使用亞馬遜FBA發(fā)貨可以節(jié)省很大的人力、物力和財(cái)力，讓賣家專心發(fā)展亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)。而且有助于Listing排名，去除物流差評(píng)等等優(yōu)勢(shì)。所以很多亞馬遜賣家都會(huì)選擇FBA發(fā)貨。但是你了不了解其實(shí)亞馬遜面對(duì)這么多貨物，也是會(huì)出錯(cuò)的。今天亞馬遜全球開店小編整理了常見(jiàn)亞馬遜FBA錯(cuò)誤收費(fèi)，賣家怎么合理索賠。

一、產(chǎn)品的重量尺寸費(fèi)用被超額收費(fèi)

如果賣家產(chǎn)品的重量尺寸費(fèi)用被超額收取，這就意味著該產(chǎn)品的每一筆訂單，賣家都是被亞馬遜超額收費(fèi)了，這樣會(huì)造成較大數(shù)額的損失。

二、產(chǎn)品丟失或損壞，卻沒(méi)有得到任何賠償

由于亞馬遜倉(cāng)庫(kù)貨物過(guò)多，處理的數(shù)量過(guò)大，所以產(chǎn)品在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)中丟失或損壞是在所難免會(huì)發(fā)生的，但是亞馬遜全球開店小編建議賣家要在賣家中心內(nèi)注意是否有收到這筆損失賠償。通常FBA商品丟失或損壞有以下這些情況：

1.產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)中心損壞；

2.發(fā)貨途中造成的產(chǎn)品丟失或損壞；

3.這個(gè)是使用亞馬遜合作的運(yùn)營(yíng)商才會(huì)發(fā)生的，庫(kù)存貨物運(yùn)往倉(cāng)儲(chǔ)行中心的途中丟失或損壞；

4.產(chǎn)品退貨時(shí)丟失。

三、退貨不到位，或者出現(xiàn)其它問(wèn)題

建議去賣家中心，查看退貨報(bào)告，這里可以看到每一筆客戶退單的詳細(xì)原因以及退貨狀態(tài)，會(huì)大概出現(xiàn)：

1.客戶收到的退款大于退貨商品價(jià)值/訂單金額；

2.客戶未退還該產(chǎn)品，卻收到該產(chǎn)品退款；

四、關(guān)閉發(fā)貨后還是被亞馬遜扣減庫(kù)存

小編建議為了防止此類事情發(fā)生，賣家需在賣家中心里自行對(duì)比數(shù)據(jù)，亞馬遜是否有把它添加回去。

看到這里亞馬遜全球開店小編覺(jué)得這些常見(jiàn)亞馬遜FBA錯(cuò)誤收費(fèi)，賣家現(xiàn)在應(yīng)該知道怎么合理索賠了吧。

一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜運(yùn)營(yíng)、指導(dǎo)以及美國(guó)海外倉(cāng)服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營(yíng)流程和專業(yè)過(guò)硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。助力亞馬遜全球開店！