亞馬遜僅用了9個(gè)小時(shí)就打破了去年全天的商品銷量紀(jì)錄。正值黑五、網(wǎng)一期間,跨境電商賣家正竭盡全力實(shí)現(xiàn)爆單,又有眾多賣家爆料,在這重要關(guān)節(jié)遭到同行惡搞。
60多位亞馬遜賣家Listing被改,這三大類目是“災(zāi)區(qū)”
據(jù)亞馬遜賣家K爆料,其遭遇店鋪無端被惡意競爭對手更改Listing及轉(zhuǎn)移Listing評論,導(dǎo)致商品處于不可售狀態(tài)。
“Listing在旺季前都處于正常銷售狀態(tài),于是準(zhǔn)備了3000庫存原本打算放手一搏,無奈Listing信息被競爭對手更改面目全非,甚至每上一款產(chǎn)品隨即就被更改成人類目,既改不回來,也賣不出去,如今庫存積壓如山?!辟u家K說道。
當(dāng)前Listing受影響的賣家多集中在寵物、3C以及家居這三大類目,且都為同一競爭對手所為,截至目前,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),已有60多位賣家“中招”。
廚房類目賣家:“我也同樣遭遇上述所提競爭對手更改Listing標(biāo)題和類目的情況,產(chǎn)品變?yōu)椴豢墒?,而對方則合并眾多Review搶占銷量,其目的就是為了‘吞并’銷量大的賣家Listing為己用?!?/span>
耳機(jī)類目賣家:“我的成品庫存約有3000件,單品成本價(jià)88元,損失了將近26萬元,另外在供應(yīng)商處還壓了近2000件的物料,該競爭對手的惡搞行為極為猖狂,其甚至采用合并‘僵尸’Listing的方式接連惡意跟賣,導(dǎo)致賣家損失慘重?!?/span>
個(gè)護(hù)類目賣家:“我是售賣個(gè)護(hù)類目,Listing被更改成人類目后引發(fā)審核,但最終因?qū)徍藷o法通過導(dǎo)致店鋪被封,目前店鋪已有10多個(gè)Listing產(chǎn)品庫存被壓亞馬遜倉庫,就連工廠也堆積了上千材料。”
今年的黑五,跟賣狗、惡搞狗越來越猖獗!
以上僅僅是冰山一角, 今年的黑五很不尋常,大部分的賣家并沒有迎來預(yù)期中的爆單,反倒是一些烏七八糟的賣家做的一些烏七八糟的事情刷爆了朋友圈。
比如,有人來“拜姐夫”的:
還有人惡搞別人又被別人惡搞,然后認(rèn)慫并求和的:
以致于老美也看不下去了,發(fā)帖子,然后再@亞馬遜和貝索斯。簡單的對下面的文字做個(gè)翻譯:亞馬遜平臺慢慢的被那些毫不尊重客戶體驗(yàn)和美國法律的中國賣家玩壞了。什么時(shí)候你們才能覺醒,并設(shè)置一個(gè)正在毀掉這個(gè)平臺的害群之馬?
當(dāng)然,還有先是被別人攻擊,然后自己學(xué)到了黑科技,轉(zhuǎn)型做服務(wù)去了,開始對曾經(jīng)的惡搞者們進(jìn)行反擊的賣家們:
還有的賣家,遭遇被別人攻擊之后,以其人之道還治其人之身,“給你點(diǎn)顏色看看”:
我雖然對上述這些行為感到不齒,但也沒有辦法指責(zé)具體的人,畢竟,“在網(wǎng)絡(luò)上,沒有人知道你是一條狗”,但是,我想說的是,當(dāng)“狗”猖狂的時(shí)候,“人”還是得采取一些行動的。
且不談平臺安危,對于當(dāng)前最猖狂的跟賣,大批量跟賣,大批量惡意跟賣,篡改Listing為己所用,篡改并毀掉Listing等行為,既直接導(dǎo)致了遭遇此類事件的賣家的銷量大幅下滑,損失甚至無法挽回,也給中國賣家蒙羞,讓平臺的整個(gè)環(huán)境惡化。
固然有人說,我是因?yàn)樵庥隽藙e人的攻擊之后才開始攻擊別人的呀,但我想說的是,Google公司的Slogan其實(shí)是值得每個(gè)人每個(gè)團(tuán)隊(duì)都深思的,”不作惡“。當(dāng)你能夠用稍微高一點(diǎn)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,你會發(fā)現(xiàn),世界同樣會為你留出出路,甚至是更好的出路。
別人闖紅燈過馬路,你看得心里癢癢,也闖紅燈了,結(jié)果可能被撞死了;別人持刀搶劫了你,你也以同樣的方式,持刀再去搶別人,你就成了劫匪和流氓。
可這很明顯并不是我們的初衷。
我們的初衷是什么呢?
我們期望在亞馬遜這個(gè)平臺上,通過自己的努力,做好銷售,服務(wù)好客戶,賺到錢。但現(xiàn)在,很顯然的,很多人的行為和表現(xiàn)與此背道而馳了。
小人猖狂時(shí),君子和大眾確實(shí)是被動的,但不等于所有人都可以無所作為。
我看到很多遭遇此事的賣家在黯然傷神或痛哭流涕,心疼自己如此這般的努力被惡人毀于一旦,而更多的人,只是把這樣的事情當(dāng)作茶余飯后的笑話,分享到朋友圈,調(diào)侃幾句而已。
畢竟,“又不是自己遭遇的”,但我想說的是,“一場雪崩,每一片雪花都負(fù)有責(zé)任”,所以,對于每一個(gè)亞馬遜賣家來說,遇到這樣的情況,都應(yīng)該思考:作為我,能夠做些什么?
亞馬遜運(yùn)營路上,沒有人是一座孤島
是的,如果今天正好你也遭遇到這樣的惡意跟賣、惡意攻擊,你應(yīng)該思考;而如果你未曾遭遇過這樣的跟賣和攻擊,你同樣應(yīng)該思考應(yīng)對之策。
該怎樣應(yīng)對呢?
要么,我們自己有能力解決,要么,我們應(yīng)該督促平臺進(jìn)行安全升級。
對于前者,我想因人而異,而對于后一種影響平臺方向的,我想我們每一個(gè)人都是可以參與進(jìn)去的。
我的建議是,無論什么時(shí)候,當(dāng)我們看到這種大規(guī)模的惡意行為發(fā)生時(shí),每一位賣家都有必要立刻、馬上截圖取證,同時(shí)附上相關(guān)的鏈接,用任何的郵箱,將相關(guān)的證據(jù)發(fā)送到亞馬遜賣家績效團(tuán)隊(duì)和貝索斯本人的郵箱。
一個(gè)人的力量固然有限,但如果大家都能夠行動起來,則足以引起平臺的重視,進(jìn)而做出有利于大部分賣家的修正和調(diào)整,這樣,我們也就不用再遭受那些跟賣狗、惡搞狗的騷擾了。
亞馬遜賣家績效團(tuán)隊(duì)的郵箱:seller-performance@amazon.com,杰夫貝索斯的郵箱: jeff@amazon.com
當(dāng)然,如果你有其他的應(yīng)對方法和建議,也歡迎給我留言,我也會把留言整理出來,分享給更多的賣家。
運(yùn)營路上,沒有人是一座孤島。(文章來源:贏商薈老魏、雨果網(wǎng))
其實(shí),現(xiàn)在還有有很多新手問美國海外倉小編,現(xiàn)在注冊亞馬遜還來得及嗎,現(xiàn)在開始還能趕上旺季嗎?
現(xiàn)在注冊的話,其實(shí)這個(gè)時(shí)間要趕上旺季基本上有點(diǎn)懸。
但是我們要知道現(xiàn)在跨境電商行業(yè)下一個(gè)風(fēng)口就在眼前了,希望各位跨境小伙伴們好好把握機(jī)會!
那么,又有新手賣家擔(dān)心了,自己沒有亞馬遜運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)怎么辦?
沒關(guān)系,找專業(yè)亞馬遜運(yùn)營!
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一九八一科技專注亞馬遜運(yùn)營、亞馬遜培訓(xùn)、美國海外倉,不會分心去做其他的跨境電商業(yè)務(wù),也不會顯得不完整,保證在專業(yè)的領(lǐng)域里為用戶提供專業(yè)的服務(wù)!
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