亞馬遜僅用了9個小時就打破了去年全天的商品銷量紀錄。正值黑五、網一期間,跨境電商賣家正竭盡全力實現爆單,又有眾多賣家爆料,在這重要關節(jié)遭到同行惡搞。
60多位亞馬遜賣家Listing被改,這三大類目是“災區(qū)”
據亞馬遜賣家K爆料,其遭遇店鋪無端被惡意競爭對手更改Listing及轉移Listing評論,導致商品處于不可售狀態(tài)。
“Listing在旺季前都處于正常銷售狀態(tài),于是準備了3000庫存原本打算放手一搏,無奈Listing信息被競爭對手更改面目全非,甚至每上一款產品隨即就被更改成人類目,既改不回來,也賣不出去,如今庫存積壓如山。”賣家K說道。
當前Listing受影響的賣家多集中在寵物、3C以及家居這三大類目,且都為同一競爭對手所為,截至目前,據不完全統(tǒng)計,已有60多位賣家“中招”。
廚房類目賣家:“我也同樣遭遇上述所提競爭對手更改Listing標題和類目的情況,產品變?yōu)椴豢墒郏鴮Ψ絼t合并眾多Review搶占銷量,其目的就是為了‘吞并’銷量大的賣家Listing為己用?!?/span>
耳機類目賣家:“我的成品庫存約有3000件,單品成本價88元,損失了將近26萬元,另外在供應商處還壓了近2000件的物料,該競爭對手的惡搞行為極為猖狂,其甚至采用合并‘僵尸’Listing的方式接連惡意跟賣,導致賣家損失慘重?!?/span>
個護類目賣家:“我是售賣個護類目,Listing被更改成人類目后引發(fā)審核,但最終因審核無法通過導致店鋪被封,目前店鋪已有10多個Listing產品庫存被壓亞馬遜倉庫,就連工廠也堆積了上千材料。”
今年的黑五,跟賣狗、惡搞狗越來越猖獗!
以上僅僅是冰山一角, 今年的黑五很不尋常,大部分的賣家并沒有迎來預期中的爆單,反倒是一些烏七八糟的賣家做的一些烏七八糟的事情刷爆了朋友圈。
比如,有人來“拜姐夫”的:
還有人惡搞別人又被別人惡搞,然后認慫并求和的:
以致于老美也看不下去了,發(fā)帖子,然后再@亞馬遜和貝索斯。簡單的對下面的文字做個翻譯:亞馬遜平臺慢慢的被那些毫不尊重客戶體驗和美國法律的中國賣家玩壞了。什么時候你們才能覺醒,并設置一個正在毀掉這個平臺的害群之馬?
當然,還有先是被別人攻擊,然后自己學到了黑科技,轉型做服務去了,開始對曾經的惡搞者們進行反擊的賣家們:
還有的賣家,遭遇被別人攻擊之后,以其人之道還治其人之身,“給你點顏色看看”:
我雖然對上述這些行為感到不齒,但也沒有辦法指責具體的人,畢竟,“在網絡上,沒有人知道你是一條狗”,但是,我想說的是,當“狗”猖狂的時候,“人”還是得采取一些行動的。
且不談平臺安危,對于當前最猖狂的跟賣,大批量跟賣,大批量惡意跟賣,篡改Listing為己所用,篡改并毀掉Listing等行為,既直接導致了遭遇此類事件的賣家的銷量大幅下滑,損失甚至無法挽回,也給中國賣家蒙羞,讓平臺的整個環(huán)境惡化。
固然有人說,我是因為遭遇了別人的攻擊之后才開始攻擊別人的呀,但我想說的是,Google公司的Slogan其實是值得每個人每個團隊都深思的,”不作惡“。當你能夠用稍微高一點點的標準來要求自己,你會發(fā)現,世界同樣會為你留出出路,甚至是更好的出路。
別人闖紅燈過馬路,你看得心里癢癢,也闖紅燈了,結果可能被撞死了;別人持刀搶劫了你,你也以同樣的方式,持刀再去搶別人,你就成了劫匪和流氓。
可這很明顯并不是我們的初衷。
我們的初衷是什么呢?
我們期望在亞馬遜這個平臺上,通過自己的努力,做好銷售,服務好客戶,賺到錢。但現在,很顯然的,很多人的行為和表現與此背道而馳了。
小人猖狂時,君子和大眾確實是被動的,但不等于所有人都可以無所作為。
我看到很多遭遇此事的賣家在黯然傷神或痛哭流涕,心疼自己如此這般的努力被惡人毀于一旦,而更多的人,只是把這樣的事情當作茶余飯后的笑話,分享到朋友圈,調侃幾句而已。
畢竟,“又不是自己遭遇的”,但我想說的是,“一場雪崩,每一片雪花都負有責任”,所以,對于每一個亞馬遜賣家來說,遇到這樣的情況,都應該思考:作為我,能夠做些什么?
亞馬遜運營路上,沒有人是一座孤島
是的,如果今天正好你也遭遇到這樣的惡意跟賣、惡意攻擊,你應該思考;而如果你未曾遭遇過這樣的跟賣和攻擊,你同樣應該思考應對之策。
該怎樣應對呢?
要么,我們自己有能力解決,要么,我們應該督促平臺進行安全升級。
對于前者,我想因人而異,而對于后一種影響平臺方向的,我想我們每一個人都是可以參與進去的。
我的建議是,無論什么時候,當我們看到這種大規(guī)模的惡意行為發(fā)生時,每一位賣家都有必要立刻、馬上截圖取證,同時附上相關的鏈接,用任何的郵箱,將相關的證據發(fā)送到亞馬遜賣家績效團隊和貝索斯本人的郵箱。
一個人的力量固然有限,但如果大家都能夠行動起來,則足以引起平臺的重視,進而做出有利于大部分賣家的修正和調整,這樣,我們也就不用再遭受那些跟賣狗、惡搞狗的騷擾了。
亞馬遜賣家績效團隊的郵箱:seller-performance@amazon.com,杰夫貝索斯的郵箱: jeff@amazon.com
當然,如果你有其他的應對方法和建議,也歡迎給我留言,我也會把留言整理出來,分享給更多的賣家。
運營路上,沒有人是一座孤島。(文章來源:贏商薈老魏、雨果網)
其實,現在還有有很多新手問美國海外倉小編,現在注冊亞馬遜還來得及嗎,現在開始還能趕上旺季嗎?
現在注冊的話,其實這個時間要趕上旺季基本上有點懸。
但是我們要知道現在跨境電商行業(yè)下一個風口就在眼前了,希望各位跨境小伙伴們好好把握機會!
那么,又有新手賣家擔心了,自己沒有亞馬遜運營經驗怎么辦?
沒關系,找專業(yè)亞馬遜運營!
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