作為一名跨境電商運(yùn)營賣家，應(yīng)該都會(huì)知道美國的颶風(fēng)“佛羅倫薩”正在向北卡羅來納州和南卡羅來納州的海岸線逼近。

　　跨境電商代運(yùn)營小編獲悉，這場颶風(fēng)可能會(huì)以4級颶風(fēng)強(qiáng)度于本周五(9月14日)上午在美國北卡羅萊納州登陸，并帶來毀滅性的狂風(fēng)暴雨以及風(fēng)暴潮。該地區(qū)人民的人身安全因此遭受到了威脅，對此，亞馬遜已經(jīng)準(zhǔn)備盡其所能幫助那些遭遇風(fēng)暴的人。

　　這并不是亞馬遜第一次動(dòng)用其資源幫助遭受自然災(zāi)害的人們。

　　亞馬遜全球運(yùn)營業(yè)務(wù)的高級副總裁戴夫·克拉克(Dave Clark)，他在9月12日的時(shí)候就有發(fā)布推文表示，亞馬遜的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)“展開部署”救援物資，并將其輸送到距離預(yù)計(jì)在該地區(qū)影響范圍內(nèi)的地點(diǎn)更近的物流中心。

　　此外他還表示說：“我們的貨車、飛機(jī)和人員隨時(shí)準(zhǔn)備在需要的時(shí)候提供幫助。且公司正在與紅十字會(huì)和其他機(jī)構(gòu)合作參與救災(zāi)”。

　　克拉克實(shí)際上是在引導(dǎo)讀者更多地了解亞馬遜過去對于救災(zāi)的努力，以及他們組建救災(zāi)小組的起源。亞馬遜救災(zāi)小組(DRbA)成立的目的是利用該公司在核心業(yè)務(wù)和物流方面的專業(yè)知識(shí)。亞馬遜表示，2017年，數(shù)百萬人遭受到了自然災(zāi)害的影響——從颶風(fēng)“哈維(Harvey)”、“厄瑪(Irma)”、“瑪利亞(Maria)”、印度洪災(zāi)再到墨西哥地震，該公司向數(shù)百萬人提供了援助。

　　作為亞馬遜的資深員工，貝蒂娜·斯蒂克斯(Bettina Stix)創(chuàng)建了亞馬遜救災(zāi)小組，她說：“我們處于一個(gè)獨(dú)特的地位，這讓我們有能力建立一個(gè)快速的臨時(shí)供應(yīng)鏈來支持救災(zāi)工作。例如，我們曾向波多黎各和美屬維爾京群島派出了一批滿載人道主義救援物資的Prime飛機(jī)?！?/span>

　　盡管亞馬遜經(jīng)常利用自己的能力向受災(zāi)地區(qū)伸出援手，但斯蒂克斯承認(rèn)，在應(yīng)對颶風(fēng)等其他挑戰(zhàn)時(shí)存在一個(gè)障礙。她說：“最大的挑戰(zhàn)是前所未有的大災(zāi)難數(shù)量不僅在增加，而且接二連三地發(fā)生?！?/span>

　　但是，但是，但是，亞馬遜卻因?yàn)橘u家在颶風(fēng)“佛羅倫薩”即將向北卡羅來納州和南卡羅來納州的海岸線逼近的時(shí)候隨意哄抬物價(jià)遭到美國民眾抨擊。

　　面對質(zhì)疑，亞馬遜回應(yīng)：將刪除違反商品政策和損害客戶體驗(yàn)的相關(guān)產(chǎn)品。

　　颶風(fēng)佛羅倫薩襲擊之前，北卡羅來納州和南卡羅來納州的居民需提前準(zhǔn)備物資，當(dāng)有客戶通過亞馬遜網(wǎng)購時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站上瓶裝水價(jià)格比平常高出不少。因?yàn)楹逄Мa(chǎn)品價(jià)格，亞馬遜賣家受到批判。美國民眾紛紛在社交媒體上表示自己的不滿。

　　一位推特用戶發(fā)文 @amazon：在颶風(fēng)期間提價(jià)的行為令人作嘔。另一位北卡羅納的用戶稱，通常5美元一箱的水價(jià)格被提升到近40美元。

　　除了水，颶風(fēng)期間，亞馬遜上面包和其他生活必需品的價(jià)格也有上浮。

　　昨天，有外媒發(fā)現(xiàn)亞馬遜自營和第三方賣家的低價(jià)水已售罄，其網(wǎng)站上40包Deer Park水的價(jià)格，被第三方賣家以29.99美元的價(jià)格出售。

　　亞馬遜回復(fù)將刪除違反平臺(tái)政策和客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品

　　面對網(wǎng)友的質(zhì)疑，亞馬遜一位發(fā)言人稱：“針對大幅哄抬水價(jià)的賣家行為，我們已采取措施進(jìn)行了制止。我們不參與激增定價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格不會(huì)因地區(qū)或交付地點(diǎn)而波動(dòng)。除非亞馬遜銷售產(chǎn)品，否則公司不會(huì)自行設(shè)定價(jià)格?！?/span>

　　除了提升產(chǎn)品價(jià)格，一些第三方賣家還有另外一種做法，大幅增加產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)。有賣家銷售的一包瓶裝水運(yùn)費(fèi)收取近80美元。

　　今年早些時(shí)候，由于同樣的銷售方式，一些買家購買紙制品多支付了數(shù)千美元。后來，亞馬遜不僅退回了客戶的錢，而且還出了政策明確規(guī)定“賣方不能設(shè)定過多的訂單履行或運(yùn)費(fèi)。”

　　亞馬遜發(fā)言人表示，“在商品出售之前，所有賣家都要遵守平臺(tái)的銷售政策，我們正在積極監(jiān)控賣家行為，并刪除違反平臺(tái)政策并損害客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品?！?/span>

　　跨境電商代運(yùn)營小編覺得亞馬遜這些做法是正確的，此外，小編有話說，災(zāi)難面前，大家應(yīng)攜手共度難關(guān)，發(fā)颶風(fēng)財(cái)?shù)淖龇ú⒎蔷铀鶠?，真心不可?。?nbsp;  
  

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