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網(wǎng)易跨境收款或在10月底上線,亞馬遜將調(diào)整賣家賬號(hào)指標(biāo)!

發(fā)布日期:2018-09-26

  2018年9月26日,星期三,八月十七。

  別人再好,也是別人。自己再不堪,也是自己,獨(dú)一無(wú)二的自己。只要努力去做最好的自己,一生足矣。

  依舊由跨境代運(yùn)營(yíng)小編帶您了解跨境圈內(nèi)發(fā)生了什么事件:

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  網(wǎng)易跨境收款或?qū)⒂?0月底正式上線

  近些年,跨境收款行業(yè)炙手可熱,引得眾多資本青睞,紛紛想進(jìn)入分一杯羹,這不,今日有消息傳出,網(wǎng)易旗下第三方支付平臺(tái)網(wǎng)易支付要上線跨境收款服務(wù)了。

  跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉,近日網(wǎng)易旗下第三方支付平臺(tái)網(wǎng)易支付即將上線跨境收款服務(wù)。根據(jù)網(wǎng)易跨境支付官網(wǎng)顯示,網(wǎng)易跨境收款平臺(tái)將針對(duì)歐洲、美國(guó)、澳洲、日本及部分新興市場(chǎng)與一帶一路沿線等國(guó)家及地區(qū)跨境電商平臺(tái)展開。在境外電商平臺(tái)開展貨物貿(mào)易的出口跨境電商賣家,提供資金賬戶開設(shè)、收款結(jié)匯等服務(wù)。

  從網(wǎng)易支付官網(wǎng)可知,網(wǎng)易跨境收款現(xiàn)已開通亞馬遜平臺(tái)收款服務(wù),有3大優(yōu)勢(shì):

  1、省錢。網(wǎng)易跨境收款的手續(xù)費(fèi)超低,費(fèi)率封頂才0.7%,而且銀行實(shí)時(shí)匯率無(wú)匯損。

  2、快捷。提現(xiàn)速度快,最快2小時(shí)閃電到賬。

  3、安全。網(wǎng)易跨境收款確??蛻舻馁Y金安全,收款無(wú)憂。

  另外,據(jù)了解,網(wǎng)易支付是少數(shù)擁有第三方支付、跨境外匯、跨境人民幣全牌照的第三方支付機(jī)構(gòu),受中國(guó)人民銀行和國(guó)家外匯管理局監(jiān)管。

  據(jù)相關(guān)人士介紹,網(wǎng)易這次推出的收款業(yè)務(wù),不僅包括國(guó)內(nèi)平臺(tái),日本樂天、韓國(guó)Gmarker、德國(guó)的Rakuten等本土垂直平臺(tái)也都在不斷接洽當(dāng)中,預(yù)計(jì)將于10月底正式上線。

 

  10月1日起,亞馬遜將調(diào)整賣家賬戶指標(biāo)

  跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉,亞馬遜在賣家績(jī)效通知頁(yè)面(Performance Notifications Page)發(fā)布了如下通知:

  “從2018年10月1日,我們將用一個(gè)更實(shí)用、更詳細(xì)的頁(yè)面來(lái)替換現(xiàn)有頁(yè)面,以更好地幫助您監(jiān)控您的帳戶健康狀況。我們還刪除了客戶服務(wù)不滿意率(Customer Service Dissatisfaction Rate)、買家聯(lián)系響應(yīng)時(shí)間(Contact Response Time)和退款率指標(biāo)(Refund Rate metric)這3個(gè)指標(biāo),以便更好地將我們的賣家績(jī)效政策與賣家賬戶健康頁(yè)面上詳細(xì)指標(biāo)相匹配?!?/span>

  雖說(shuō)亞馬遜是刪除了包括客戶服務(wù)不滿意度(Customer Service Dissatisfaction)在內(nèi)的3個(gè)指標(biāo),但其還新增了名為 “客戶體驗(yàn)”(Customer Experience, CX) 的新指標(biāo),該指標(biāo)可在名為“客戶之聲”(Voice of the Customer)的儀表板上找到。

  據(jù)跨境賣家反應(yīng),亞馬遜這次改進(jìn)其賣家績(jī)效衡量指標(biāo),賣家非常高興亞馬遜取消了“客戶服務(wù)不滿意率”這一指標(biāo),畢竟不滿意度的取消可能有利于賣家維護(hù)自己的賬戶健康。

  但也又賣家指出這可能導(dǎo)致賣家疏忽與買家之間的溝通。 (客戶服務(wù)不滿意率展示了買賣雙方信息傳遞過(guò)程中,買家對(duì)賣家答復(fù)的不滿意度。當(dāng)你回復(fù)買家關(guān)于訂單的信息時(shí),亞馬遜會(huì)在你的回復(fù)下面附上一份買家調(diào)查問卷,詢問買家問題是否得到解決,買家可以回答“是”或“不是”。)

  另外,還有部分賣家認(rèn)為買家聯(lián)系響應(yīng)時(shí)間和退款率這2個(gè)指標(biāo)是有用,擔(dān)心指標(biāo)取消后會(huì)出現(xiàn)一些更糟糕的狀況。

  但是,也有一些賣家認(rèn)為,同時(shí)被取消的聯(lián)系人響應(yīng)時(shí)間和退款率指標(biāo)是有用,部分人不同意取消。

  甚至有一些賣家還擔(dān)心,亞馬遜取消這幾項(xiàng)指標(biāo)之后,新的替代指標(biāo)對(duì)賣家的情況會(huì)更不利。

  據(jù)了解新的指標(biāo)會(huì)顯示賣家報(bào)價(jià)、客戶評(píng)論、客戶體驗(yàn)健康狀況,這些信息旨在幫助賣家識(shí)別產(chǎn)品和并認(rèn)識(shí)到自己的運(yùn)營(yíng)問題,以便采取行動(dòng)解決問題。

  亞馬遜表示,CX Health和客戶體驗(yàn)差評(píng)率 (NCX)都不會(huì)導(dǎo)致亞馬遜對(duì)賣家采取任何賬號(hào)級(jí)別行動(dòng)。該指標(biāo)旨在幫助賣家,而不是幫助亞馬遜識(shí)別表現(xiàn)不佳的賣家。

  但賣家仍需注意的是,亞馬遜會(huì)根據(jù)該信息,比較各個(gè)賣家的表現(xiàn),這在某種程度上是有可能影響你的賣家排名的。

  值得注意的是,與 CX指標(biāo)相關(guān)的NCX指標(biāo),即負(fù)面客戶體驗(yàn)。NCX=客戶報(bào)告產(chǎn)品或listing問題的訂單數(shù)量/總訂單數(shù)量。亞馬遜公司解釋說(shuō):“我們通過(guò)買家退貨、退款情況和產(chǎn)品評(píng)論等來(lái)了解客戶反饋,由交付問題引起的負(fù)面客戶體驗(yàn)不會(huì)影響賣家的CX指標(biāo)。”

  如今,賣家對(duì)亞馬遜的各項(xiàng)新政策、新指標(biāo)也越來(lái)越謹(jǐn)慎,畢竟這些因素直接和排名有關(guān)。

  旺季臨近,賣家對(duì)假日季尤其關(guān)注,亞馬遜卻在這個(gè)時(shí)候調(diào)整新的賬戶指標(biāo),賣家要及時(shí)關(guān)注這一變化,盡早權(quán)衡一下新的指標(biāo)對(duì)自己的幫助和影響。

 

  沃爾瑪蔬菜供應(yīng)商被要求使用區(qū)塊鏈技術(shù)

  跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉,據(jù)路透社消息,沃爾瑪稱,山姆會(huì)員店(Sam’s Club)要求蔬菜供應(yīng)商在2019年9月之前使用區(qū)塊鏈技術(shù)。

 

  蘋果公司證實(shí)4億美元收購(gòu)音樂識(shí)別應(yīng)用Shazam

  跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉,據(jù)新浪科技報(bào)道,蘋果公司已成功完成對(duì)熱門音樂識(shí)別應(yīng)用Shazam的收購(gòu)。該公司證實(shí),它以4億美元的價(jià)格收購(gòu)了Shazam及其開發(fā)團(tuán)隊(duì)。

  去年12月,媒體曾報(bào)道了這一收購(gòu)價(jià)格。由于擔(dān)心存在不利于公平競(jìng)爭(zhēng)的行為,歐盟對(duì)這一交易展開調(diào)查,使得蘋果公司暫時(shí)擱置對(duì)Shazam的收購(gòu)。不過(guò),監(jiān)管部門最終在本月早些時(shí)候批準(zhǔn)了這一交易。

  蘋果公司還宣布,將“很快”從Shazam應(yīng)用中刪除所有廣告,這一舉措還涉及安卓版Shazam。

  根據(jù)蘋果公司發(fā)表的公告,Shazam迄今在全球的下載量已超過(guò)10億次,每天使用次數(shù)逾2000萬(wàn)次。該應(yīng)用自App Store上線以來(lái)便一直存在,并且是移動(dòng)應(yīng)用最酷的早期范本之一。

 

  9月25日起海關(guān)總署將升級(jí)新版快件通關(guān)管理系統(tǒng)

  跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉,近日中國(guó)海關(guān)總署發(fā)布2018年第119號(hào)公告稱,為實(shí)現(xiàn)快件領(lǐng)域關(guān)檢融合,優(yōu)化進(jìn)出境快件監(jiān)管,提高快件通關(guān)效率,海關(guān)總署決定于2018年9月25日對(duì)新版快件通關(guān)管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱新快件系統(tǒng))進(jìn)行升級(jí)。內(nèi)容如下:

  1、海關(guān)總署2016年第19號(hào)公告中的文件類進(jìn)出境快件(簡(jiǎn)稱A類快件)、個(gè)人物品類進(jìn)出境快件(簡(jiǎn)稱B類快件)分類不變;對(duì)低值貨物類進(jìn)出境快件(簡(jiǎn)稱C類快件)范圍進(jìn)行調(diào)整,C類快件是指價(jià)值在5000元人民幣(不包括運(yùn)、保、雜費(fèi)等)及以下的貨物,但符合以下條件之一的除外:

  (1)涉及許可證件管制的;

  (2)需要辦理出口退稅、出口收匯或者進(jìn)口付匯的;

  (3)一般貿(mào)易監(jiān)管方式下依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫的;

  (4)貨樣廣告品監(jiān)管方式下依法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行口岸檢疫的。

  2、升級(jí)后的新快件系統(tǒng)適用于A、B、C類快件報(bào)關(guān)。

  3、A、B、C類快件通關(guān)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)檢疫有關(guān)系統(tǒng)停止使用。

  4、快件運(yùn)營(yíng)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)向海關(guān)申報(bào),并按照海關(guān)要求提供相關(guān)材料。

 

  蘭亭集勢(shì)2018Q2凈收入5540萬(wàn)美元,同比下降29.4%

  跨境代運(yùn)營(yíng)小編獲悉,據(jù)雅虎財(cái)經(jīng)消息,蘭亭集勢(shì)今日公布了2018年第二季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。

  截至2018年6月30日,蘭亭集勢(shì)2018Q2凈收入5540萬(wàn)美元,同比下降29.4%。其中產(chǎn)品銷售的凈收入為5200萬(wàn)美元,去年同期為7370萬(wàn)美元。服務(wù)和其他收入的凈收入為340萬(wàn)美元,去年同期為480萬(wàn)美元。運(yùn)營(yíng)虧損970萬(wàn)美元,而上年同期運(yùn)營(yíng)虧損200萬(wàn)美元。凈虧損為950萬(wàn)美元,而上年同期為180萬(wàn)美元,同比增加428%。

  2018年第二季度產(chǎn)品銷售訂單總量為90萬(wàn)單,而2017年同期為170萬(wàn)。2018年第二季度產(chǎn)品銷售總客戶數(shù)為70萬(wàn),而2017年同期為140萬(wàn)。服裝營(yíng)收為1870萬(wàn)美元,而上年同期為2700萬(wàn)美元。

 

  國(guó)新辦發(fā)布《中美經(jīng)貿(mào)摩擦事實(shí)與中方立場(chǎng)》白皮書

  國(guó)務(wù)院新聞辦公室24日發(fā)布《關(guān)于中美經(jīng)貿(mào)摩擦的事實(shí)與中方立場(chǎng)》白皮書,旨在澄清中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系事實(shí),闡明中國(guó)對(duì)中美經(jīng)貿(mào)摩擦的政策立場(chǎng),推動(dòng)問題合理解決。

  白皮書全文約3.6萬(wàn)字,除前言外,共包括六個(gè)部分,分別是中美經(jīng)貿(mào)合作互利共贏、中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系的事實(shí)、美國(guó)政府的貿(mào)易保護(hù)主義行為、美國(guó)政府的貿(mào)易霸凌主義行為、美國(guó)政府不當(dāng)做法對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的危害、中國(guó)的立場(chǎng)。

  白皮書說(shuō),中國(guó)是世界上最大的發(fā)展中國(guó)家,美國(guó)是世界上最大的發(fā)達(dá)國(guó)家。中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系既對(duì)兩國(guó)意義重大,也對(duì)全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展有著舉足輕重的影響。

  白皮書指出,中美兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段、經(jīng)濟(jì)制度不同,存在經(jīng)貿(mào)摩擦是正常的,關(guān)鍵是如何增進(jìn)互信、促進(jìn)合作、管控分歧。長(zhǎng)期以來(lái),兩國(guó)政府本著平等、理性、相向而行的原則,先后建立了中美商貿(mào)聯(lián)委會(huì)、戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)對(duì)話、戰(zhàn)略與經(jīng)濟(jì)對(duì)話、全面經(jīng)濟(jì)對(duì)話等溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,雙方為此付出了不懈努力,保障了中美經(jīng)貿(mào)關(guān)系在近40年時(shí)間里克服各種障礙,不斷向前發(fā)展,成為中美關(guān)系的壓艙石和推進(jìn)器?! “灼f(shuō),2017年新一屆美國(guó)政府上任以來(lái),在“美國(guó)優(yōu)先”的口號(hào)下,拋棄相互尊重、平等協(xié)商等國(guó)際交往基本準(zhǔn)則,實(shí)行單邊主義、保護(hù)主義和經(jīng)濟(jì)霸權(quán)主義,對(duì)許多國(guó)家和地區(qū)特別是中國(guó)作出一系列不實(shí)指責(zé),利用不斷加征關(guān)稅等手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)恫嚇,試圖采取極限施壓方法將自身利益訴求強(qiáng)加于中國(guó)。

 

  亞馬遜股價(jià)本月跌了近100美元 市值落蘋果1170億美元

  9月24日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,電商巨頭亞馬遜的股價(jià)在今年前8個(gè)月表現(xiàn)相當(dāng)搶眼,漲幅超過(guò)了70%,已超過(guò)谷歌母公司Alphabet等多家公司,成為僅次于蘋果的全球市值第二大公司,市值在9月4日盤中更是超過(guò)了1萬(wàn)億美元,成為了全球第二家市值超過(guò)1萬(wàn)億美元的科技公司。

  目前亞馬遜股價(jià)雖依舊高于1900美元,市值也在9000億美元之上,但在9月份的表現(xiàn)卻不甚理想,到目前為止下跌了近100美元,市值也已落后蘋果近1200億美元。

  上周五美國(guó)股市收盤時(shí),亞馬遜股價(jià)為1915.01美元,較前一交易日1944.3美元的收盤價(jià)下跌了29.29美元,跌幅為1.51%。

 

  墨西哥引領(lǐng)拉美電商市場(chǎng),MercadoLibre仍舊獨(dú)占鰲頭

  中國(guó)出口電商賣家如果想從拉丁美洲市場(chǎng)分得一杯羹,那么墨西哥似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇。據(jù)外媒介紹,墨西哥已成為拉美最大的電商市場(chǎng)。根據(jù)最近的一份報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)到2018年,墨西哥的電商消費(fèi)總額將達(dá)到210億美元,推動(dòng)這一增長(zhǎng)主要來(lái)自于人口的增長(zhǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)普及率的提升。

  報(bào)告顯示,目前南美電商市場(chǎng)規(guī)模為712億美元,墨西哥的210美元市場(chǎng)在當(dāng)?shù)匾褜冽嫶?,而巴西?88.6億美元緊隨其后。在2018年底之前,阿根廷、哥倫比亞、智利以及秘魯?shù)碾娚桃?guī)模也將分別達(dá)到68.3億美元、49.3億美元、37億美元以及30億美元。

  基于上述部分國(guó)家市場(chǎng)在電商方面的一系列發(fā)展,也預(yù)示著接下來(lái)墨西哥電商零售的美好未來(lái)。據(jù)了解,美國(guó)與拉美之間的新貿(mào)易協(xié)定或?qū)?huì)帶來(lái)更多的跨境電商貿(mào)易機(jī)會(huì)。比如說(shuō),亞馬遜將很快將在墨西哥提供食品雜貨服務(wù),并已經(jīng)推出了Alexa。

  最近,沃爾瑪收購(gòu)了配送公司Crowdsourced,該公司在墨西哥的市場(chǎng)交易達(dá)到數(shù)百萬(wàn)美金。另外,今年,拉美電商平臺(tái)MercadoLibre新增了兩個(gè)倉(cāng)庫(kù),目前總倉(cāng)庫(kù)面積已到140萬(wàn)平方英尺。不過(guò),阿里巴巴卻在墨西哥有點(diǎn)舉步維艱。據(jù)報(bào)道,它一直未能在當(dāng)?shù)匚剿璧馁u家,以履行與墨西哥政府達(dá)成的鼓勵(lì)對(duì)華雙邊貿(mào)易的協(xié)定。

  對(duì)于中國(guó)賣家來(lái)說(shuō),想從發(fā)展迅速的墨西哥市場(chǎng)中分得一杯羹,最簡(jiǎn)單有效的方式是通過(guò)亞馬遜。如果賣家在亞馬遜美國(guó)站開店并運(yùn)營(yíng),是可以覆蓋到墨西哥的。如果使用了FBA,那在物流方面就更為便捷。但如果說(shuō)是其他平臺(tái),還是更建議MercadoLibre。或許亞馬遜在墨西哥市場(chǎng)可以成功,但是不得不提的是,2018年5月MercadoLibre 在墨西哥的獨(dú)立訪問量為5630萬(wàn),而同期亞馬遜僅有2240萬(wàn)。

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