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電商分析|如何去運(yùn)營(yíng)好一個(gè)亞馬遜店鋪呢?

發(fā)布日期:2019-03-06        作者:一九八一科技

目前全球最大跨進(jìn)電商平臺(tái)當(dāng)屬亞馬遜了,而在亞馬遜上現(xiàn)在活躍的最多的賣(mài)家也是中國(guó)的賣(mài)家,越來(lái)越多的電商盯上了亞馬遜這塊肥肉。

深圳運(yùn)營(yíng)亞馬遜的公司里員工多的有上千人,少的幾百人,年銷(xiāo)售額也是我們小賣(mài)家不敢想象的,幾億幾十億的比比皆是。當(dāng)我們還在為怎么運(yùn)營(yíng)好一個(gè)店鋪而發(fā)愁的時(shí)候,這些大佬手下都已經(jīng)運(yùn)作幾百甚至上千個(gè)亞馬遜店鋪了。

最近一直在跟圈內(nèi)同行交流亞馬遜運(yùn)營(yíng)的一些經(jīng)驗(yàn),今天有空了給大家分享出來(lái),主要是個(gè)人的和一些做的比較成功的賣(mài)家的經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)各位新賣(mài)家和小白有所幫助。以下所有的思路可以供您參考。

首先是選品,亞馬遜的運(yùn)營(yíng)是七分靠選品,三分靠運(yùn)營(yíng)。

大賣(mài)家有專(zhuān)門(mén)自己的選品團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。選品有專(zhuān)門(mén)的選品軟件從亞馬遜爬數(shù)據(jù),選擇有潛力作為爆款的產(chǎn)品。這些選品軟件都是付費(fèi)的,少則一兩萬(wàn)貴的幾萬(wàn)都有,也有的賣(mài)家會(huì)自己組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)做這個(gè)。對(duì)于新手和小白來(lái)說(shuō)這些手段不一定合適,只能手動(dòng)去選擇適合自己的產(chǎn)品。但是建議不要選擇和大賣(mài)家一樣的產(chǎn)品,不容易做好,做好了也容易讓大賣(mài)家打壓。

其次是運(yùn)營(yíng)

再好的產(chǎn)品沒(méi)有運(yùn)營(yíng)輔助也不可能有好的銷(xiāo)量。選品之后是測(cè)評(píng),一般大賣(mài)家會(huì)有很多賬號(hào),每個(gè)賬號(hào)都有幾個(gè)運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)。運(yùn)營(yíng)人員會(huì)從幾十甚至上百個(gè)產(chǎn)品中選出十幾二十個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行推廣,測(cè)評(píng)的方法并不唯一,其中有的是全部上傳自發(fā)貨,然后觀察一兩周自然流量和出單量,如果有自然流量證明產(chǎn)品值得進(jìn)一步推廣,后期會(huì)進(jìn)入FBA,刷單和廣告。但是運(yùn)作成熟的賣(mài)家會(huì)略過(guò)自發(fā)貨這一步直接發(fā)貨到FBA,然后開(kāi)始刷單和廣告,將產(chǎn)品的排名做到首頁(yè)前十甚至前五。一款產(chǎn)品的銷(xiāo)量大部分都產(chǎn)生在前十名里,剩下的排名靠后的分,這就是為什么不管?chē)?guó)內(nèi)還是國(guó)外的平臺(tái)大家都想盡辦法讓產(chǎn)品排名進(jìn)前幾了。

大賣(mài)家除了有技術(shù)團(tuán)隊(duì),還會(huì)有專(zhuān)門(mén)的刷單團(tuán)隊(duì),幾百個(gè)人員的團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)為公司上架的產(chǎn)品進(jìn)行刷單。刷單也講求技巧,很多刷單的都把自己刷死了,輕的就是Review被刪除,嚴(yán)重的店鋪被封。大賣(mài)家的刷單并不是刷出來(lái)的單全部都留評(píng)價(jià),很多都是不留,只是刷量,量上去后對(duì)產(chǎn)品排名也很有幫助,在亞馬遜嚴(yán)查刷評(píng)的當(dāng)下,留VP評(píng)價(jià)反而成了高風(fēng)險(xiǎn)的事。直評(píng)現(xiàn)在別刪除的概率非常大,不靠譜的刷單還是別做了,花了錢(qián)還沒(méi)效果,搞不好還有被封的風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)查的風(fēng)波下尤其年底旺季來(lái)臨前,小賣(mài)家還是要小心刷評(píng),一定要找靠譜。如果沒(méi)有可以找我給你推薦下。刷單時(shí)候不要直接給鏈接,讓對(duì)方按鏈接刷,這樣死的最快,鏈接都有一些相關(guān)信息,容易被亞馬遜檢測(cè)到。要模仿買(mǎi)家購(gòu)物的習(xí)慣搜索到你的產(chǎn)品,不過(guò)新品上架,一般很難收到,可以通過(guò)亞馬遜聯(lián)盟的推廣鏈接給刷單的朋友,這算是站外推廣的鏈接不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。

刷單后排名靠前了,但是后面發(fā)現(xiàn)排名又下降了,這說(shuō)明廣告沒(méi)有跟上,兩個(gè)是相輔相成的,新品剛上架不用打廣告,都是白花錢(qián),只有流量慢慢上來(lái)后才開(kāi)廣告。不刷單,也不打廣告有沒(méi)有成交?有的,但是太少,這就是佛系開(kāi)店了。兩個(gè)缺一不可。廣告開(kāi)啟后,并不是燒的越多越好,新品剛上來(lái)預(yù)算可以逐步上漲,10美金每天,慢慢漲到20再到30,這個(gè)看個(gè)人調(diào)整,但是廣告的競(jìng)價(jià)不要改,比如單次點(diǎn)擊你給的價(jià)格是1美金,這個(gè)不要改,不要過(guò)段時(shí)間調(diào)整成了0.8,這樣不利于廣告的效果。不改競(jìng)價(jià)只改預(yù)算就可以了,這樣后期你的銷(xiāo)量上來(lái)了,廣告競(jìng)價(jià)雖然1美元每次,但實(shí)際亞馬遜并不會(huì)扣這么多,可能只有0.5或者更少。后期可以將預(yù)算縮減,減少成本,ACOS(Advertising Cost Of Sale)維持在10%-15%比較合理。

物流方面

交流的同行中,都比較傾向于亞馬遜配送FBA 時(shí)效好,兩到三天可以到買(mǎi)家手里,而且退換貨也方便,給買(mǎi)家的體驗(yàn)非常好,做的成功的必然最后都要做FBA。但是同行也有做自配送的,時(shí)間會(huì)稍微久一點(diǎn),一般10天左右會(huì)到買(mǎi)家手里,如果買(mǎi)家對(duì)時(shí)間不敏感還好,而且退換貨很麻煩,如果沒(méi)有美國(guó)的收貨地址,需要寄到國(guó)內(nèi),退貨一次就要虧錢(qián)了。這種情況,個(gè)人建議是自發(fā)貨篩選出有潛力的產(chǎn)品,然后再發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),做FBA增加銷(xiāo)量。如果對(duì)自己的產(chǎn)品非常自信,運(yùn)營(yíng)沒(méi)有任何問(wèn)題可以直接發(fā)亞馬遜倉(cāng)庫(kù),快速的打開(kāi)銷(xiāo)量。

看完大賣(mài)家的玩法,新手和小白可以根據(jù)自己的情況來(lái)制定運(yùn)營(yíng)的策略?,F(xiàn)在進(jìn)駐的賣(mài)家越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈,所以要評(píng)估好風(fēng)險(xiǎn)。以后的亞馬遜會(huì)是資本的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)有實(shí)力誰(shuí)就會(huì)一直銷(xiāo)量很好,小賣(mài)家反而會(huì)越來(lái)越不好做,資本和各種資源的運(yùn)用都沒(méi)有大賣(mài)家充足,成本必然會(huì)很高,導(dǎo)致利潤(rùn)很低。


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