對(duì)于亞馬遜平臺(tái)賣家來(lái)說(shuō)，我們不僅要留意合規(guī)運(yùn)營(yíng)的重要性，還要注意安全運(yùn)營(yíng)的方法，一個(gè)亞馬遜賬號(hào)從注冊(cè)開通到穩(wěn)定的成長(zhǎng)，就像養(yǎng)孩子一樣，任何一個(gè)不當(dāng)?shù)牟僮?，違反平臺(tái)規(guī)定就會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)審核，輕則影響銷量，嚴(yán)重的帳號(hào)直接掛掉。當(dāng)前有很多帳號(hào)面臨這亞馬遜的2審，那么我們?cè)撊绾紊暝V才能提高通過(guò)的概率呢？下面一起隨深圳亞馬遜代運(yùn)營(yíng)小編一起來(lái)學(xué)習(xí)一下亞馬遜賬號(hào)如何申訴。

賬戶申訴主要分為兩種情況，一種是正規(guī)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)缺陷導(dǎo)致賬戶關(guān)閉，二是明知故犯，故意違規(guī)運(yùn)營(yíng)造成的賬戶關(guān)閉。很多正規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣家可能不了解平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做的就是立馬登錄亞馬遜后臺(tái)，仔細(xì)查看并閱讀通知，再想辦法解封自己的賬號(hào)。

1、找到賬戶被封的真正原因

通常，亞馬遜平臺(tái)發(fā)的郵件不會(huì)告訴你具體是哪一件商品導(dǎo)致了你的賬戶被封了，只會(huì)提示你一點(diǎn)相關(guān)的，真正的原因還是得你自己去找，但是他會(huì)在郵件中引導(dǎo)你怎樣進(jìn)行申訴來(lái)恢復(fù)你的店鋪銷售權(quán)。

2、申訴信

當(dāng)它引導(dǎo)你恢復(fù)銷售權(quán)的方法就是讓你寫一封申訴信。美國(guó)人的思維方式是直奔主題，在郵件中不需要進(jìn)行寒暄，要寫清由于什么原因?qū)е沦~戶關(guān)閉，并誠(chéng)懇地向亞馬遜或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)方進(jìn)行道歉復(fù)審，相關(guān)道歉截圖賣家自身的態(tài)度非常重要，我們必須要讓亞馬遜看到我們的重視和自我悔改的誠(chéng)意。

3、數(shù)據(jù)

如果你在郵件中就可以分析出賬號(hào)被封的原因，那你就需要提供一些細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)讓亞馬遜進(jìn)行參考。

4、賣家的運(yùn)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃

在申訴書里面還要寫出你對(duì)賬戶解封的強(qiáng)烈期盼，還要寫出店鋪的未來(lái)發(fā)展計(jì)劃。然后讓你懂英文的朋友幫你查看語(yǔ)法是不是準(zhǔn)確的，內(nèi)容寫的夠不夠。

5、提交申訴

寫好之后就可以在通知你的那封郵件里把你準(zhǔn)備的內(nèi)容寫進(jìn)去，就可以提交了，或者用注冊(cè)時(shí)用的郵箱發(fā)送到亞馬遜官網(wǎng)申訴也可以，但是最好是直接從郵件中進(jìn)行提交。

6、及時(shí)關(guān)注郵箱回復(fù)

發(fā)出郵件后直接等回復(fù)就可以了，一般兩天之內(nèi)就會(huì)接到回復(fù)，所以前兩天一定要多關(guān)注郵箱，如果兩天還沒(méi)有收到回復(fù)的話，可以再次發(fā)送郵件，詢問(wèn)是否收到你的申訴信，一般如果情況不嚴(yán)重的話，發(fā)送申訴信之后就會(huì)即時(shí)恢復(fù)賣家銷售權(quán)限，嚴(yán)重的話，亞馬遜平臺(tái)會(huì)直接拒絕恢復(fù)賬戶。

7、通過(guò)專業(yè)團(tuán)隊(duì)

如果覺(jué)得自己對(duì)于亞馬遜的規(guī)則不熟悉，怕自己申訴不過(guò)的，可以找一個(gè)專業(yè)的亞馬遜團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴。比如深圳亞馬遜代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

小結(jié)

綜上所述，亞馬遜賬號(hào)被關(guān)閉的原因?qū)懙脑角宄胶?，要讓亞馬遜官方深切的感受到我們的的重視和深切的誠(chéng)意。有任何亞馬遜問(wèn)題咨詢交流，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)：一九八一科技，亞馬遜代運(yùn)營(yíng)、亞馬遜指導(dǎo)及海外倉(cāng)服務(wù)機(jī)構(gòu)。