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運營避雷:小心亞馬遜促銷設置&促銷活動會遭遇的問題

發(fā)布日期:2019-04-16

  在運營過程中,促銷是提升店鋪流量的一個很好活動,多數(shù)賣家會在促銷的時候忙的焦頭爛額,因此也會因為粗心遭遇一些細節(jié)上的忽視,而這些細節(jié)則影響了此次促銷的收益,本章就賣家可能遭遇的情況做個圖文向大家表述下提前避雷。

  在亞馬遜賣家中心后臺的廣告下拉菜單中,有一個“管理促銷”的設置,如下圖:

  

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  如果進入該頁面,又會有多種設置,包括社交媒體促銷碼、免運費、購買折扣,買一贈一,和亞馬遜抽獎等。

  

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  在當前的運營中,很多賣家并沒有注意到這塊內(nèi)容,因為基于亞馬遜平臺的特性,這些促銷設置確實并不能為賣家在運營上起到大的幫助,但這些在2016年前后,可是被眾多賣家所利用的,因為在當時,很多賣家可以通過“購買折扣”和“亞馬遜抽獎”兩項來設置超高折扣碼,送給各種用戶來做測評,在彼時,高折扣換評是特別盛行的刷評方式,而且,關鍵的是,這些在當時亞馬遜的平臺規(guī)則下都是合規(guī)的。

  但隨著賣家刷評行為的瘋狂,隨著一些測評人以利益來交換評價行為的泛濫,亞馬遜開始逐步關閉一些測評人的賬號,同時,促銷菜單下的這些功能都漸漸失去了效用,也正是因為此,雖然這些功能按鈕現(xiàn)在依然在,但已經(jīng)少有人使用了。

  但細心的賣家會發(fā)現(xiàn),就促銷設置來說,中小賣家往往已經(jīng)不再使用,而相當數(shù)量的大賣家卻還在使用,比如,下圖中Anker的店鋪中,就經(jīng)常會有這種促銷設置。

  

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  這種促銷設置中,大概的意思是,購買A產(chǎn)品,同時購買B產(chǎn)品,在付款結賬時輸入對應的促銷碼,可以享有一定幅度的折扣。

  可是,熟悉亞馬遜平臺買家行為習慣的賣家都知道,對于亞馬遜的消費者來說,鮮有從你的店鋪里同時購買多個產(chǎn)品的人,對于大部分賣家來說,需要A產(chǎn)品,在搜索框中搜索A,然后,選擇合適的,添加到購物車,如果同時還需要B產(chǎn)品,依然會從搜索框中搜索B產(chǎn)品,然后選中合適的添加到購物車,添加完成,Check Out結賬付款。

  在這個過程中,消費者幾乎不會進入某個賣家的店鋪里面去看看該賣家都在賣什么,也很少關注自己買的產(chǎn)品是否是同一賣家所售。至于是否包郵,消費者知道,只要總訂單金額達到亞馬遜所設定的包郵金額,自然就是包郵的。

  也正是因為此,促銷就成了雞肋,既不能做測評使用,又不能帶動銷量,很多的賣家漸漸就不再去設置了。

  那為什么還有像Anker這樣的賣家依然在設置呢?原因有二:

  第一、作為亞馬遜上擁有較高知名度的品牌,Anker確實擁有自己的擁躉粉絲,這些粉絲確實會走進Anker的店鋪里去逛逛,在有關聯(lián)促銷的情況下,可以更進一步的推動消費者進店逛逛,確實有利于拉升銷量;

  第二、像上述的買A同時買B將給予一定的折扣的促銷,可以讓系統(tǒng)識別到產(chǎn)品A和B之間存在的關聯(lián)性,更有利于產(chǎn)品詳情頁內(nèi)的自己店鋪相關產(chǎn)品關聯(lián)流量的形成,關于這一點,去看看Anker的產(chǎn)品詳情頁就知道了。

  所以,從這個意義上來說,促銷的設置可以提高關聯(lián)流量的形成。

  談到關聯(lián)流量,我們必須承認的事實是,雖然亞馬遜站內(nèi)非常在意關聯(lián)流量和流量閉環(huán)的打造,但對于大部分單一的賣家來說,要想形成自己店鋪內(nèi)產(chǎn)品的關聯(lián)流量,還是有相當難度的,既需要擁有多個同類產(chǎn)品,需要同一產(chǎn)品線的縱深挖掘,還需要在銷售策略上類似于Anker這樣的精細化運營,相比之下,倒不如努力把一款產(chǎn)品賣成爆款,系統(tǒng)也會自然的將你的產(chǎn)品和更多的其他同類產(chǎn)品關聯(lián)起來,借助于別人的產(chǎn)品為自己引流,這才是更值得抓住的關聯(lián)流量。

  這也就是我一直強調(diào)賣家一定要打造爆款的原因。一個爆款抵得上十個平庸款。

  當然,這是另外的話題了。

  回到促銷設置這個話題。今天聊起這個話題,直接原因是因為一個賣家的咨詢和反饋,因為設置了促銷碼,原本設置的是一次性的促銷碼,設置了一個很高比例的折扣,本來想給某個買家做測評用,不成想或者是自己設置疏忽,促銷碼被分享出去,導致有幾十人使用促銷碼下單,造成了不小的損失,更甚者,同樣是因為促銷碼設置錯誤,有賣家一個晚上500多個庫存被買空,損失慘重,真是欲哭無淚。

  關于促銷碼設置錯誤導致產(chǎn)品被大批量低價下單的情況,我早在兩年前就曾寫過文章,詳細講述過這種情況,今天呢,正好借著又有賣家反應,在此給大家提個醒:

  第一、當前采用高折扣比例的訂單,權重很低,沒有太實際的意義;

  第二、當前采用高折扣比例的訂單如果留評,會被系統(tǒng)判定為刷評,輕則刪除,重則導致賬號受限也未可知,所以,這樣的操作意義不大;

  第三、正常比例的促銷設置還好,但如果你想嘗試高折扣比例去設置促銷,一定要確保每個細節(jié),別因為一點點的馬虎大意,導致了過多的損失。

  具體的設置步驟我就不在此講述了,百度一下,可以看到很詳細的設置步驟。

      一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜運營、亞馬遜培訓以及美國海外倉服務,打造一站式跨境貿(mào)易,擁有成熟規(guī)范的運營流程和專業(yè)過硬的技術功底以及豐富的站外推廣資源。

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