亞馬遜作為全球最大的跨境零售平臺(tái)和全球最大科技公司之一，亞馬遜在人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域有不斷的投入和探索。

據(jù)悉，亞馬遜在2018年9月就推出了一款名為Scout的搜索功能，該功能旨在利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)為客戶帶來更便捷的購物體驗(yàn)。

Scout是一種新的購物方式，旨在使亞馬遜的購物瀏覽體驗(yàn)更加精準(zhǔn)、個(gè)性化。它允許客戶瀏覽數(shù)百萬件商品，并根據(jù)視覺效果快速做出購物選擇。目前亞馬遜網(wǎng)站上列出的產(chǎn)品有近6億類，亞馬遜繁多的產(chǎn)品類目導(dǎo)致客戶往往不能看到更多、更好、更適合的產(chǎn)品。雖然亞馬遜是個(gè)購物的絕佳之地，但需要花大量的時(shí)間去找合適的產(chǎn)品，瀏覽體驗(yàn)感不佳；亞馬遜的廣告競爭日趨激烈、成本不斷上升，賣家難以長期維持；傳統(tǒng)排名算法讓大賣家長期霸屏，阻礙了新賣家、創(chuàng)新型產(chǎn)品在亞馬遜的發(fā)展。

面對(duì)的各方面的挑戰(zhàn)，亞馬遜也在不斷的改進(jìn)中。目前來說，消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指選擇自己喜歡或是不喜歡的，該工具就可展示他們所選類別中的各種產(chǎn)品。

當(dāng)消費(fèi)者在判斷每個(gè)產(chǎn)品時(shí)，該工具使用機(jī)器學(xué)習(xí)來分析用戶輸入的信息，然后根據(jù)他們的選擇自動(dòng)顯示那款產(chǎn)品。這提供了一個(gè)更精細(xì)化的產(chǎn)品選擇項(xiàng)，而不是通過搜索“浴室鏡子”的詞條，然后出現(xiàn)超過5,000個(gè)搜素結(jié)果，令人厭煩。

該工具的服務(wù)目前在家具和家居裝飾等高度可視化的類別中提供，亞馬遜表示即將在手提包和服裝內(nèi)的更多類別推出。Scout還允許購物者通過各種選項(xiàng)進(jìn)行篩選，包括價(jià)格、顏色、款式、面料、材料、買家評(píng)論以及相關(guān)產(chǎn)品是否符合Prime運(yùn)輸?shù)冗x項(xiàng)。

除此之外，對(duì)于亞馬遜來說，Scout搜素法代表了其在傳統(tǒng)搜索算法上面又前進(jìn)了一大步，同時(shí)還收集了更多有關(guān)消費(fèi)者習(xí)慣和偏好的數(shù)據(jù)信息。隨著Scout的推出，亞馬遜正試圖讓人們免于使用文字描述他們?cè)诟叨纫曈X類別購物時(shí)所尋找的東西。

一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜運(yùn)營、亞馬遜培訓(xùn)以及美國海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營流程和專業(yè)過硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。

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