上周，大批亞馬遜賣家被封號，原因是他們的賬戶與其他賬戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)關(guān)系，違反了亞馬遜的銷售規(guī)則,因?yàn)殛P(guān)聯(lián)被封店的情況不說，其中很多賣家明明是合法關(guān)聯(lián)（同套資料不同大站注冊）也被封店了。

    據(jù)悉，因關(guān)聯(lián)賬號被封的這些賣家中，不乏一些運(yùn)營時(shí)間較長的亞馬遜賣家，其中一位，已經(jīng)在亞馬遜上做了6年，一直本本分分，從未有任何違規(guī)操作，也沒有消費(fèi)者投訴或不滿問題，所有訂單使用FBA物流發(fā)貨，但不知道為何，突然收到郵件，被亞馬遜通知封號。

    甚至有賣家稱自己只有一個(gè)賬號，卻被亞馬遜當(dāng)成賬號關(guān)聯(lián)封號了，而且只在美國站運(yùn)營，其他站點(diǎn)也沒有運(yùn)營。

    對此，有賣家認(rèn)為這是競爭對手使用的惡意手段，也有賣家表示，亞馬遜似乎有BUG，機(jī)器程序變得特別的瘋狂，由于與一些之前被禁止銷售的賬戶關(guān)聯(lián)，亞馬遜已經(jīng)封停了幾十個(gè)賣家的賬戶。

    到底為啥會大面積關(guān)聯(lián)呢？是競爭對手惡搞還是亞馬遜BUG？今天終于有答案了。

    誤判！亞馬遜首次向賣家道歉

    這兩日，不少因關(guān)聯(lián)被封號的賣家通過申訴，努力舉證，提交了自己的各種真實(shí)信息，費(fèi)了九牛二虎之力，終于把賬號要回來了，亞馬遜重新激活了該賣家的賬號，并發(fā)了個(gè)站內(nèi)信通知了下，順帶的簡單做了一個(gè)道歉。

    亞馬遜在郵件中寫到：

    我們已審核您提交的信息，并重新激活了您的賬戶，為了維護(hù)社區(qū)秩序，我們嚴(yán)格懲治不良行為，偶爾發(fā)生誤判在所難免，對于由此給您帶來的任何不便，我們深表歉意。

    所以說，這次關(guān)聯(lián)封號事件其實(shí)就是誤判，被誤殺的賣家賬戶，大概率都會重新激活！

    對于這件事，亞馬遜這次一改以往強(qiáng)硬的態(tài)度，向賣家道歉，是近幾年來的頭一遭，而從郵件中可以看到，這次道歉的是亞馬遜日本團(tuán)隊(duì)，不知道亞馬遜是真心悔過，還是只是比較禮貌的措辭而已。

    不過，不管怎么樣，賬號拿回來了，對賣家來說還是很開心的，畢竟一個(gè)賬號有時(shí)候意味著一個(gè)公司的存亡呢。

    雖然亞馬遜是幫助一些賣家解封了，但是也并不是說最近所有的關(guān)聯(lián)都是誤判，能確認(rèn)的是，亞馬遜最近的關(guān)聯(lián)算法確實(shí)有一些失誤，如果在仔細(xì)回顧了之后，確定了自己沒有可疑操作的話，積極配合客服解封即可。

    關(guān)于多賬號運(yùn)營，5月29號，亞馬遜歐洲站發(fā)布了關(guān)于即將推出的計(jì)劃規(guī)則變更通知，我們之前也有詳細(xì)的文章說明。

    該通知在銷售規(guī)則和賣家行為準(zhǔn)則中提到，亞馬遜將會明確允許賣家創(chuàng)建多個(gè)賣家賬戶的幾種有限情況。

    該規(guī)則變更之后，亞馬遜或允許在符合有限情況下的賣家創(chuàng)建多個(gè)賬戶，情況還未明朗之前，賣家還是要謹(jǐn)慎行事，及時(shí)關(guān)注最新動(dòng)態(tài)。

    防范關(guān)聯(lián)的措施

    這里和大家簡單說幾個(gè)防關(guān)聯(lián)，保護(hù)賬戶安全的措施。

    1. 軟硬件類的環(huán)境一定要保持干凈，包括電腦，網(wǎng)線IP，路由器，網(wǎng)卡信息，硬盤信息，瀏覽器等，不同的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境單獨(dú)對于一個(gè)店鋪，千萬不能串聯(lián)。

    2. 注冊的信息要干凈，營業(yè)執(zhí)照、法人和股東、地址電話郵箱等等，都要做到一個(gè)店鋪一套資料。

    3. 賣家后臺盡量在穩(wěn)定的IP下打開，不能在登錄時(shí)使用梯子軟件等。

    如果不幸被關(guān)聯(lián)就要做好申訴的準(zhǔn)備，關(guān)聯(lián)目前只有誤殺才能申訴回來，如果坐實(shí)關(guān)聯(lián)的話是很難救回來的。

    一九八一科技專業(yè)從事亞馬遜代運(yùn)營、指導(dǎo)以及美國海外倉服務(wù)，打造一站式跨境貿(mào)易，擁有成熟規(guī)范的運(yùn)營流程和專業(yè)過硬的技術(shù)功底以及豐富的站外推廣資源。