如今，VAT對(duì)大家來(lái)說(shuō)應(yīng)該耳熟能詳，并不陌生了吧，時(shí)不時(shí)收到催命電話或者郵件甚至被封店的賣家不計(jì)其數(shù)。相信不少賣家已經(jīng)收到過(guò)姐夫家關(guān)于提醒各位賣家VAT申報(bào)注冊(cè)的郵件了吧！

　　據(jù)亞馬遜德國(guó)站點(diǎn)的賣家稱，平臺(tái)根本不會(huì)等到2019年1月1日，2018年12月24日平安夜晚上封賬號(hào)行動(dòng)就已經(jīng)開始，封賬號(hào)行動(dòng)如潮水般涌來(lái)，而且是有VAT賬號(hào)的亞馬遜德國(guó)站賣家，照樣被封店。

　　可以說(shuō)，德國(guó)VAT已經(jīng)是避無(wú)可避，注冊(cè)德國(guó)稅號(hào)是賣家的必經(jīng)之路，而且亞馬遜平臺(tái)也在提醒賣家不是有了VAT稅號(hào)在后臺(tái)填一下就萬(wàn)事大吉了，還有需要開具完稅證明!開具完稅證明!開具完稅證明!

　　在這里說(shuō)到因稅務(wù)問(wèn)題被亞馬遜封店的事情，那么美國(guó)海外倉(cāng)小編就再來(lái)說(shuō)說(shuō)：

　　哪些因素會(huì)造成亞馬遜封號(hào)問(wèn)題?

　　亞馬遜店鋪被封怎么辦?

　　跨境賣家要如何解封?

　　作為跨境電商賣家，要說(shuō)這個(gè)亞馬遜賬戶安全問(wèn)題一直是亞馬遜賣家們心頭最警惕的那根弦，不得不承認(rèn)啊。

　　對(duì)于亞馬遜賬戶安全，不管你的店鋪?zhàn)龅拇笮∨c否，日出千單也好，終日無(wú)單也罷都是一視同仁的，除了問(wèn)題，該掉排名的掉排名，該虧錢的虧錢，該封號(hào)的封號(hào)。

　　所以，本篇的亞馬遜培訓(xùn)針對(duì)亞馬遜賬戶安全問(wèn)題，為各位亞馬遜賣家們從亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)、亞馬遜商標(biāo)專利以及亞馬遜跟賣幾個(gè)方面羅列了一些常見(jiàn)問(wèn)題。

　　一、如何防止亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)

　　為了避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)，在操作新賬號(hào)時(shí)，保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號(hào)操作時(shí)，不要使用相同的稅號(hào)信息和收款賬號(hào)，否則會(huì)封閉其中一個(gè)賬號(hào)。若然辦公地址發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系亞馬遜客服說(shuō)明情況。

　　1.在注冊(cè)和登錄賬號(hào)時(shí)必須保證電腦和IP是沒(méi)有登錄過(guò)其他的亞馬遜賬號(hào)，要確保電腦和IP是全新的,否則注冊(cè)的賬戶會(huì)被關(guān)聯(lián)。此外，同一資料注冊(cè)的北美、歐洲和日本可以在同一臺(tái)電腦和網(wǎng)絡(luò)上登錄。

　　2.VPS并沒(méi)有那么安全，干凈的網(wǎng)絡(luò)和電腦是做亞馬遜的基本。同時(shí)VPN共用會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

　　3.登陸亞馬遜賬號(hào)的時(shí)候，確保自己的電腦網(wǎng)絡(luò)是沒(méi)有被其他人連接的，如果有人連接了您的網(wǎng)絡(luò)恰恰他在登錄自己的亞馬遜賬號(hào)，這樣會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)關(guān)聯(lián)并被封號(hào)。

　　4.一套公司資料只能注冊(cè)一個(gè)北美站、歐洲站和日本站，如果利用這一套資料注冊(cè)多個(gè)北美站或者歐洲站，那么賬戶會(huì)引起關(guān)聯(lián)導(dǎo)致封店。

　　5.如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有交叉銷售賣同樣的產(chǎn)品的話，亞馬遜會(huì)強(qiáng)制要求你刪除其中的一個(gè)賬戶上的所有的Listing,若不刪除亞馬遜可能會(huì)把你兩個(gè)賬戶全部關(guān)閉。亞馬遜有一條政策：關(guān)閉你一個(gè)賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個(gè)被關(guān)閉的賬戶上。

　　6.亞馬遜違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)你新店鋪?zhàn)?cè)下來(lái)長(zhǎng)時(shí)間不運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)時(shí)間不登陸后臺(tái)、人工干預(yù)流量轉(zhuǎn)化力度太大，或者正常增長(zhǎng)過(guò)快，都會(huì)被監(jiān)控審核。

　　二、亞馬遜跟賣怎么辦

　　跟賣產(chǎn)品之前，一定要了解清楚對(duì)方產(chǎn)品是否注冊(cè)了商標(biāo)和外觀專利，尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品，千萬(wàn)不要想當(dāng)然，到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告，必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對(duì)方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品，被對(duì)方賣家控訴侵權(quán)，直接封號(hào)。侵權(quán)，零容忍。

　　7.如果你需要跟賣別人的FBA產(chǎn)品，首先確認(rèn)下是否會(huì)侵權(quán)，若不侵權(quán)的話是可以跟賣的，一旦侵權(quán)就會(huì)被別的賣家舉報(bào)，亞馬遜就會(huì)查封你的賬戶信息，跟賣須謹(jǐn)慎。

　　8.美國(guó)站listing的黃金購(gòu)物車莫名其妙不見(jiàn)了，然后又莫名其妙的回來(lái)了。這種情況應(yīng)該是購(gòu)物車被別人偷偷跟賣了，當(dāng)別人的店鋪權(quán)重比你高，稍微減一下價(jià)格，就可以拿到購(gòu)物車了。建議：1、先蹲守確認(rèn)跟賣的賣家。2、確認(rèn)了可以舉報(bào)。

　　9.賣家可以在站內(nèi)要求購(gòu)買過(guò)你產(chǎn)品的買家留評(píng)或者刪除修改評(píng)論，用站內(nèi)短信或者郵件的方式向買家索好評(píng)、改善差評(píng)等，但要注意表述，別誘導(dǎo)，別強(qiáng)制。不要直接用一些‘請(qǐng)幫我留五星好評(píng)’的字樣，如果要提及的話請(qǐng)委婉的表述，否則會(huì)被亞馬遜查封。

　　10.產(chǎn)品的變體因?yàn)閿嘭洸豢墒哿耍敲催@個(gè)變體的review是不會(huì)消失的，但是如果把這個(gè)listing刪除掉，那么review也會(huì)跟著被刪除了。

　　11.一個(gè)客戶在一家店鋪內(nèi)買了一件產(chǎn)品，他只能留這個(gè)產(chǎn)品的一次feedback和review，不能留多次。賣家店鋪的子體產(chǎn)品下架了，相對(duì)應(yīng)的review還是會(huì)在前端顯示的。另外review是不影響績(jī)效的，只有feedback和退款A(yù) to Z才會(huì)在績(jī)效里面顯示。

　　三、亞馬遜商標(biāo)專利對(duì)封號(hào)的影響

　　12.在亞馬遜平臺(tái)上，一個(gè)商標(biāo)只能進(jìn)行一次品牌備案，其他店鋪只能進(jìn)行品牌授權(quán)備案。

　　13.商標(biāo)具有地域性的特點(diǎn)，如果想要在亞馬遜美國(guó)站備案，就必須在美國(guó)申請(qǐng)商標(biāo)，同樣的，想要在墨西哥和加拿大備案進(jìn)而保護(hù)產(chǎn)品，那么就必須在加拿大或者美國(guó)申請(qǐng)一個(gè)商標(biāo)，注意的是，申請(qǐng)商標(biāo)時(shí)您選擇的類目才會(huì)受保護(hù)，不在申請(qǐng)范圍內(nèi)的類目是不受保護(hù)的。

　　14.商標(biāo)和專利一樣都具有地域性，如果在美國(guó)站備案了商標(biāo)或者專利，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)另外的賣家在賣您已經(jīng)備案的產(chǎn)品，這時(shí)候可以直接向亞馬遜投訴對(duì)方。

　　15.申請(qǐng)商標(biāo)備案后，亞馬遜給的GCID，只能用于商標(biāo)注冊(cè)的類別產(chǎn)品，不得用于其他類的產(chǎn)品。

　　16.根據(jù)亞馬遜最新的商標(biāo)備案規(guī)定，必須是R標(biāo)和純文字商標(biāo)(即4號(hào)標(biāo)準(zhǔn)字體，4號(hào)標(biāo)準(zhǔn)字體指的是Times New Roman 字體)才能進(jìn)行備案。

　　17.產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證

　　某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國(guó)家銷售，如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證，安全認(rèn)證等。在歐洲站點(diǎn)，電子產(chǎn)品，玩具，醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計(jì)的，很難被撤銷。

　　四、亞馬遜店鋪方面的原因

　　18.好評(píng)太少，差評(píng)過(guò)多。

　　評(píng)價(jià)少，好評(píng)就更少。老外似乎都沒(méi)有留評(píng)價(jià)的習(xí)慣，更何況是好評(píng)。差評(píng)過(guò)多會(huì)移除銷售權(quán)，甚至封號(hào)。如果是少數(shù)差評(píng)和A-to-Z ，確實(shí)解決不了，不影響ODR超標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié)，關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來(lái)增大分母。

　　19.產(chǎn)品與圖片不符。

　　為了提升轉(zhuǎn)化率，我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情，但要注意，在跟賣的時(shí)候，切記不要夸大其詞，根據(jù)實(shí)際情況撰寫產(chǎn)品描述，上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致，否則遭來(lái)退貨和差評(píng)會(huì)導(dǎo)致封號(hào)。

　　以上，就是本篇亞馬遜培訓(xùn)對(duì)于亞馬遜賬戶安全問(wèn)題在亞馬遜賬戶關(guān)聯(lián)、亞馬遜跟賣以及亞馬遜商標(biāo)專利方面的常見(jiàn)問(wèn)題的全部羅列分享了，當(dāng)然，亞馬遜賬戶安全問(wèn)題遠(yuǎn)不止這些，更多的問(wèn)題小編也無(wú)法在這里一一贅述，想要了解更多的亞馬遜賬戶安全問(wèn)題相關(guān)內(nèi)容的亞馬遜賣家朋友們留意跨境知道跨境平臺(tái)。亞馬遜賬戶安全問(wèn)題并沒(méi)有大多數(shù)賣家們想象的那么如狼似虎，安安分分、認(rèn)真細(xì)致的去做，就能順風(fēng)順?biāo)舶残男牡牡脑趤嗰R遜上一展自己的拳腳啦。

　　五、賬號(hào)申訴一般有五個(gè)步驟：

　　1)查看Amazon發(fā)給您的郵件通知來(lái)知道具體被移除銷售權(quán)的原因。是否是賬號(hào)表現(xiàn)問(wèn)題還是違反Amazon政策問(wèn)題。

　　2)查看自己賬號(hào)表現(xiàn)，客戶評(píng)價(jià)找出自己具體的賬號(hào)表現(xiàn)情況。或者查看產(chǎn)品是否違反了Amazon銷售政策。

　　3)建立一個(gè)行動(dòng)方案，列出具體步驟。詳細(xì)準(zhǔn)確給Amazon講我們之后的計(jì)劃。

　　A:說(shuō)明您已經(jīng)清楚的知道您的問(wèn)題來(lái)自于您的銷售過(guò)程或您的商品選擇問(wèn)題。

　　B:詳細(xì)說(shuō)明您將在實(shí)際操作過(guò)程中如何解決這些問(wèn)題。

　　4)將申訴郵件發(fā)給Amazon。

　　A:登陸自己的賣家賬戶

　　B:點(diǎn)擊(Performance Notifications)

　　C:找到關(guān)于賣家權(quán)利被撤銷通知，點(diǎn)擊申訴(Appeal Button)

　　5)關(guān)注您的注冊(cè)郵箱，Amazon會(huì)回復(fù)您新的決定。

　　信用卡，收款方式的信息，電話號(hào)碼，郵箱，注冊(cè)地址，如果注冊(cè)多個(gè)賬戶，任何具有唯一性的的私人信息堅(jiān)決不要相同，容易造成關(guān)聯(lián)而被封店。

　　亞馬遜上的關(guān)聯(lián)是沒(méi)有任何提醒的，沒(méi)有郵件通知你，沒(méi)有客服聯(lián)系你，沒(méi)有后臺(tái)警告你，總之是否關(guān)聯(lián)只能憑賣家自己判斷，而且關(guān)聯(lián)是不可逆的，沒(méi)有任何讓你改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。

　　接下來(lái)的2019年將是跨境電商平臺(tái)不斷提升的一年，如今，越來(lái)越多新入駐亞馬遜的賣家，而現(xiàn)在的你和2019年之間，只剩下幾天時(shí)間。

　　如果明年的Prime Day、感恩節(jié)、黑五、網(wǎng)絡(luò)星期一圣誕節(jié)等自帶驚人流量的重大節(jié)日，你不想再眼睜睜看著別人賺錢，就馬上來(lái)找1981集團(tuán)幫助您在亞馬遜注冊(cè)開店。

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　　亞馬遜跨境電商的下一個(gè)風(fēng)口就在眼前，希望各位跨境小伙伴們能好好把握機(jī)會(huì)。

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