史上最長(zhǎng)的Prime Day已經(jīng)過去好幾天，據(jù)亞馬遜公布的信息顯示，2019年P(guān)rime Day銷售額超過2018年Black Friday（黑五）和Cyber Monday（網(wǎng)一）兩個(gè)促銷日的總和。

       幾家歡喜幾家愁，經(jīng)歷過大促銷后銷量下滑嚴(yán)重，同時(shí)退貨、差評(píng)問題也激增，這也是大促后的陣痛。針對(duì)折頁(yè)問題，我們應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)呢？

       穩(wěn)定銷量和Listing排名

       大促消耗了大量購(gòu)買力，大促后銷量勢(shì)必會(huì)下滑，要穩(wěn)定Listing排名和產(chǎn)品銷量，我們可以從以下幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)。

       1、組織返場(chǎng)促銷活動(dòng)，進(jìn)一步釋放未釋放的購(gòu)買力

       2、適當(dāng)調(diào)高亞馬遜廣告預(yù)算和價(jià)格，以維持流量和訂單量

       3、持續(xù)使用Giveaway等促銷手段來維持流量

       大促銷后差評(píng)、退貨等售后問題持續(xù)增多，疲于應(yīng)對(duì)？

       Prime Day大促銷，帶來大銷量的同時(shí)，也會(huì)帶來更多差評(píng)和退貨等售后問題，售后問題都是店鋪日常運(yùn)營(yíng)需要面對(duì)的問題。面對(duì)會(huì)集中出現(xiàn)的售后問題，我們可以從以下幾個(gè)方面來應(yīng)對(duì)。

       1、發(fā)貨前，做好品質(zhì)監(jiān)測(cè)工作，確保發(fā)出的貨物都是完好的，同時(shí)，我們也可以在包裝內(nèi)，添加一些可以提高客戶體驗(yàn)的小物件，比如：保修卡等

       2、對(duì)于買家退貨不可再次出售的，我們集中退到一九八一海外倉(cāng)，進(jìn)行復(fù)檢和重新包裝，然后重新上架銷售

       3、針對(duì)差評(píng)問題，我們要第一時(shí)間嘗試聯(lián)系買家，提供解決方案，減少差評(píng)

       保持高質(zhì)量的客戶服務(wù)體驗(yàn)，任重道遠(yuǎn)需要我們持續(xù)認(rèn)真投入，解決這些售后問題，除了做好客戶服務(wù)工作，我們還要進(jìn)一步提高優(yōu)化我們的產(chǎn)品，關(guān)于亞馬遜選品，大家可以看看小編早前的分享。

       《運(yùn)營(yíng)干貨 | 亞馬遜常用選品方法》

       《亞馬遜運(yùn)營(yíng)，這幾類夏季跨境熱銷品，你在賣嗎？》

       一九八一科技是專業(yè)從事亞馬遜代運(yùn)營(yíng)、亞馬遜運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)以及美國(guó)海外倉(cāng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，大家有亞馬遜運(yùn)營(yíng)方面的問題可以一起來參與討論。

       服務(wù)熱線：400-777-1981，馬上亞馬遜全球開店，大賺全球。