目前全球最大跨進電商平臺當屬亞馬遜了,而在亞馬遜上現(xiàn)在活躍的最多的賣家也是中國的賣家,越來越多的電商盯上了亞馬遜這塊肥肉。
深圳運營亞馬遜的公司里員工多的有上千人,少的幾百人,年銷售額也是我們小賣家不敢想象的,幾億幾十億的比比皆是。當我們還在為怎么運營好一個店鋪而發(fā)愁的時候,這些大佬手下都已經(jīng)運作幾百甚至上千個亞馬遜店鋪了。
最近一直在跟圈內同行交流亞馬遜運營的一些經(jīng)驗,今天有空了給大家分享出來,主要是個人的和一些做的比較成功的賣家的經(jīng)驗,希望對各位新賣家和小白有所幫助。以下所有的思路可以供您參考。
首先是選品,亞馬遜的運營是七分靠選品,三分靠運營。
大賣家有專門自己的選品團隊和運營團隊。選品有專門的選品軟件從亞馬遜爬數(shù)據(jù),選擇有潛力作為爆款的產(chǎn)品。這些選品軟件都是付費的,少則一兩萬貴的幾萬都有,也有的賣家會自己組建技術團隊專門做這個。對于新手和小白來說這些手段不一定合適,只能手動去選擇適合自己的產(chǎn)品。但是建議不要選擇和大賣家一樣的產(chǎn)品,不容易做好,做好了也容易讓大賣家打壓。
其次是運營
再好的產(chǎn)品沒有運營輔助也不可能有好的銷量。選品之后是測評,一般大賣家會有很多賬號,每個賬號都有幾個運營人員負責。運營人員會從幾十甚至上百個產(chǎn)品中選出十幾二十個重點進行推廣,測評的方法并不唯一,其中有的是全部上傳自發(fā)貨,然后觀察一兩周自然流量和出單量,如果有自然流量證明產(chǎn)品值得進一步推廣,后期會進入FBA,刷單和廣告。但是運作成熟的賣家會略過自發(fā)貨這一步直接發(fā)貨到FBA,然后開始刷單和廣告,將產(chǎn)品的排名做到首頁前十甚至前五。一款產(chǎn)品的銷量大部分都產(chǎn)生在前十名里,剩下的排名靠后的分,這就是為什么不管國內還是國外的平臺大家都想盡辦法讓產(chǎn)品排名進前幾了。
大賣家除了有技術團隊,還會有專門的刷單團隊,幾百個人員的團隊專門負責為公司上架的產(chǎn)品進行刷單。刷單也講求技巧,很多刷單的都把自己刷死了,輕的就是Review被刪除,嚴重的店鋪被封。大賣家的刷單并不是刷出來的單全部都留評價,很多都是不留,只是刷量,量上去后對產(chǎn)品排名也很有幫助,在亞馬遜嚴查刷評的當下,留VP評價反而成了高風險的事。直評現(xiàn)在別刪除的概率非常大,不靠譜的刷單還是別做了,花了錢還沒效果,搞不好還有被封的風險。嚴查的風波下尤其年底旺季來臨前,小賣家還是要小心刷評,一定要找靠譜。如果沒有可以找我給你推薦下。刷單時候不要直接給鏈接,讓對方按鏈接刷,這樣死的最快,鏈接都有一些相關信息,容易被亞馬遜檢測到。要模仿買家購物的習慣搜索到你的產(chǎn)品,不過新品上架,一般很難收到,可以通過亞馬遜聯(lián)盟的推廣鏈接給刷單的朋友,這算是站外推廣的鏈接不會有風險。
刷單后排名靠前了,但是后面發(fā)現(xiàn)排名又下降了,這說明廣告沒有跟上,兩個是相輔相成的,新品剛上架不用打廣告,都是白花錢,只有流量慢慢上來后才開廣告。不刷單,也不打廣告有沒有成交?有的,但是太少,這就是佛系開店了。兩個缺一不可。廣告開啟后,并不是燒的越多越好,新品剛上來預算可以逐步上漲,10美金每天,慢慢漲到20再到30,這個看個人調整,但是廣告的競價不要改,比如單次點擊你給的價格是1美金,這個不要改,不要過段時間調整成了0.8,這樣不利于廣告的效果。不改競價只改預算就可以了,這樣后期你的銷量上來了,廣告競價雖然1美元每次,但實際亞馬遜并不會扣這么多,可能只有0.5或者更少。后期可以將預算縮減,減少成本,ACOS(Advertising Cost Of Sale)維持在10%-15%比較合理。
物流方面
交流的同行中,都比較傾向于亞馬遜配送FBA 時效好,兩到三天可以到買家手里,而且退換貨也方便,給買家的體驗非常好,做的成功的必然最后都要做FBA。但是同行也有做自配送的,時間會稍微久一點,一般10天左右會到買家手里,如果買家對時間不敏感還好,而且退換貨很麻煩,如果沒有美國的收貨地址,需要寄到國內,退貨一次就要虧錢了。這種情況,個人建議是自發(fā)貨篩選出有潛力的產(chǎn)品,然后再發(fā)到亞馬遜倉庫,做FBA增加銷量。如果對自己的產(chǎn)品非常自信,運營沒有任何問題可以直接發(fā)亞馬遜倉庫,快速的打開銷量。
看完大賣家的玩法,新手和小白可以根據(jù)自己的情況來制定運營的策略。現(xiàn)在進駐的賣家越來越多,競爭也會越來越激烈,所以要評估好風險。以后的亞馬遜會是資本的競爭,誰有實力誰就會一直銷量很好,小賣家反而會越來越不好做,資本和各種資源的運用都沒有大賣家充足,成本必然會很高,導致利潤很低。
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