下半年旺季來臨，亞馬遜整頓卻持續(xù)不斷，這不，一些產(chǎn)品因為侵權、遭遇消費者投訴，listing紛紛面臨下架危機！
        美國海外倉小編想要說的是跨境電商賣家們一定要小心了！

亞馬遜德國站500多賣家產(chǎn)品被下架

　　近段時間，亞馬遜侵權案件高發(fā)，弄的一眾賣家叫苦不迭，而這次小編收到了一個更勁爆的消息，亞馬遜德國站500多個賣家因為侵權被投訴導致產(chǎn)品全部被下架!

　　根據(jù)賣家爆料，此次侵權是因為被國外的代理律所以投訴的方式，投訴產(chǎn)品不符合德國產(chǎn)品安全法才導致產(chǎn)品被下架的。以下是賣家收到的郵件：

　   賣家收到的郵件中稱，由于賣家的產(chǎn)品不符合“產(chǎn)品安全法”(ProdSG)的規(guī)定，主要涉及缺少授權代表或進口商的授權(第6(1)號第2號)，所以被投訴侵權。另外，我們還要求您從倉庫中刪除所有侵權的產(chǎn)品，并且，如果我們發(fā)現(xiàn)您有其他的違規(guī)行為，我們將暫停您的賣家賬戶30天;如果您重復違規(guī)，我們可能會永久性的關閉您的賣家賬戶。

　　據(jù)了解，此次事件牽涉的賣家數(shù)量已經(jīng)超過500家。

　　那么什么是德國的產(chǎn)品安全法？

　　2011年9月23日，德國聯(lián)邦議院頒布了《設備及產(chǎn)品安全法》(GPSG)的修訂版，即現(xiàn)時的《產(chǎn)品安全法》(ProdSG)。德國聯(lián)邦議院通過了法案并在2011年11月11日的聯(lián)邦法律公報上公告，于2011年12月1日開始執(zhí)行。

　　根據(jù)產(chǎn)品安全法第6章的規(guī)定，制造商必須在產(chǎn)品上標貼名稱和聯(lián)系地址，如果制造商不在歐洲經(jīng)濟區(qū)，則需要提供歐洲經(jīng)濟區(qū)內的授權人或者進口商的名稱和聯(lián)系地址。地處歐洲經(jīng)濟區(qū)之外的制造商，必須保證在產(chǎn)品投放市場之前，已經(jīng)標有授權人或者進口商的名稱和地址信息。

　　看到這里，或許一些亞馬遜德國站的賣家已經(jīng)明明為何產(chǎn)品會侵權了吧，因為產(chǎn)品缺少授權，也正因為此，才被律所抓住了漏洞。

　　說到最后，小編鄭重的提醒一句，德國是個很注重產(chǎn)品質量和安全的國家，如果賣家想在亞馬遜德國站長期銷售產(chǎn)品，就一定不能在產(chǎn)品安全上馬虎了事，另外要記得做好產(chǎn)品的授權確認！

亞馬遜英國站賣家的電子產(chǎn)品未配英標插頭慘遭下架

　　近日，有亞馬遜賣家反應稱，其英國站點的電子產(chǎn)品因為被客戶投訴產(chǎn)品沒有配適用于英國當?shù)氐牟孱^，被亞馬遜下架。賣家向亞馬遜申訴還收到小紅旗，如果沒有英規(guī)插頭，將被暫停英國站點的銷售！

(圖/知無不言論壇截圖)

　　據(jù)說，該賣家的產(chǎn)品中配了其他的插頭，唯獨缺適用于英國當?shù)氐牟孱^，從而被投訴。

　　對此，有業(yè)內人士分析說，在這個特殊的時期，很多賣家都想趁機掙一筆，但很容易忽視了出口國的一些細節(jié)要求，導致侵權或者被投訴等等!而亞馬遜作為一個注重以品質為王的電商平臺，一旦商品被投訴發(fā)現(xiàn)有質量問題，亞馬遜是會立馬采取行動的!

　　要想在亞馬遜這個平臺落地生根，就一定要多看看臺規(guī)定，不僅要了解出口國的產(chǎn)品一些細節(jié)要求，還有清楚哪些產(chǎn)品在亞馬遜上是不允許被銷售的。

　　正所謂，“心急吃不了熱豆腐”，越是到關鍵時刻越容不得半點馬虎。

兒童版“以色列士兵”萬圣節(jié)服裝遭遇下架

　　馬上就到萬圣節(jié)了，然而今年比萬圣節(jié)爆單來的更早一步的是：不少萬圣節(jié)服裝被投訴，平臺全面下架產(chǎn)品。事情是這樣的：一位母親在推特上發(fā)文，直接@亞馬遜英國，猛烈抨擊亞馬遜和eBay允許兒童版“以色列士兵”服裝在他們的網(wǎng)站上出售。

　　下午，在亞馬遜英國站上搜索“Israeli Soldier Costume for Kids”，仍然有9 個搜索結果。

　　如下圖：

　　這件衣服看起來很像以色列國·防·軍成員所穿的制服，在社交媒體上遭遇了不少炮轟，都在積極強烈要求亞馬遜下架該產(chǎn)品。

　　如果你在售賣這款產(chǎn)品，請趕快下架！

因標題含有介詞，大波產(chǎn)品listing被下架！

　　前段時間，小編看到很多賣家在群里表示listing中的介詞被刪，導致產(chǎn)品被判定侵權、listing慘遭下架，這些listing多集中在3C品類。

　　而最近關于標題含“for”的產(chǎn)品被下架的事情又發(fā)生了。

　　今年8月份同樣的事情發(fā)生：

　　在今年8月份的時候，同樣的情況上演。主要是一些手機周邊產(chǎn)品受到影響，為了防止標題中直接出現(xiàn)大品牌名稱，亞馬遜允許賣家在標題中加上with、for等介詞+品牌名稱，比如蘋果、三星等。

　　當時客服給出答復： 系統(tǒng)升級抓取不到介詞。

　　有賣家說當時就進行了申訴，一個月后listing終于被恢復了，結果這幾天又有30幾條listing被暫停銷售了。

　　現(xiàn)在的情況：

　　現(xiàn)在，聯(lián)系美國客服還沒有得到確切回復。但是有業(yè)內人士稱，旺季亞馬遜系統(tǒng)又在進行升級，每當亞馬遜對算法進行大調整，程序開發(fā)會經(jīng)常調整程序，這時候就會導致前臺、后臺出現(xiàn)Bug。

　　小編的建議是各位跨境賣家的標題先不要亂動，這次審核可能是自動觸發(fā)，等亞馬遜確認賣家產(chǎn)品沒事，應該會自動恢復listing的銷售。

電子類目被篡改，產(chǎn)品因屬性矛盾被下架

　　最近有賣家直言，自己的listing被暫停銷售，咨詢客服給出的答復：產(chǎn)品屬性矛盾。

　　據(jù)說這些主要針對于新listing比較多，也不知道是不是系統(tǒng)升級，產(chǎn)品屬性判斷誤判，被錯誤暫停銷售。

　　與此同時，小編收到不少賣家反映自己的產(chǎn)品類目被篡改，疑似系統(tǒng)檢測listing出現(xiàn)Bug，把產(chǎn)品錯誤歸類：賣家產(chǎn)品上架的時候選電子類目，但是上架之后變成游戲類目。要知道游戲類目傭金高昂，類目不匹配，影響轉化還成本高。但是修改的時候提示不接受更改建議。

　　據(jù)業(yè)內人士分析，類目被篡改的原因可能是產(chǎn)品listing里面包含了跟游戲有關的描述關鍵詞被亞馬遜系統(tǒng)抓取到，系統(tǒng)將你的listing劃分到了游戲類目;在游戲類目關鍵詞下出單比較多，被劃分到游戲類目;當然了，還有一種可能是最近亞馬遜算法改變，系統(tǒng)調整，listing產(chǎn)品屬性被錯誤抓取導致類目更改。

　　到了旺季也是亞馬遜系統(tǒng)不斷升級、算法不斷調整的時候，多多少少會對平臺的listing產(chǎn)生影響。這幾天亞馬遜系統(tǒng)又開始不穩(wěn)定，不少賣家listing遭遇不同程度的破壞，類目篡改、五點消失、合并變體失敗……亞馬遜會進行大清掃，排除一切違規(guī)操作，減少高峰期平臺競爭。在這里，無論是亞馬遜系統(tǒng)升級出現(xiàn)bug，還是賣家自己產(chǎn)品的問題，各位賣家一定要重視起來！

　　旺季來臨，不管亞馬遜怎么變化，該運營的還是要運營，在平臺這樣快速變化的大勢下，我們只有順勢而為，才能從中突破！

　　如果做亞馬遜的你，還在一個人苦苦摸索，想提升銷量不知從何突破？不如來一九八一科技學習亞馬遜運營知識吧！

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