近期亞馬遜后臺(tái)在“Refund Order”按鈕旁邊悄然多了一個(gè)Request a Review按鈕，這一功能也許會(huì)對(duì)賣家索評(píng)行為帶來(lái)重大改變。

通過(guò)“request a review”按鈕，亞馬遜賣家不用再考慮索評(píng)的郵件書(shū)寫問(wèn)題。只要點(diǎn)擊按鈕，亞馬遜自動(dòng)生成索評(píng)模板！并且亞馬遜會(huì)自動(dòng)將索評(píng)請(qǐng)求翻譯成客戶首選的語(yǔ)言！

“Request a Review”按鈕，僅可用于一次，對(duì)4-30天內(nèi)的訂單均可索評(píng)。

如果賣家不止一次嘗試提交審核請(qǐng)求，或者使用該功能請(qǐng)求在訂單送達(dá)日期后4-30天范圍之外，將如圖顯示：

如果滿足實(shí)際要求，如圖顯示

點(diǎn)擊之后出現(xiàn)以下提示：

意思是一個(gè)訂單，只能使用一次該功能

目前“Request a Review”功能還處于測(cè)試狀態(tài)，只有部分美國(guó)站賣家可能看到，若測(cè)試通過(guò)將會(huì)全站點(diǎn)通行！

相信現(xiàn)在亞馬遜全面推出“Request Review”功能后，賣家們對(duì)第三方索評(píng)軟件的依賴將可能大大的減少。

以往賣家索評(píng)一般由兩種途徑：

1.在產(chǎn)品包裝里增加售后卡片，告知買家在使用過(guò)程中如有遇到問(wèn)題，可聯(lián)系賣家郵箱，給顧客發(fā)表不滿和給出解決方案！不過(guò)這個(gè)方式只能等待，效率十分低下！

2.通過(guò)第三方索評(píng)軟件給買家發(fā)送慰問(wèn)郵件，或是贈(zèng)送禮品的通知，讓買家主動(dòng)聯(lián)系售后郵箱，這樣就可以與買家建立站外聯(lián)系。

不過(guò)這方法雖然增加了主動(dòng)性，但比較容易踩中亞馬遜的紅線，畢竟每年因?yàn)榇咴u(píng)賬號(hào)被封的不在少數(shù)。此外，還有很多買家是屏蔽亞馬遜message的，所以效果可能也會(huì)大打折扣。