旺季馬上就要到了,每一位跨境賣家在摩拳擦掌躍躍欲試想要爆單爆單!如何把握好這場年終旺季,需要跨境賣家提早開始全面準備,制作旺季日程并做好突發(fā)狀況應對等等。
作為亞馬遜賣家,隨時隨地掌握平臺新動態(tài)新政策新變化是取得成功的第一步,尤其是旺季時節(jié)!
那么,接下來跨境代運營小編要說關于亞馬遜跨境電商平臺一周大事記匯總,您也一定要了解!
一、亞馬遜合倉操作相關
1、分倉理由:
亞馬遜會根據(jù)倉庫的條件以及賣家產品的類型,以及地區(qū)買家的消費特點將賣家們的產 品進行分倉。
2、合倉操作
settings-fulfillment by amazon,找到inbound setting點擊右上角的Edit,選擇 inventory placement service點擊update完成合倉申請
3、合倉費用
標準尺寸1磅一下收取0.3美金,超過標準的需要收取1.3美金的合倉費。實際收取費用 在payment report里查看。
4、新政策
創(chuàng)建計劃過程中被分倉的話,可以不確定計劃,已經(jīng)確認的計劃,可以刪掉整個發(fā)貨計劃 重建。
二、商標侵權申訴成功案例
1、事件
無預兆情況下被判定為商標侵權,聯(lián)系投訴人無效,且亞馬遜無回應。
2、應對方法
找律師事務所起草了申訴信,詳細地指出了這位賣家是因為沒有正確的對供應商進行審 查而再次發(fā)生了這樣的困擾/投訴。賣家為了給消費者提供滿意的服務,重新對其公司員工進行了培訓 ,對產品進行了取樣檢測,并改進了包裝和物流。在經(jīng)過這些改進的措施后,賬號再次被成功恢復。
三、亞馬遜供應鏈關聯(lián)
1、介紹
供應鏈關聯(lián),即與供應商合作,并由供應商將庫存直接發(fā)送到亞馬遜運營中心
2、優(yōu)勢
使用該服務的供應商,可以接收到賣家貨件信息,如目的地亞馬遜運營中心、運輸方式、ASIN 庫存和數(shù)量列表,供應商會根據(jù)此信息直接發(fā)貨,并提供追蹤信息,節(jié)省了賣家的溝通成本、時 間成本,簡化了運輸流程。
3、設置
后臺> 設置> 點擊用戶權限> 轉至“亞馬遜供應鏈關聯(lián)權限”部分,發(fā)送邀請。
四、歐洲廣告政策更新
1、政策
2018年10月1日起,關于贊助商廣告服務,以及其中包含的條款和條件,將轉移到歐盟的亞馬遜廣告實體。且亞馬遜將向歐盟的亞馬遜廣告實體開具贊助商廣告服務的發(fā)票。
2、影響
后臺廣告賬戶數(shù)據(jù)更加透明,有證可查,但可能會額外的稅費,將增大賣家的成本。
五、電商復購率的計算
1、按照客戶計算,單位時間段內,回頭客購買人數(shù)/總購買人數(shù),計算出來的比例??梢园刺烊ブ?, 也可以按天非去重,前者是目前b2c網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)常用計算方法。
2、按照交易計算,在單位時間內,重復購買交易次數(shù)/總交易次數(shù),及重復購買的總次數(shù)占比。比如 在某個季度中,共產生交易10000筆,其中有200個人有了二次購買,這200人中的100個人又有了三次 購買,則重復購買次數(shù)為300次,重復購買率為3%。
六、德國VAT申報情況
1、申報
貨在德國,銷售在德國
貨在德國,未超過遠程銷售額度
貨在其他國,銷售在德國,年銷售超過德國的遠程銷售額度的情況
2、遠程銷售額度
英國7.5萬英鎊,德國10萬歐元,法國/西班牙/意大利3.5萬歐元,捷克約4.2萬歐 元,波蘭約3.7萬歐元
3、海關的總費用
總費用=關稅(申報貨值 x 貨物海關稅率)+消費稅(貨物數(shù)量 x 消費稅稅率)+進口增值稅[ (關稅+消費稅)x 進口增值稅稅率(19%或7%)
七、MWS授權的正確方式
1. 以主賬號身份登陸到賣家平臺的用戶權限頁面;
2. 單擊授權某個開發(fā)者按鈕;
3. 在開發(fā)者名稱和ID文本框中,輸入要授權的應用程序開發(fā)者的名稱和開發(fā)者ID,然后單擊授權;
4. 你的MWS 授權Token將出現(xiàn)在屏幕上;
5. 按照應用程序開發(fā)者提供的說明,為他們提供上一步驟中的 MWS 授權令牌和賣家ID。
八、被Warehouse Deals跟賣
1、風險
搶占購物車和流量,有可能被差評
2、處理辦法
更改后臺默認設置(后臺 >Settings>Fulfillment by Amazon>Repackaging Settings>Disable。)讓無法配送的訂單(Unfulfilled orders)和倉庫受損品(Warehouse-damaged )都直接寄回給你,會增加運營成本,不適宜新賣家
九、怎么去掉add on item
1、參與亞馬遜輕小計劃
2、調高價格 10美金+左右,配合優(yōu)惠券使用
3、換類目,盡量顯示主類目
4、提高賬號權重,出單,后面想怎么調就怎么調
此外,跨境代運營小有個事情要說,近段時間亞馬遜恢復被刪review的消息風靡朋友圈,大家紛紛猜測是不是亞馬遜良心發(fā)現(xiàn),前段時間的封殺,有不少賣家是誤殺,除了review恢復以外,還有賣家發(fā)現(xiàn),自己被下架的listing也恢復了!
然鵝,觸不及防的是跨境賣家的秒殺推薦突然消失,大家都知道Q4大促臨近,大促秒殺是賣家爆單必備裝備,但今天跨境代運營小編看到有賣家在說,加拿大站點的秒殺推薦全部消失,上個月秒殺推薦以及秒殺都是正常的,最近突然沒有任何的秒殺推薦,不管是平時的還是黑五的。出現(xiàn)這種情況,其余賣家們猜測有以下可能:該賣家不符合參加秒殺活動的條件;曾經(jīng)在秒殺活動中有違規(guī)操作;網(wǎng)絡問題或者平臺系統(tǒng)問題,賣家頁面暫時還沒更新過來!
當然了以上都是大家的猜測,如果該賣家沒有收到任何亞馬遜違規(guī)操作的警告郵件的話,建議該賣家到后臺聯(lián)系賣家支持查明原因。
反正每年旺季之前,賣家都會出現(xiàn)各種各樣的狀況,類似于這種秒殺推薦消失,甚至秒殺被取消或者中途取消的事件也不是沒有發(fā)生過,因此建議賣家在這段期間多多注意自己賬號,看是否能保證滿足秒殺條件!
對了,旺季將至,2018年下半年值得賣家關注的事件及時間節(jié)點 ,各位小伙伴也要記住哦!
時間點一:四大時裝周
執(zhí)行時間:2018年9-10月
影響維度:2019年春夏季(米蘭、巴黎、倫敦、紐約)選品
四大時裝周,將主宰2019年春、夏兩季歐美主流國家流行服裝、配飾、鞋靴、箱包等產品的流行趨勢,以上類目的賣家們,早早關注,對選品將會有很大的幫助。
時間點二:萬圣節(jié)備貨
執(zhí)行時間:2018年9月
影響維度:旺季銷售、PB
距離萬圣節(jié)僅剩2個月不到,相信賣家們已經(jīng)陸續(xù)進入準備階段。另外,根據(jù)FBA/海外倉或中國直發(fā)小包、掛號等各物流渠道的時效不一,各賣家可根據(jù)各自情況開始PB。
時間點三:感恩節(jié)備貨
執(zhí)行時間:2018年9月
影響維度:旺季銷售
由于加拿大和美國的感恩節(jié)時間點不一樣(美國晚2個星期左右),但備貨基本和萬圣節(jié)一致。與萬圣節(jié)一致,感恩節(jié)的銷售節(jié)點也可以根據(jù)物流渠道時效和購買來決定,并進行PB。
時間點四:黑五、網(wǎng)一
執(zhí)行時間:2018年9月
影響維度:旺季銷售
近年黑五時間是11月22日,網(wǎng)一11月26日;兩個特殊日期相當接近,黑五偏向家具類,網(wǎng)一則是電子產品類居多。
時間點五:圣誕節(jié)
執(zhí)行時間:2018年10月
影響維度:旺季銷售
補貨須知:
圣誕節(jié)補貨是往年最尷尬的時間點,可能要面臨出庫操作慢,倉位緊張,清關慢等各種延誤的問題。在物流方面也給賣家提最合適的方式和時間點。直發(fā)的賣家短暫時間內不用擔心到倉的問題,考慮各個時間點的PB即可,物流時效可能較平延后,根據(jù)各服務商的表現(xiàn)而定。
同時各位跨境賣家也要多注意自己的賬戶。旺季在前,還是仔細一點的好,畢竟小心駛得萬年船!
隨著亞馬遜運營業(yè)務在全球市場的不斷拓展,中國賣家銷量增速迅猛,迎來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。
希望各位老鐵們能好好把握機會。
如果您是擔心沒有亞馬遜運營相關經(jīng)驗,害怕做不好亞馬遜銷售,沒關系,找專業(yè)的亞馬遜代運營。
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