最近的亞馬遜的“搞事情”頻率，對亞馬遜運營的朋友來講，鑿實苦惱不已。

　　亞馬遜接連的兩件事情都令賣家們焦躁不安：上個月大多數(shù)賣家的多個review被刪除(雖然已有賣家陸續(xù)恢復(fù)了review，但也有賣家至今還是光桿司令，在一定程度上有些賣家可以說是受到重創(chuàng));然而這個月被爆又一大波亞馬遜賣家listing被下架，估計不冷靜的賣家已經(jīng)要拍桌子了?

　　據(jù)說近期有多位亞馬遜賣家反映稱，Listing因不同原因紛紛被下架。不知道是不是對手惡搞還是亞馬遜機器人出動?　　

　　據(jù)賣家說這是個手機膜，無公害產(chǎn)品，一直以來合規(guī)運營，這次突然就被刪了，難道姐夫繼review刪評之后又要整頓listing?

　　亞馬遜賣家遇到這樣的情況不用慌張，因為郵件內(nèi)容指出：“由于買家對商品的安全性提出了投訴，亞馬遜已將其移除，在賣家配合平臺消除此疑慮之前，該賣家的商品將不可售，違規(guī)的類型屬于安全事件?！保@個時候亞馬遜賣家要冷靜，如果想要恢復(fù)該商品，就要需要做好本質(zhì)分析工作，分析出具體的Listing下架原因，首先先要確認(rèn)一下是不是自身產(chǎn)品的原因，比如檢查一下帳號近期的表現(xiàn)，有沒有被買家投訴，有沒有大量的差評和A-TO-Z，如果有這些問題的話，就先將它們擺平了，然后通過電子郵件將行動計劃發(fā)送至亞馬遜的郵件，與此同時，還需提供確定導(dǎo)致安全性投訴的原因以及提供為解決此問題并防止類似問題再次發(fā)生而采取的措施，闡述明白，申請恢復(fù)listing。相信賣家將申訴信發(fā)出去不久之后，帳號很快就恢復(fù)了。

　　當(dāng)然了，如果Listing描述與實物產(chǎn)品沒有不符合的地方，排除亞馬遜運營同行惡意競爭破壞之外，還有就是受到影響的賣家多不多等，如果數(shù)量多的話，也有很大可能是“中獎”被機器人抓取了。不管前者還是后者，只要Listing沒有問題，根據(jù)郵件提示所需，提交證明進行申訴，基本上申訴回來是沒有什么問題。

　　其實我們可以通過上面亞馬遜賣家的郵件通知可以看出大概兩點：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，有安全問題，用戶體驗不佳;

　　2、產(chǎn)品的實際用法與描述不一致。

　　亞馬遜是一家顧客至上的公司，它最在意的畢竟是買家，排除競爭對手差評的因素之外，如果listing的差評過多、產(chǎn)品被用戶投訴過多的話，會很難躲過被刪的下場。

　　在這種情況下，除了申訴之外，賣家趁著可以免費移除庫存，把庫存移到海外倉，重新建listing，這樣亞馬遜還會給你新品流量，不過在此形勢下新品listing推廣要格外注意。

　　Listing上架前

　　1.競品的產(chǎn)品分析。在選品過程中，我們需要參考同行賣家，需要識別什么是剛性需求的產(chǎn)品，什么是非剛性需求的產(chǎn)品，選剛性而棄非剛性。

　　2.新品差異化，會使其更具競爭優(yōu)勢。新品的差異化可以從價格、包裝、外觀、功能、服務(wù)這五方面著手

　　3.追求Listing細(xì)節(jié)，增加用戶的好感度

　　極致追求Listing細(xì)節(jié)，尤其是競爭對手的Listing詳情頁面細(xì)節(jié)分析，這也是值得我們學(xué)習(xí)的。

　　4.營銷思路分析，長遠(yuǎn)運營。

　　很多賣家采用“優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法”選擇了一款產(chǎn)品，產(chǎn)品是好產(chǎn)品，品質(zhì)也過關(guān)，可是開始運營了，卻發(fā)現(xiàn)自己怎么都賣不動，卡殼了卻又找不到出路，很大程度上可能是自己的營銷思路跟不上趟。

　　從運營的角度看，賣家一定得有長遠(yuǎn)的眼光才行。不能說前期銷量就直接沖到前面或者銷量猛增，其實初期適當(dāng)?shù)牡蛢r沖銷量，沖排名，沖權(quán)重，把這些累積下來，厚積而薄發(fā)，當(dāng)你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了，銷量也隨之增長。

　　除了要分析競爭對手，我們要做自己的運營，可以借鑒競爭對手但不能完完全全的跟風(fēng)，當(dāng)然了，分析和學(xué)習(xí)競爭對手的內(nèi)容有很多，只有你在運營中能夠多觀察，多揣摩，多總結(jié)，才能不斷進步。

　　Listing上架后

　　之前的做法是在listing上架后快速累積review，提高轉(zhuǎn)化率，然后在保障轉(zhuǎn)化的情況下開高廣告預(yù)算，引入大量高權(quán)重流量，配合測評，快速積累關(guān)鍵詞權(quán)重，結(jié)合LD和站外一些deal拉升類目銷量排名。

　　但現(xiàn)在這嚴(yán)打形式下，這樣做很大程度上會直接宣告新品失敗，說不定還會搭上店鋪。那現(xiàn)在應(yīng)該怎樣怎樣安全推廣產(chǎn)品呢?

　　1、安全獲取review，上架后快速積累，在流量紅利期提升排名，增加銷量。

　　2、有條件的老鐵們可以考慮參加“早期評論人計劃”，獲取review。

　　3、先做基礎(chǔ)銷量，再推關(guān)鍵詞排名?；A(chǔ)銷量上升之后，類目流量會增加，因此會有更多的推薦和匹配流量，在review增加到一定數(shù)量之后，做關(guān)鍵詞排名。可以根據(jù)情況做一個關(guān)鍵詞矩陣，讓排名和流量跟著節(jié)奏走。

　　4、核心詞引流詞和核心轉(zhuǎn)化詞相互配合。亞馬遜有兩個排名機制，一個是關(guān)鍵詞排名，一個是Sale Ranking，亞馬遜根據(jù)銷量的實時排名。而這兩種次是有差異的，所以需要配合使用。

　　5、新品Listing上架期間會有流量扶持期，只要listing處于active狀態(tài)，并且有搜索和點擊行為的數(shù)據(jù)波動，亞馬遜就會開始計算這個周期。在流量扶持期間，小可愛建議在前三周針對亞馬遜核心算法考核指標(biāo)，打爆這個產(chǎn)品，否則推薦流量會隨著時間推移慢慢減少，最后石沉大海。

　　6、做好階段性項目推廣計劃，新品推廣期一般會制定每一天詳細(xì)的站內(nèi)外推廣計劃。

　　當(dāng)然了，這些都在一個好的產(chǎn)品前提下去做的，畢竟產(chǎn)品的體驗感對于亞馬遜買家影響是至關(guān)重要的。
       隨著全球跨境電商市場環(huán)境不斷變化，出口電商正處于告別舊時代步入新時代的巨大浪濤之中，自2014年8月20日亞馬遜宣布在貿(mào)區(qū)展開跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)以來，跨境網(wǎng)購成為熱門話題。

       亞馬遜運營業(yè)務(wù)在全球市場的不斷拓展，中國賣家銷量增速迅猛，迎來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。

       香港一九八一科技有限公司（簡稱：香港1981），由原阿里巴巴資深員工創(chuàng)辦于2008年，主營業(yè)務(wù):通過阿里巴巴國際站、亞馬遜歐美站、阿里巴巴速賣通等平臺拓展手機及其配件等產(chǎn)品的國際貿(mào)易。7年B2B、B2C運作經(jīng)歷，積累了豐富的國際貿(mào)易運營經(jīng)驗。

      隨著跨境電商的高速發(fā)展， 公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚地將目標(biāo)由拓展好自營業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為全力打造中國跨境電商服務(wù)第一品牌的愿景。2015年公司引進騰訊資深員工的加盟，成立“深圳市一九八一科技有限公司”（簡稱：1981科技），同年在有“電商之都”美譽的杭州市成立“深圳市一九八一科技有限公司杭州分公司”（簡稱：1981杭州分公司），1981專注于跨境電商消費需求的創(chuàng)新和電商價值的傳遞，首 創(chuàng)跨境電商運營管理系統(tǒng)九大策略，開創(chuàng)Amazon代運營、Amazon培訓(xùn)、品牌運營策劃、市場推廣策劃、電商人才輸出和海外項目孵化六大業(yè)務(wù)版塊。目前公司擁有一支實力雄厚的專家運營團隊以及豐富的海外資源，本地化運營是1981科技的優(yōu)勢，高曝光率以及高轉(zhuǎn)化率是1981科技的核心競爭力！

      1981科技自成立以來，始終以“讓客戶滿意，為客戶贏利”為終極目標(biāo)，踐行“專注、極致、高效”的工作態(tài)度，倡導(dǎo)“誠信、微笑、專業(yè)”的服務(wù)理念，為傳統(tǒng)生產(chǎn)制造型企業(yè)提供最專業(yè)、最全面、最系統(tǒng)的亞馬遜代運營服務(wù)，以全力“打造中國亞馬遜電商服務(wù)的第一品牌”為發(fā)展目標(biāo)。