運營無小事,做好亞馬遜運營需要學習哪些知識,需要了解哪些規(guī)則,需要知道如何使規(guī)避一些沒必要的風險?
第一,什么是亞馬遜。
它和速賣通、wish等等這些跨境電子商務有什么區(qū)別?
就產品銷售而言,亞馬遜和它們基本上沒有太多的區(qū)別,但是亞馬遜規(guī)則更成熟透明,運營操作簡單,也沒有所謂的三天兩頭去更改規(guī)則。
做亞馬遜只要求你擁有好產品做好服務,再加上運營,基本就可以開始銷售產品。
第二,如何注冊亞馬遜。
開店首先就要去了解亞馬遜的12個站點,是不是全球12個站點都可以注冊,體在哪里,如何入駐,入住的流程和費用等等?做亞馬遜平臺,這些理論知識都要了解清楚的。
除去站點注冊,簡單來說。
中國人在亞馬遜平臺有兩種入駐方式:
1、自注冊。
2、找招商經理。
亞馬遜店鋪只有兩種:
1、個人賣家 Individual;
2、專業(yè)賣家 pro;
兩者之間可以切換,當然了,它所需要費用和權限不同,不過不用去區(qū)分多仔細了。因為對于大多數中國人來說,就算以個人身份注冊之后,還是一樣需要中國的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照審核,審核期大約為1-2個月。
第三,發(fā)貨物流選擇:FBA和FBA
通俗來說,一個是亞馬遜自營物流,另一個是賣家自己選擇第三方物流。有利有弊,就拿FBA來說吧,做亞馬遜運營的一般都會建議你發(fā)FBA,這樣會更快增加曝光,同時也減少物流投訴,提升客戶體驗;但是FBA需要支付一定的“運輸+快遞+倉儲”費用。
第四,賬戶注冊了,發(fā)貨物流選好了,就開始上架新產品了。
上架速度要快不要太糾結,可能當你糾結的時候別人已經出單占據市場,錢也賺到了;但是這有一個大前提,那就是你的產品能賣和商標不侵權,當然了,最好是售賣擁有注冊商標的自營產品。
第五、亞馬遜產品的編輯上架。
產品的編輯上架,Listing是展示產品的最重要方式,里面包含關鍵詞,關鍵詞上體現出來的信息,可以有產品的款式、顏色、材質、功能、包裝、用途以及其他方面的優(yōu)勢,越具體越好,越是買家關心的越好,越能與競爭對手產生差異化越好。與此同時還要注意文字的排版,不要參差不齊,影響美感。
目前為止,關于跨境電商平臺亞馬遜關鍵詞的寫法主要有兩種模式,哪種更好沒有定論,只能根據產品的競爭程度、賣家現階段的經營策略以及賣家對市場和行業(yè)的把握做為參考依據。
在這,要說的一種情況是產品與圖片不符。為了提升轉化率,我們不斷優(yōu)化產品詳情,但要注意,在跟賣的時候,切記不要夸大其詞,根據實際情況撰寫產品描述,上傳的圖片必須與發(fā)貨的產品一致,否則遭來退貨和差評會導致封號。
第六,營銷推廣。
營銷推廣是個大學問,亞馬遜運營小白學習營銷推廣要從郵件回復技巧,獲取Review及差評處理、退換貨處理,跟賣處理、站內廣告、促銷、秒殺、品牌備案、YouTube、Facebook營銷等等各方面去入手學習。
第七、亞馬遜賬戶關聯。
為了避免賬號關聯,在操作新賬號時,保證IP路由、網卡、系統是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若然辦公地址發(fā)生變更,請及時聯系亞馬遜客服說明情況。
如果老板出差了,但是他們想進入亞馬遜賬戶,怎么辦呢?總不能沒和亞馬遜客服說去出差,人家客服才沒有那個美國時間去管這些,此時該如何是好呢?怎么去解決賬戶關聯的問題?
其實是有辦法的,用VPS。目前我們用的是阿里云,出門在外,輸入VPS賬戶即可登錄亞馬遜賬戶,不能百分之一百保證是安全的,但它的風險性是降到最低。當然了,你也可以給它單獨配置物理上完全獨立的操作電腦。
隨著全球跨境電商市場環(huán)境不斷變化,出口電商正處于告別舊時代步入新時代的巨大浪濤之中,自2014年8月20日亞馬遜宣布在貿區(qū)展開跨境電子商務業(yè)務以來,跨境網購成為熱門話題。
亞馬遜運營業(yè)務在全球市場的不斷拓展,中國賣家銷量增速迅猛,迎來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。
路,亞馬遜已經鋪平了,希望每一位想做跨境電子商務的賣家能好好把握機會?
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