夏天最熱的時候到了，在經(jīng)歷了桑拿模式的折磨后，一會打雷，一會下雨，一會又暴曬，難不成這樣就是進入暑假的標志?

　　亞馬遜代運營小編忍不住想唱一句：愛就像藍天白云，晴空萬里，突然暴風雨?

　　唉，跟賣對我的愛，愛不停啊。

　　本想著Prime Day期間賣家爆單，跟賣也跟著小賺了一筆。這跟賣賺了一筆之后，能夠消停一會，沒想到跟賣在這個燥熱的夏天里，又開始出動了……

　　早在Prime Day期間，亞馬遜代運營小編就有提醒過賣家注意在這期間務必要做好相關防范工作，多查看自己的Listing，如有發(fā)現(xiàn)Listing被跟賣的情況，應當要立即采取措施，盡快驅(qū)趕，謹防“碩果”被盜。

　　但是俗話說得，防火防盜防閨蜜。

　　額，不對，應該說：防火防盜防跟賣!

　　唉，被跟賣是會呼吸的痛，防止跟賣會痛，投訴跟賣會痛，努力無果最痛!

　　做亞馬遜平臺時，剛開始為了店鋪訂單的提升，部分新手賣家很喜歡個跟賣，而作為被跟賣的一方，內(nèi)心是非?？咕艿模喈斢谧约盒列量嗫嗯囵B(yǎng)的果實被別人不費吹灰之力給盜取了，然而很多時候投訴都沒用，所以做亞馬遜防跟賣很重要!

　　跟賣就像僵尸一樣打走一波又來一波，仿佛一臉“你打我呀”的表情，讓人又氣又恨。

　　亞馬遜跟賣的3種玩法

　　被跟賣是會呼吸的痛，首先我們要先了解一下亞馬遜跟賣的玩法：

　　什么是亞馬遜跟賣？

　　亞馬遜設立跟賣規(guī)則的本意是鼓勵同一個品牌的不同代理商進行價格競爭，增加亞馬遜對消費者的吸引力。在不侵權的前提下，如果能提供相同的產(chǎn)品，那么有權利跟買這個Listing。

　　跟賣是指一個賣家自建Listing中有其他賣家也在賣這個產(chǎn)品。換句話說，跟賣是在別人創(chuàng)建的商品詳情頁中銷售自己的產(chǎn)品，并且跟賣產(chǎn)品必須和被跟賣產(chǎn)品完全一致，包括品牌和包裝。

　　但是，現(xiàn)在有的跟賣商家真的跟得很理直氣壯，大有光腳的不怕穿鞋的壯士精神。

　　被跟賣是會呼吸的痛，防止跟賣會痛，跟賣一直是讓賣家十分頭疼的事件，這不，就有一個跟賣者直接就找上賣家，發(fā)一份郵件給賣家：

　　I know you are a Chinese seller.

　　Of course I can find what I sell. If you have brand registration, please provide your uspto number and I will stop selling immediately. If not, everybody is allowed to sell this product. Your listing is nothing, I sell only one for a whole day. I have a lot of listings better. Your listing is a very small case. Its up to me to continue selling or not. If I got a 1 starfb or a to z recently, you will get a dozen, believe or not Guess how many accounts I have. If many accounts report you for selling fake product dozens of times. Your account will be closed shortly. I am not selling on Amazon yesterday. And I have already done this to some guys before. Neither u nor I wanna see that happen. I might stop selling this product

　　tomorrow because no orders on it. I do not wanna waste my time. Try to make your listing better, maybe I will have more interests。

　　郵件大概意思是說，如果賣家能夠提供產(chǎn)品的商標或者專利，我將立即停止跟賣，如果不是，我就有權利進行跟賣。同時，威脅賣家自己有多個賬號，如果不讓自己跟賣，就會一直投訴賣家有假貨，直到讓賣家的賬戶關閉。

　　別的就先不說，就問你頭痛不痛!!!!

　　賣家這還沒有說什么，產(chǎn)品被跟賣了不說，還被威脅上了，這被跟賣真是會呼吸的痛!

　　下面亞馬遜代運營和大家一起來分析一下跟賣是利大于弊還是弊大于利，跟賣的風險都有哪些，如何避免跟賣風險出現(xiàn)？

　　說實在的，跟賣當然是有好處的，因為跟賣就意味著截獲了best seller的Listing流量。所以，對于剛起步的賣家而言，跟賣是一種快速起步的策略。

　　此外，在這里要說明下，并非每個跟賣的賣家都能獲得大量訂單，而且賬號安然無恙。其實，跟賣的風險挺高的，如被舉報，很可能就把賬號做死了。

　　跟賣最大的風險是亞馬遜關閉賣家賬號，移除銷售權限。舉個例子，如果被跟賣的Listing有品牌保護，如申請了商標備案或持有相應的專利，那么跟賣被舉報投訴，就很有可能導致賬號受限或被關停。

　　另外，亞馬遜把buy box讓渡于銷售表現(xiàn)好的賣家后，這些賣家有可能會有相應的Listing修改權限。如果這些賣家對Listing進行了修改，而跟賣賣家沒有注意到，沒有及時做出調(diào)整，則可能出現(xiàn)發(fā)錯貨的情況。

　　亞馬遜賣家要如何才能做好防止被跟賣？

　　第一，將Listing進行捆綁銷售，即綁定賣家定做或者設計的商品或小禮物，貼上產(chǎn)品標簽和更換產(chǎn)品包裝等;

　　第二，修改Listing的內(nèi)容，如換圖片，改數(shù)量，改標題等。一些稍不注意的跟賣賣家就不能及時調(diào)整，被買家舉報投訴商品與描述不符;

　　第三，不定期修改Listing，接著購買跟賣賣家的產(chǎn)品，然后投訴跟賣賣家的商品與描述不符，如此重復多次;

　　第四，注冊品牌并備案，能提供商標注冊號。一般是注冊美國品牌，申請美國商標，并向亞馬遜申請備案和保護。只要拿到GCID，就可進行投訴程序，防止被跟賣和Listing被篡改。

　　PS：GCID全稱是Global Catalog Identifier，一串16碼英數(shù)混合的代號，用來取代UPC以及EAN。GCID是自動被創(chuàng)造并且分配到您的每個產(chǎn)品，并不會出現(xiàn)在產(chǎn)品頁面或是庫存管理頁面。

　　賣家在遇到上面問題的時候，可能想到的第一件事情就是要申訴，可是很多時候申訴成功率不是特別高，但也有執(zhí)著的賣家會一直申訴，最終申訴成功的案例。

　　如果賣家的熱銷產(chǎn)品真被跟賣了，如何與跟賣賣家交涉？

　　在前面，亞馬遜代運營小編有說跟賣者給賣家寫得郵件，能從里面看出那位大哥是真的理直氣壯，絲毫不感覺自己有什么不對。

　　好吧，如果在沒有侵犯商標、專利等情況下，來說，他確實可以理直氣壯的。

　　所以在做以下動作時，首先要弄清楚自己的產(chǎn)品是否有商標注冊備案和專利保護等。

　　1)給跟賣賣家發(fā)警告信，用事實告知跟賣賣家，該產(chǎn)品受品牌保護，請對方提供品牌授權書。如果無法提供，則要求其下架該Listing，否則上訴到亞馬遜。在發(fā)警告信前，可下一個test order，發(fā)信之后，過一會再取消訂單;

　　2)以買家身份到跟賣店鋪下test buy，給仿品拍照，以及羅列出仿品與正品的差異點，并附上test buy order ID，向亞馬遜申訴。如果亞馬遜不理，可考慮以美國律師名義給亞馬遜和跟賣賣家發(fā)律師信。

　　3)亞馬遜賣家在入口投訴：

　　1、www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

　　無論是買家還是賣家，都可以在這個投訴入口，以權利人身份投訴。如果注冊了商標，則這個入口的投訴成功率在9成左右。如果投訴失敗，則可換一個亞馬遜客服，重新開case投訴。

　　2、sellercentral.amazon.com/hz/contact-us

　　這個入口屬于賣家違規(guī)投訴，需要填寫投訴入口的相關表格。該投訴入口是在亞馬遜后臺的賣家支持里開case，report a violation。

　　3、www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

　　這個入口是以買家身份，用小號下test buy，投訴跟賣賣家。如經(jīng)查證屬實，跟賣賣家輕則Listing被刪除，重則被移除銷售權限。在這個入口投訴后，就不要用上面兩個入口再投訴，test buy order ID也要不同，避免讓亞馬遜認為你是惡意競爭。

　　附：各個亞馬遜站點績效團隊的郵箱。

　　US：seller-performance@amazon.com

　　CA：seller-performance@amazon.ca

　　UK：seller-performance@amazon.co.uk

　　DE：verkaeufer-performance@amazon.de

　　FR：performance-vendeur@amazon.fr

　　ES：performance-vendedor@amazon.es

　　IT：performance-venditore@amazon.it

　　審核賣家評級表現(xiàn)：seller-performance-policy@amazon.com

　　品牌外觀專利侵權：copyright@amazon.com

　　pq-review@amazon.com

　　受惡意攻擊或者敲詐郵件：

　　標題：feedback abuse report+賣家店鋪名

　　發(fā)送到：investigate@amazon.com

　　在這里，亞馬遜代運營小編再重申一遍商標注冊備案、申請專利保護真的很重要。此外，對于有條件的賣家，還建議進行海外多國商標注冊，更全面的保護自己的權益。

　　為什么要做這些動作?

　　因為從亞馬遜運營穩(wěn)定性來說，能夠保護賣家品牌安全，防止不正當?shù)母u和侵權行為。

　　好了，以上就是亞馬遜代運營小編要要和大家說的做好防跟賣的防范工作的知識點，如果有什么比較好的趕走跟賣的方法或者建議，歡迎留言補充!