦!

　　優(yōu)惠二丨新發(fā)布商品： 長期倉儲費限時補貼

　　即日起，亞馬遜物流將在限定時間內(nèi)，為賣家的合格新品提供長期倉儲費 (LTSF) 促銷，向參與促銷的亞馬遜物流賣家補貼長達(dá)六個月的長期存儲費用!

　　在產(chǎn)品為王的亞馬遜，選品始終是賣家關(guān)注的重點之一，尤其是在期望出爆品的第四季度。我們需要根據(jù)具體節(jié)日特點，提前做選品和備貨，還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r、當(dāng)?shù)氐南M需求，并結(jié)合自己本身供應(yīng)鏈和物流的能力，來選擇最適合的熱賣產(chǎn)品。

　　下面就是美國站下半年的重要節(jié)日時間表和備貨建議，拿去，不謝：

　　萬圣節(jié)(Halloween )：10月31日

　　備貨準(zhǔn)備：建議9月開始備貨，尤其是生產(chǎn)周期長的產(chǎn)品，最遲入庫時間在10月中旬之前。

　　適用品類：Cosplay服裝、LED燈飾、鬼怪家裝、鬼怪玩具、帶萬圣節(jié)風(fēng)格的其它產(chǎn)品

　　感恩節(jié)(Thanksgiving)：11月第四個周四

　　感恩節(jié)是美國最大的節(jié)日，影響力超過圣誕節(jié)。美國人習(xí)慣在這一天全家人團(tuán)聚在一起吃火雞，所以廚房類用品銷量將為此大增。

　　備貨準(zhǔn)備：建議9月開始備貨， 最遲入庫時間11月中旬之前。

　　適用品類：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產(chǎn)品。

　　黑色星期五(Black Friday)：11月第四個周五

　　黑色星期五是美國人瘋狂購物的日子。感恩節(jié)團(tuán)聚了之后的第二天凌晨，很多人就冒著寒冬在自己喜歡的店鋪外排隊，等候全年最大的折扣。

　　備貨準(zhǔn)備：建議9月開始備貨，最遲入庫時間10月末之前。

　　適用品類：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產(chǎn)品

　　網(wǎng)購星期一(Cyber Monday)：感恩節(jié)后的第一個星期一

　　Cyber Monday是亞馬遜專門發(fā)起的一個網(wǎng)購日，這一天Amazon等網(wǎng)上商城都會進(jìn)行全年最大的打折促銷。

　　備貨準(zhǔn)備：建議10月開始備貨，最遲入庫時間11月30號之前。

　　適用品類：廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產(chǎn)品、更多產(chǎn)品。

　　圣誕節(jié) Christmas每年12月25日;

　　平安夜： 12月24日

　　備貨準(zhǔn)備：建議10月底開始備貨，最遲入庫時間12月初之前，如果過了12月初，入庫時間會比平時長。

　　適用品類：圣誕卡、包裝紙、一次性餐具、廚房用品、服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產(chǎn)品、更多產(chǎn)品

　　元旦 1月1日 (New Year’s Day)

　　備貨準(zhǔn)備：可以跟圣誕節(jié)一起備貨

　　適用品類：服裝、鞋帽、珠寶、家裝(特別是燈)、嬰幼兒用品、消費類電子產(chǎn)品等等

　　尤其是現(xiàn)在亞馬遜FBA開始執(zhí)行新規(guī)則了，這里還有三點旺季備貨通用規(guī)則送給大家，收好：

　　非季節(jié)性產(chǎn)品，參考會員日表現(xiàn);

　　季節(jié)性產(chǎn)品，參考去年Q4促銷季表現(xiàn)和今年的總體增長趨勢;

　　考慮促銷后下一次補貨時間，若可以及時補貨則不需過多備貨。

　　好了，第四季度旺季的銷量沖刺已經(jīng)開始，對賣家來說，旺季的各種促銷活動可以說是相當(dāng)重要了。比如Best Deal(劃算)、Lightning Deal(秒殺)、DOTD (鎮(zhèn)店之寶)，都能夠幫助賣家在短時間內(nèi)迅速提升銷量。

　　現(xiàn)在黑五、網(wǎng)一以及圣誕節(jié)的Deal申報活動已經(jīng)開始了，各位賣家要抓緊時間報名!

　　希望以上提醒能幫助各位打贏這一仗!祝各位賣家都能把握機(jī)遇，大賺全球!

　　如今，越來越多賣家入駐亞馬遜，中國賣家在亞馬遜平臺上的銷量增速迅猛，同時也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。希望各位老鐵們能好好把握機(jī)會。

　　如果您是擔(dān)心沒有亞馬遜運營相關(guān)經(jīng)驗，害怕做不好亞馬遜銷售，沒關(guān)系，找專業(yè)的亞馬遜代運營。

　　一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜代運營、亞馬遜運營指導(dǎo)及海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易服務(wù)，擁有成熟規(guī)范的運營流程和專業(yè)過硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。

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