隨著亞馬遜運(yùn)營業(yè)務(wù)在全球市場的不斷拓展，中國賣家銷量增速迅猛，迎來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　亞馬遜平臺已成為國內(nèi)商家開發(fā)海外市場的第一平臺，亞馬遜每年有超過10萬新賣家入駐，然而有許多人在6個月內(nèi)就因?yàn)槟承╁e誤而離開平臺，但其實(shí)這些錯誤原可避免的。

　　注意了！小編為大家來盤點(diǎn)新手賣家常犯的8個錯誤：(新手賣家僅供參考，請及時規(guī)避，有則改之，無則加勉)

　　第一，創(chuàng)建錯配或重復(fù)產(chǎn)品詳情，弄錯價格和庫存數(shù)量

　　一般新賣家上架產(chǎn)品，可能會直接創(chuàng)建一個新的產(chǎn)品詳情，而沒有意識到產(chǎn)品詳情是否已經(jīng)存在。在亞馬遜，這是一個大禁忌。因此，上架產(chǎn)品之前請第一時間搜索產(chǎn)品的ASIN或UPC。

　　如果搜索的ASIN沒有跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳情頁面，才可以創(chuàng)建新的產(chǎn)品詳情。

　　還有一種就是產(chǎn)品匹配過多l(xiāng)isting，許多新賣家會把一種產(chǎn)品下的各尺寸和顏色也做成一個單獨(dú)的listing，這會分散ASIN權(quán)重，嚴(yán)重影響搜索排名結(jié)果，導(dǎo)致產(chǎn)品得不到曝光。

　　而且創(chuàng)建listing的時候，價格和庫存幾乎是立即生效。然而亞馬遜不提供鍛煉listing技巧的環(huán)境。沒有庫存就是沒有庫存，有了庫存不能夸大數(shù)量。

　　新賣家會發(fā)現(xiàn)庫存在亞馬遜上賣得很快，如果庫存沒了而新賣家開始空頭銷售，會引起一連串負(fù)面效應(yīng)，很快就會導(dǎo)致賬號凍結(jié)。

　　另一方面，要注意價格的填寫，很多賣家在刊登的時候不小心輸入錯誤的價格，導(dǎo)致?lián)p失巨大。

　　每一個新listing都要如實(shí)地填寫庫存數(shù)量和正確的價格，避免吃到苦果。

　　第二，盲目跟賣或者投機(jī)銷售侵權(quán)產(chǎn)品

　　新手賣家或者從其他平臺轉(zhuǎn)型而來的賣家，有些是因?yàn)闊o知者無畏，有些是因?yàn)殚L期以來的投機(jī)心理使然，也有少數(shù)是因?yàn)樽R別不準(zhǔn)，盲目的跟賣或者銷售一些侵權(quán)產(chǎn)品，很快就導(dǎo)致了賬號受限，這也是賬號受限的重災(zāi)區(qū)。

　　所以，賣家在銷售之前，一定要首先問自己一句，將要銷售的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)的風(fēng)險，無論是商標(biāo)侵權(quán)還是專利侵權(quán)，都要絕對避免。如果自己無法判定，也要多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老賣家請教，和供應(yīng)商核實(shí)，請商標(biāo)專利注冊的中介協(xié)助查詢，盡量避免因?yàn)闆]有辨識全面而侵權(quán)，進(jìn)而影響到自己賬號的安全。

　　第三，訂單履行出錯，發(fā)貨不及時，不能及時填寫有效追蹤單號

　　新賣家不熟悉如何履行亞馬遜訂單，很容易出錯。比如遲發(fā)貨，沒有提供跟蹤信息，或者因?yàn)閹齑娌蛔愣∠唵巍?/span>

　　每個新賣家需要確保前10個訂單都完美履行——要準(zhǔn)時送達(dá)，提供跟蹤信息。如果你不確定，那就考慮把庫存發(fā)到亞馬遜FBA倉庫。要確保庫存充足。

　　所以，對于賣家來說，能提前備貨最好，實(shí)在不行，也一定要在發(fā)貨期限內(nèi)將訂單確認(rèn)發(fā)貨;能填寫有效的追蹤單號最好，實(shí)在不行，不填寫追蹤單號也可以，不要反復(fù)更新追蹤單號;能從賬號運(yùn)營一開始就采用FBA發(fā)貨，那對于賬號績效指標(biāo)來說，當(dāng)然是最最最最好的了。

　　第四，未能收集到消費(fèi)者反饋

　　亞馬遜的Seller Performance和Product Quality兩個部門會查看亞馬遜每個訂單的消費(fèi)者反饋。除了產(chǎn)品質(zhì)量評分，反饋數(shù)量也是他們的考核之一(一般消費(fèi)者反饋數(shù)量是訂單量的2-5%)。新賣家需要注意客戶反饋的數(shù)量和質(zhì)量。如果經(jīng)常受到負(fù)面反饋，要考慮是不是轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。

　　第五，不重視客戶咨詢郵件

　　雖然看似很簡單，這項政策常常會被賣家忽略。與實(shí)體店不同，亞馬遜買家不可能隨時都可以聯(lián)系到賣家。因此，賣家需要做到以下事情：

　　周六也計算到亞馬遜的郵件回復(fù)時間指標(biāo)中。賣家每天至少一次檢查郵件。賣家24小時內(nèi)回復(fù)郵件獲得差評的幾率50%以下。與買家聯(lián)系的時候，賣家確保使用的是亞馬遜buyer-seller郵件系統(tǒng)，并且僅用于亞馬遜交易事宜。

　　第六，和亞馬遜自營平臺競爭。

　　如果你的產(chǎn)品直接和亞馬遜自營競爭，不要期待會獲得很多銷量或者利潤。亞馬遜有底氣用無利可圖的價格獲取銷量優(yōu)勢。

　　在買進(jìn)庫存前，先查看亞馬遜今天是不是有賣這個商品。很多免費(fèi)工具比如CamelCamelCamel.com和Keepa.com都能查看亞馬遜自營最近是否有提供這個商品，目前是否缺貨等。

　　第七，盲目選品，脫離平臺和目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣和需求選品

　　很多賣家，選品時依據(jù)于自己的經(jīng)驗(yàn)和視野，脫離平臺數(shù)據(jù)，選擇的產(chǎn)品僅僅是因?yàn)樽约合矚g或者有供應(yīng)鏈資源，但卻沒有想到目標(biāo)市場的消費(fèi)者根本不需要，好比向和尚賣梳子，造成的結(jié)果就是貨也備了，F(xiàn)BA也發(fā)了，卻沒有達(dá)到自己的銷量預(yù)期，甚至壓根沒有銷量，白白占壓了資金。

　　總之，在選品上，就一句話：釣魚要知道魚吃什么餌，選品一定不能脫離了客戶需求。

　　第八，盲目更瘋刷單，刷單把自己店鋪弄掛了。

　　新手賣家看到看到某個賣家的Listing一天上了幾十個上百個Review，自己心里也癢癢，于是，找了人，花了錢，刷了一堆的訂單，結(jié)果，Review還沒穩(wěn)定呢，實(shí)際的訂單的還沒產(chǎn)生幾個呢，賬號掛了。

　　亞馬遜是允許測評，但是不允許惡意刷評，所以不要太迷信刷單刷評，刷評是有助于提高權(quán)重和排名，但是飯要一口一口的吃，路要一步步走，所謂的“運(yùn)營就是刷單”只是極少數(shù)蠢貨的偏執(zhí)見解罷了，對于新賣家來說，學(xué)習(xí)規(guī)則，遵守規(guī)則，比投機(jī)取巧重要100倍。

　　隨著跨境電商的這兩年的興起，但由于大多數(shù)商家在電商運(yùn)營上缺乏專業(yè)的運(yùn)營能力，為助力國內(nèi)商家開拓海外市場，一九八一科技推出一對一《杰夫指導(dǎo)》理論+實(shí)踐課程，一對一實(shí)操訓(xùn)練，讓你無后顧之憂，前程無憂。